應聘禮儀教材(編輯修改稿)
2025-03-27 20:00 本頁面
【文章內容簡介】 黑體 ，其他內容最好用 宋體 。 ? 字號 一般最好用 10磅字，即小五號，如果內容較少可以用五號。 ? 打印 打印方式上，噴墨打印比較便宜，但是效果不好，墨跡不好控制。激光打印價格適中，效果好。 ? 墨跡 簡歷上不要出現(xiàn)任何文字以外的墨跡。每次投寄或者遞交簡歷的時候最好都用電腦打印稿，盡量少用效果不佳的復印稿。 經驗貧乏，簡歷如何出彩？ 千萬別忽視和申請職位相關的短期實踐經歷 把假期實踐、社會實踐活動細致描述 用專業(yè)術語和真實數(shù)字進行包裝 一、面試的基本程序 （ 1）面試方式的選擇： A、集體面試： *座談方式： 適合候選人比較多的初選 *無領導小組討論方式：適合 人員素質需要仔細進行比較 考察人員整體能力 一、面試的基本程序 ? 無領導小組討論方式設計 ? *選擇討論的主題： 應該是有關職務要求的內容； 應該是沒有明顯答案傾向的； 應該滿足對候選人多方面評價的； 應該能夠引起大家討論興趣的。 ? 人員控制在 10人左右 ? 時間不低于 1小時 一、面試的基本程序 舉例：管理職務 主題：薪資提升，名額有限 角色扮演：各部門經理 目的：通過協(xié)商，確定提薪人員名單 材料：各部門候選人的基本材料 觀察：表達能力和語言習慣、思維的邏輯性、對材料的理解和把握程度、組織與協(xié)調能力、管理觀念、性格特征、對管理職務的理解、激勵能力、溝通能力等。 一、面試的基本程序 B、一對一面試 *適用于各種情況的初選和復選 *主試人可以是一個，也可以是多人 *時間一般為 45分鐘（初選可以 20分鐘） *提出的問題一般在 15個左右 *候選人的面試時間應錯開安排 *注意候選人在等待面試時的表現(xiàn) 一、面試的基本程序 （ 2）面試場所的安排 *選擇寬敞、安靜的場所，避免被打擾 *親切環(huán)境安排：坐在沙發(fā)上，側面相對 *壓力環(huán)境安排：面對面，距離兩米以上，主試人員坐得高一些，背光，增加主試人員數(shù)量等。 *有條件的情況下，準備錄象設備，以便事后觀看。 一、面試的基本程序 （ 3）候選人簡歷研究 *找出與應聘工作要求相符的關鍵詞，如： 曾任職務；現(xiàn)任職務及任職時間；具體 工作或職務的內容等。 *找出反映候選人是否滿足應聘工作的形 容詞和數(shù)量詞，如：相關工作的任職時 間長度；技術職稱及評定的時間；獲獎 等級和次數(shù)等。 一、面試的基本程序 *把握并估計以往工作經驗與應聘工作之 間轉化的難易程度，如：知識、技能、 經驗、性格特征等。 *估計所提供的背景材的可信程度，如： 可證實的材料：學歷、學位、外語等級； 需要證實的材料：求職動機、能力狀態(tài)、 以往的工作表現(xiàn)等； 不可證實 的材料：責任心、主動性等。 一、面試的基本程序 *忽略個人 對自己的評價、看法、個性、 興趣等無法證實的材料，如： 領導能力、原則性、組織協(xié)調能力、合 作性、獨立性、社交能力、愛好等自我 評價。 *記錄下有待證實和進一步了解的問題和 細節(jié)，為面試做準備。 一、面試的基本程序 （ 4）面試問話提綱的準備 *需要有一個統(tǒng)一的問話提綱； *根據(jù)對候選人簡歷的研究，準備特定的問話提綱； *提綱的問題順序應為： 需要證實的問題 統(tǒng)一確定的問題 引伸性的問題 一、面試的基本程序 面試過程的控制 （ 1）面試過程的自然導入 （ 2）證實需要證實的問題 （ 3）了解其他資格方面的問題 （ 4）引伸提問，由候選人自由發(fā)揮 （ 5）回答候選人關心的問題 （ 6）輕松地結束面試 面試內容 專業(yè)技術能力 個人素質 求職意向 人際關系能力 工作經歷 二、面試的內容 一個信息總效果 100% 詢問： 17% 聆聽： 28% 身體語言 ： 55% 面試之中 — 面試觀察技巧 案例分析 某科研機構招聘科研人員，由于待遇優(yōu)厚，應聘者如云。某高校畢業(yè)生李云同學前往面試。只見她挽著同宿舍的張某裊裊婷婷地步入科研所面試大廳，進門前她又掏出化妝盒補了一下妝。進入面試大廳后，主考官問她有什么特長，她說她在學校是公關部長，有能力領導各種文藝活動，說著將她想給主考官看的資料從包里拿出來，結果在包里翻了半天，好不容易找到了，結果拿出來的時候將她的化妝品也帶出來了，撒了一地。 【李云同學失禮之處】 首先 ， 她不應該在面試的時候帶伙伴，這表明她缺乏自信。 其次 ， 她不應該在面試的大廳里化妝，因為也許就有人在觀察應試者的一舉一動。 再次 ， 她回答她的特長與所要應聘的單位不符合。 最后 ， 她對應聘時自己的準備物品存放的不合理，零亂無序。 三、面試禮儀 （一）面試基本禮儀 時間觀念是第一道題 守時是職業(yè)道德的一個基本要求，提前 1015分鐘到達 面試 地點效果最佳 遲到會影響自身的形象，這是一個對人、對自己尊重的問題。 招聘人員是允許遲到的，這一點一定要清楚 （二）面試中的見面禮儀 目光禮儀 表情禮儀 姿態(tài)禮儀 會面禮儀 把握進屋時機及禮貌告退 聽到叫名，敲門進入，敲兩三下是較
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