名片禮儀教材(編輯修改稿)
2025-01-27 18:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 樣向您請(qǐng)教比較方便。” （４）婉拒他人索取名片 的確發(fā)完：道歉態(tài)度＋改日補(bǔ)上 不想遞給：道歉態(tài)度 名片交換注意 ? ①名片應(yīng)放在隨手可取的地方，不應(yīng)東摸西摸，半天找不到。 ? ②出示名片，應(yīng)把握機(jī)會(huì)，一是交談開(kāi)始前，二是交談融洽時(shí)，三是握手告別時(shí)。 ? ③接過(guò)別人的名片，切忌不加確認(rèn)就放入包中。忌放在褲兜、裙兜、提包、錢夾中；忌隨手亂扔 ? ④忌 “批發(fā)式 ”撒發(fā)名片。 ? ⑤自己名片存放：用專用的名片夾、名片包 ? ⑥當(dāng)名片交換完畢后，如果對(duì)方表示了 “請(qǐng)坐 ”，這時(shí)就可以坐下。 名片的收存 ? 接受名片后，不宜隨手置于桌上 ? 盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西 ? 不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片 ? 接過(guò)名片要精心放入自己名片夾或上衣口袋里 。 ? （ 1）名片的收藏 ? 按姓名的外文字母或漢語(yǔ)拼音字母順序分類 ? 按姓名的漢字筆畫多少分類 ? 按專業(yè)或部門分類 ? 按國(guó)別或地區(qū)分類 ? （ 2）名片的利用 ? 收到名片時(shí)的具體情況 ? 交換名片者個(gè)人的資料 ? 交換名片者在交換后變化的情況 任務(wù)情境 ? 在最近舉行的產(chǎn)品展銷會(huì)，客商云集，天馬廣告公司的經(jīng)理馬中強(qiáng)想要拜訪幾位當(dāng)?shù)刂髽I(yè)集團(tuán)的李總經(jīng)理、趙董事長(zhǎng)、陳總經(jīng)理 (女士 )，他事先準(zhǔn)備好了自己的名片，在展銷會(huì)后的聚會(huì)上，馬中強(qiáng)見(jiàn)到了這幾位久仰的企業(yè)家，馬經(jīng)理應(yīng)該如何成功地分別與對(duì)方交換名片？在交換名片的時(shí)候要注意哪些禮節(jié)？ ??學(xué)習(xí)要求： ? 先請(qǐng)全班同學(xué)分小組討論，再請(qǐng)幾位同學(xué)面向全班進(jìn)行模擬表演，然后全班討論，看看哪一種做法更好，說(shuō)出理由。 相關(guān)案例 ?【案例 1】 ? 某公司王經(jīng)理約見(jiàn)了一個(gè)重要的客戶方經(jīng)理。見(jiàn)面之后，客戶就將名片遞上。王經(jīng)理看完后隨手將名片放在桌子上，兩人繼續(xù)談事。過(guò)了一會(huì)兒，服務(wù)人員將咖啡端上桌，請(qǐng)兩位經(jīng)理慢用。王經(jīng)理喝了一口，將咖啡放在了名片上，自己沒(méi)有感覺(jué)到，客戶方經(jīng)理皺了皺了眉頭，沒(méi)有說(shuō)什么。 相關(guān)案例 ?【案例 2】 ? 2023年 4月，新城舉行春季商品交易會(huì)，各方廠家云集，企業(yè)家們濟(jì)濟(jì)一堂，華新公司的徐總經(jīng)理在交易會(huì)上聽(tīng)說(shuō)衡誠(chéng)集團(tuán)的崔董事長(zhǎng)也來(lái)了，想利用這個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這位素未謀面又久仰大名的商界名人。午餐會(huì)上他們終于見(jiàn)面了，徐總彬彬有禮地走上前去，“崔董事長(zhǎng)，您好，我是華新公司的總經(jīng)理，我叫徐剛，這是我的名片?！闭f(shuō)著，便從隨身攜帶的公文包里拿出名片，遞給了對(duì)方。此時(shí)的崔董事長(zhǎng)顯然還沉浸在與他人談話的情景中，他順手接過(guò)徐剛的名片，說(shuō)“你好”，便將名片放進(jìn)了自己包里，繼續(xù)與旁邊的人交談。徐總在一旁站了一會(huì)兒，并未見(jiàn)崔董有交換名片的意思，失望地走開(kāi)了 …… ?討論： ? 請(qǐng)針對(duì)以上兩個(gè)案例談?wù)勀愕目捶?，評(píng)價(jià)一下交際對(duì)象的社交禮儀行為有何不妥之處。 模擬任務(wù)訓(xùn)練 ? 1. 某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具，價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元。公司的總經(jīng)理已決定向 A公司購(gòu)買這批辦公用具。這天， A公司的銷售部負(fù)責(zé)人打電話來(lái)，要上門拜訪這位總經(jīng)理?？偨?jīng)理打算等對(duì)方來(lái)了，就在訂單上蓋章，定下這筆生意。 ? 不料對(duì)方比預(yù)定的時(shí)間提前了兩個(gè)小時(shí)到，原來(lái)對(duì)方聽(tīng)說(shuō)這家公司的員工宿舍也要在近期內(nèi)落成，希望員工宿舍需要的家具也能向 A公司購(gòu)買。為了談這件事，銷售部負(fù)責(zé)人還帶來(lái)了一大堆資料，擺滿了臺(tái)面?？偨?jīng)理沒(méi)料到對(duì)方會(huì)提前到訪，剛好手邊又有幾件事情急需處理，就請(qǐng)對(duì)方先等一會(huì)。這位銷售員等了不到半小時(shí)，就開(kāi)始不耐煩了，一邊收拾起資料，一邊說(shuō)：“我還是改天再來(lái)拜訪吧?！? ? 這時(shí)，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方在收拾資料準(zhǔn)備離去的時(shí)候，將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上，可對(duì)方并未發(fā)覺(jué)，走時(shí)還無(wú)意地從名片上踩了過(guò)去。但這個(gè)不小心的失誤，卻令總經(jīng)理改變了初衷， A公司不僅沒(méi)有機(jī)會(huì)與對(duì)方商談員工宿舍的設(shè)備購(gòu)買，連幾乎到手的數(shù)百萬(wàn)辦公用具的生意也告吹了。 ? ?要求： ? 分組討論：為何 A公司銷售員把到手的生意都談沒(méi)了？請(qǐng)學(xué)生分組分別扮演 A公司銷售員和公司總經(jīng)理，如何得體的拜訪，如何正
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