某公司服務(wù)產(chǎn)品及品牌策略教材(編輯修改稿)
2025-03-27 22:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 命周期圖（ 141頁） 銷售量 利潤 競爭者 成本 2023/3/28 導(dǎo)入期 成長期 成熟期 衰退期 銷售量 低 劇增 最大 下降 成本 高 一般 低 回升 利潤 微小或虧損 大 最大且漸降 低或負(fù) 購買者 愛好新奇者 較多 大眾 少數(shù)保守者 競爭者 很少 競爭出現(xiàn) 激烈中有降 減少 銷售額 時(shí)間 銷售額 時(shí)間 時(shí)間 銷售額 銷售額 時(shí)間 銷售額 時(shí)間 投入期策略 快速掠取策略、緩慢掠取策略 快速滲透策略、緩慢滲透策略 成長期策略（調(diào)整 4P） 產(chǎn)品策略、分銷渠道策略 促銷策略、價(jià)格策略 成熟期策略 市場改良策略 （舊產(chǎn)品進(jìn)入舊市場找新顧客、舊產(chǎn)品進(jìn)入新市場） 產(chǎn)品改良策略 （提高質(zhì)量、增加特色服務(wù)、改進(jìn)營銷組合） 營銷組合改良策略 衰退期策略 維持策略 （降低成本、增加產(chǎn)品功能用途、開拓新市場，創(chuàng)造新的服務(wù)內(nèi)容） 縮減策略 撤退策略 市場組合戰(zhàn)略（多角化戰(zhàn)略） 市場開發(fā)戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 市場滲透戰(zhàn)略 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有市場 新市場 二、服務(wù)業(yè)增長戰(zhàn)略 服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品 決策 時(shí)必須注意服務(wù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略問題， 在企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)尋找未來發(fā)展的機(jī)會(huì) 。企業(yè)需要分析現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場是否存在可開發(fā)的機(jī)會(huì)。這些戰(zhàn)略可歸納為“產(chǎn)品 /市場矩陣法” （可選擇下面四種不同的成長性戰(zhàn)略來達(dá)到增加收入的目標(biāo)） ? 市場滲透戰(zhàn)略 是指企業(yè)通過各種營銷措施，努力擴(kuò)大現(xiàn)有服務(wù)在當(dāng)前市場上的占有份額。 ? 新服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略 是指企業(yè)通過改進(jìn)原有服務(wù)或增加新服務(wù)而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。 ? 市場開發(fā)戰(zhàn)略 是指企業(yè)將現(xiàn)有服務(wù)打入更大的市場范圍，從而獲得更多的購買群體。 （如銀行在國外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)吸引外國客戶，咨詢公司在海外設(shè)立辦事處），相對來說，風(fēng)險(xiǎn)較大。 ? 多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 指是的企業(yè)向本行業(yè)以外發(fā)展，實(shí)行跨行業(yè)經(jīng)營。風(fēng)險(xiǎn)最大 ?首先考慮在 現(xiàn)有市場上，現(xiàn)有的產(chǎn)品 是否還能得到更多的市場份額（ 市場滲透戰(zhàn)略 ）； 如：顧客保有 （會(huì)員制等） 提高使用頻率 （積分優(yōu)惠卡） ?考慮是否能為其現(xiàn)有產(chǎn)品 開發(fā)一些新市場 （ 市場開發(fā)戰(zhàn)略 ）； ?考慮是否 能為其現(xiàn)有市場發(fā)展 若干有潛在利益的新產(chǎn)品 （ 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 ）； ?考慮是否能夠利用自己在 產(chǎn)品、技術(shù)、市場 等方面的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動(dòng)方向，采用使企業(yè)不斷向縱深發(fā)展的 多角化戰(zhàn)略 。 （企業(yè)向本行業(yè)以外發(fā)展） ?多角化發(fā)展戰(zhàn)略 ?指企業(yè)盡量新增加經(jīng)營品種和產(chǎn)品種類， 跨行業(yè)經(jīng)營多種產(chǎn)品或業(yè)務(wù) ，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍，使企業(yè)優(yōu)勢充分發(fā)揮，使企業(yè)的人力、物力、財(cái)力資源得到充分利用，從而提高經(jīng)濟(jì)效益，以保證企業(yè)的生存和發(fā)展。 （減少風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，但也會(huì)分散企業(yè)資源出現(xiàn)管理漏洞導(dǎo)致企業(yè)失?。? 同心多角化： 企業(yè)利用 原有技術(shù)、特長和經(jīng)驗(yàn) ，開發(fā)經(jīng)營新產(chǎn)品，吸引新顧客，就像從圓心出發(fā)，向外擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營范圍，謀求業(yè)務(wù)增長。 （與原業(yè)務(wù)相關(guān) ,發(fā)展新顧客，有較強(qiáng)的 技術(shù)關(guān)聯(lián)性 ） ? 有利于發(fā)揮企業(yè)原有優(yōu)勢，投資少，風(fēng)險(xiǎn)小，易成功 。 水平多角化（橫向多角化）： ? 企業(yè)利用 原有市場 ，采用不同的技術(shù)發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的種類和品種，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，謀求業(yè)務(wù)增長。 ? 企業(yè) 采用不同技術(shù) 為 現(xiàn)有市場 提供不同種類的新產(chǎn)品，以 滿足現(xiàn)有市場群體的需求 （產(chǎn)品不相關(guān)，但可利用老顧客與渠道，有較強(qiáng)的 市場關(guān)聯(lián)性 ） ? 有利于減少企業(yè)市場開發(fā)的投入和風(fēng)險(xiǎn)。 集團(tuán)（混合）多角化 : ? 企業(yè)通過收購、兼并其他行業(yè)的企業(yè)，或者在其他行業(yè)投資，組建企業(yè)集團(tuán)，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新業(yè)務(wù)，以發(fā)揮綜合優(yōu)勢，尋求新的業(yè)務(wù)增長。 ? 企業(yè) 開發(fā)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場完全無關(guān) 的新產(chǎn)品或服務(wù) ?（非相關(guān)，也無法利用老顧客與渠道） 實(shí)施此策略的企業(yè)，一般是財(cái)力雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，技術(shù)先進(jìn)的大公司。 如某鋼鐵公司經(jīng)營金融業(yè)，旅館、餐飲、證券、房地產(chǎn)等 縱向多角化（垂直多角化） ?指企業(yè)在一個(gè)完整的生產(chǎn)全過程中，在現(xiàn)有生產(chǎn)階段的基礎(chǔ)上
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