挖掘客戶需求ppt43頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 23:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用太高，而且效果很難控制？ ?有沒有考慮通過企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)帶來潛在客戶？ ?您網(wǎng)站的訪問量怎么樣？ …… 舉例：高質(zhì)量的問題 武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司 ? 在客戶一個接一個回答開放式問題的同時，要在頭腦中迅速總結(jié)得到的信息，同時與你的產(chǎn)品和服務(wù)做“對比分析” ? 分析的目的是準(zhǔn)確鎖定客戶的需求，同時調(diào)整問下一個問題的思路 ? 把提問定位成一種“創(chuàng)造性的過程” 快速反應(yīng)，及時總結(jié) 我們一定要做到！ 武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司 ? 提問要明確、具體，少問客戶無法回答的問題 ? 注意找正確的人問合適的問題 ? 注意多給客戶一點(diǎn)時間 ? 客戶有不同的需求和關(guān)注點(diǎn)，切忌“想當(dāng)然” ? 提問不是沒有風(fēng)險，但我們別無選擇 提問時應(yīng)注意的問題 我們一定要注意！ 武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司 為客戶量身訂做方案是挖掘客戶需求的最終目標(biāo) 具體產(chǎn)品方案的制作（把握需求，對癥下藥） 從維護(hù)老客戶來著手（品牌建立、認(rèn)知） 從尋找新客戶來著手（潛在商業(yè)機(jī)會獲取） 在詢問的過程中隨時發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會是根本 切 百居易 百姓安居更容易武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司挖掘需求過程中應(yīng)該注意的問題 武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司 挖掘需求在銷售過程中的 8大誤區(qū) ? 以產(chǎn)品為中心的銷售模式 ? 只關(guān)注“我的公司”或“我的背景” ? 打擊競爭對手的銷售模式 ? 老朋友式的銷售模式 ? 同客戶辯論的銷售模式 ? 總是關(guān)心“完美的致命武器”銷售模式 ? 今日特價銷售模式 ? 讓客戶擔(dān)心式的銷售模式 ? 關(guān)注數(shù)量的銷售模式 武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司 （ 1）以產(chǎn)品為中心的銷售模式 ?銷售進(jìn)程中的五大典型錯誤 ? 銷售代表經(jīng)常在不知道客戶關(guān)心什么的情況下“出 招” ? 客戶可能根本就沒在聽！因?yàn)橐粋€小時以前剛剛 有人把你的話重復(fù)過！ ? 聽到銷售人員一個又一個的鼓吹自己的產(chǎn)品和服務(wù)，很容易讓人感到困惑和疲倦 ? 競爭對手的產(chǎn)品總有閃光點(diǎn) ? 不適合跟客戶建立友善和信任關(guān)系，缺少互動性 武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司 （ 2）只關(guān)注“我的公司”或“我和背景” ?銷售人員總是喜歡炫耀自己的公司或背景 ? 太以自我為中心 ? 容易引起客戶的反感 ? 可能與客戶公司的風(fēng)格矛盾 ? 容易讓客戶感覺“言過其實(shí)” 備注：客戶并不關(guān)心你！ 客戶真正關(guān)心的是如何達(dá)到自己的商業(yè)目標(biāo)，而不是 你 的產(chǎn)品和服務(wù)本身！ 當(dāng)然，他們確實(shí)很想知道你的產(chǎn)品如何滿足他們的需要 武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司 （ 3）打擊競爭對手的銷售模式 ? 打擊你
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