【文章內(nèi)容簡介】 與管理社會的支撐體系與運(yùn)行機(jī)制 ， 包括政府應(yīng)該掌控與管理的信息資源內(nèi)容 ， 掌控與管理的方式 、 手段與途徑等 。 ? 研究與建設(shè)完全信息化條件下經(jīng)濟(jì)社會各層面?zhèn)惱淼赖麦w系 Service Science Technology and Engineering 33 報(bào)告提綱 二、發(fā)展趨勢 Service Science Technology and Engineering 34 二、發(fā)展趨勢 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)趨于持續(xù)快速增長 ? 目前，基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，誕生了一大批規(guī)模大、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，如，Google，百度、騰訊、阿里巴巴等。我國行業(yè)性、專業(yè)化的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺（行業(yè)網(wǎng)站）數(shù)量從2023年的 2200多家增加到 2023年的 4500多家，年均增長約43%，呈快速發(fā)展勢頭。 ? 未來一個(gè)時(shí)期內(nèi)，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息技術(shù)應(yīng)用普及，將衍生出大量新的需求，拓展著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的市場空間；服務(wù)內(nèi)容日益豐富，服務(wù)模式日新月異，新型業(yè)態(tài)層出不窮，使得現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展前景更加廣闊；世界各國加大扶持力度，政策法規(guī)逐步完善。這些因素均將促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)持續(xù)快速增長。 Service Science Technology and Engineering 35 二、發(fā)展趨勢 模式創(chuàng)新日益成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭的核心 ? 模式是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的若干要素配置及各要素之間相互關(guān)聯(lián)關(guān)系規(guī)定。不同的要素配置及要素之間不同的關(guān)聯(lián)關(guān)系形成不同的模式。 ? 發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，需要面向市場需求，按照多贏、合作、競爭的原則，充分整合和有效利用相關(guān)產(chǎn)業(yè)、相關(guān)領(lǐng)域和相關(guān)學(xué)科的相關(guān)要素資源，合理劃分要素資源相關(guān)方的責(zé)任、權(quán)利與利益，形成創(chuàng)新的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)高效、集約化的服務(wù)過程和倍增的服務(wù)效果。 ? 越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，只有在模式創(chuàng)新上有所作為，才能在未來競爭中贏得優(yōu)勢。 Service Science Technology and Engineering 36 二、發(fā)展趨勢 基于網(wǎng)絡(luò)的第三方服務(wù)模式將成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主流模式 ? 未來社會中的主要角色，即政府、企業(yè)、個(gè)人將依靠智能化數(shù)字化終端，通過電子信息網(wǎng)絡(luò)可以完成所有經(jīng)濟(jì)與社會活動(dòng)。 ? 未來的信息社會將是以各類綜合型、專業(yè)化第三方交易與服務(wù)平臺為樞紐，以政府、企業(yè)、個(gè)人為節(jié)點(diǎn)，產(chǎn)品與服務(wù)個(gè)性化更強(qiáng)、政府與企業(yè)規(guī)模更小、分工更細(xì)、協(xié)作程度更高的網(wǎng)絡(luò)化信息社會形態(tài)。 Service Science Technology and Engineering 37 二、發(fā)展趨勢 信息資源、信息技術(shù)及信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)要素 ? 在經(jīng)濟(jì)關(guān)系日益復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會高度不確定的情況下 ,信息日益成為比物資、能源更重要的戰(zhàn)略資源 ,信息資源將取代物質(zhì)與能源資源成為產(chǎn)業(yè)之間聯(lián)系的主導(dǎo)資源。 ? 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的信息技術(shù)將不同領(lǐng)域技術(shù)聯(lián)結(jié)在一起并產(chǎn)生新技術(shù)及新服務(wù) , 是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的主導(dǎo)性技術(shù)。 ? 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基于信息資源，依托信息網(wǎng)絡(luò)平臺，通過數(shù)字化服務(wù)過程，為產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)業(yè)間相關(guān)方提供服務(wù)，信息網(wǎng)絡(luò)平臺將整合其他各類產(chǎn)業(yè)運(yùn)行平臺成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)性運(yùn)行平臺。 Service Science Technology and Engineering 38 二、發(fā)展趨勢 不斷變化的壟斷競爭市場是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主導(dǎo)性市場結(jié)構(gòu) ? 數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品有較大的網(wǎng)絡(luò)外部性 , 容易造成對某一服務(wù)產(chǎn)品的大規(guī)模使用 , 從而使服務(wù)商可能建立起自己的市場主導(dǎo)地位 ， 出現(xiàn)市場壟斷的局面 。 ? 數(shù)字化服務(wù)過程可以任意復(fù)制和再傳播 ,從而大大削弱其排他性的能力 。 實(shí)現(xiàn)其排他性需要差異化和定制化 , 使市場結(jié)構(gòu)具有不斷變化的特征 。 Service Science Technology and Engineering 39 二、發(fā)展趨勢 現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合越來越明顯 ? 信息資源與物資等其他資源的融合 ? 信息技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)技術(shù)的融合 。 ? 信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺與物流 、 運(yùn)輸?shù)绕渌a(chǎn)平臺融合 ? 服務(wù)內(nèi)容與過程向其他產(chǎn)業(yè)滲透 ， 形成新的管理模式和服務(wù)形態(tài) ， 對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的影響日趨加深 Service Science Technology and Engineering 40 報(bào)告提綱 三、現(xiàn)狀與問題 Service Science Technology and Engineering 41 三、現(xiàn)狀與問題 發(fā)展現(xiàn)狀 信息技術(shù)尤其是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用，催生了一批新興服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，尤其是近年來，一批極具競爭活力的新興服務(wù)企業(yè)迅速崛起，并帶動(dòng)了我國新興服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。其中，百度成為全球最大的中文搜索引擎，騰訊成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，阿里巴巴成為全球企業(yè)間（ B2B）電子商務(wù)的著名品牌，這些新興服務(wù)在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈中處于高端環(huán)節(jié)和競爭的優(yōu)勢地位。 Service Science Technology and Engineering 42 三、現(xiàn)狀與問題 有利條件 ? 黨中央、國務(wù)院高度重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。 ? 多年的信息化建設(shè)使我國的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施已有相當(dāng)規(guī)模和水平，為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)； ? 經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式力度逐步加大，巨大的人口資源和改善民生的現(xiàn)實(shí)要求，為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的市場驅(qū)動(dòng)力。 ? 更為重要的是，由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技的應(yīng)用性、系統(tǒng)性和集成性，即使在國家整體科技水平還沒有達(dá)到世界前沿，也有可能通過服務(wù)模式的創(chuàng)新和技術(shù)的集成應(yīng)用實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的跨越式發(fā)展。 Service Science Technology and Engineering 43 三、現(xiàn)狀與問題 存在問題 ? 部分地方和部門過分看重工業(yè) ， 尤其是重工業(yè) ， 對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重視不夠 ， 政策措施不到位 ， 沒有形成良好的發(fā)展氛圍； ? 發(fā)展的方向 、 重點(diǎn)及路徑不清晰； ? 投入不足 ， 科技支撐與引領(lǐng)作用不夠； ? 創(chuàng)新體系不健全 ， 企業(yè)模式創(chuàng)新能力弱 、 科技含量低 、發(fā)展規(guī)模?。? ? 阻礙現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的體制機(jī)制有待進(jìn)一步改善 。 Service Science Technology and Engineering 44 報(bào)告提綱 四、發(fā)展戰(zhàn)略 Service Science Technology and Engineering 45 四、發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略方針 —— 市場牽引 —— 模式創(chuàng)新 —— 技術(shù)推動(dòng) —— 重點(diǎn)突破 —— 示范推廣 Service Science Technology and Engineering 46 四、發(fā)展戰(zhàn)略 —— 市場牽引 發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，必須要面向市場需求，按照多贏、合作、競爭的原則，充分整合和有效利用相關(guān)產(chǎn)業(yè)、相關(guān)領(lǐng)域和相關(guān)學(xué)科的相關(guān)要素資源，合理劃分要素資源相關(guān)方的責(zé)任、權(quán)利與利益，實(shí)現(xiàn)高效、集約化的服務(wù)過程和倍增的服務(wù)效果。 Service Science Technology and