市場營銷調研ppt43頁)(編輯修改稿)
2025-03-27 17:13 本頁面
【文章內容簡介】 是指在給定的條件下，通過實際的小規(guī)模的實驗對比，借此檢驗用戶對產(chǎn)品的反映情況，以收集信息資料的一種調查方法。 2 觀察法 就是在現(xiàn)場直接觀察或利用各種儀器觀察被調查者行為或現(xiàn)場事實的一種搜集資料的方法，也稱為實地研究方法。 實地調研法 D B C A 訪問調查 郵寄問卷調查 電話調查 留置調查 應用越來越廣泛 詢問法 互聯(lián)網(wǎng)調查 E 訪問調查 ? 入戶訪問 ? 攔截訪問 ? 座談訪問 注意事項 ①訪問地點的允許 ②調查機構對現(xiàn)場環(huán)境要進行有效的控制 ③調查對象、時間、地點是否適當 ④訪問員必須有禮貌，講明進行調查的目的 ⑤訪問的時間不宜太長 ⑥問卷的設計應簡短 電話調查 （郵寄問卷調查） 留置調查 市場調查的程序有哪些？ 市場調查方案的內容？怎樣制作問卷？ 任務三 市場調查的方法 Step 1 Step 2 Step 3 ?調研準備階段：調研方案 ? 收集信息：制作問卷或訪問提綱，收集一手二手資料 ?調研資料分析 市場營銷調研程序 ?形成調研報告 Step 4 Step 1調研方案（計劃） 調研方案是整個調研階段的 基礎 ，同時又是統(tǒng)領調研階段的 指導綱要 。 調研對象及樣本分配 調研的程序及進度安排 調研實施 經(jīng)費預算 調研背景 調研目的 調研內容 調研方法 Step 2 收集信息 問卷的基本結構 問卷一般包括三個部分，即 開頭、調查內容和結束語 。 開頭。 主要包括標題、問候語、填表說明、問卷編號等。 問候語調查者向被調查者寫的一份簡短的信，主要用于介紹調查 目的、方法及填答說明等。一般放在開頭，有些還加上一些宣傳 內容，使調查問卷更具說服力。 調查內容 。也叫正文部分，主要包括指導語、各類問題及回答 方式、問題編碼等。是問卷的主體部分，也是關鍵部分。 結束語。 一般放在最后，用來簡短地對被調查者的合作表示感 謝，也可詢問對問卷的看法。
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