三逾期貨款管理制度(編輯修改稿)
2025-03-27 15:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶信息的真實性 。 ?了解客戶首付資金來源 。 ?客戶工程情況 （ 至少未來一個月 ） 。 合同發(fā)貨意向評審 ?營銷管理部產(chǎn)品經(jīng)理評審合同首付情況 、 銷售條件 、合同及附件的完整性 。 ?營銷管理部信用經(jīng)理評審客戶資信條件 （ 是否有逾期 、 是否為黑名單客戶 ） 。 ?營銷管理部長審核特殊合同訂單 。 評審決策和結(jié)果反饋 ?營銷公司總經(jīng)理審批分期訂單 。 ?(按揭 、 融資租賃訂單 ) 經(jīng)營計劃總部營銷總監(jiān)審批融資訂單 。 ?事業(yè)部總經(jīng)理最終審批 。 ?反饋信息 。 發(fā)貨控制 控制要點： 發(fā)貨前首付款必須 100%到位； 對分公司 /經(jīng)銷商 /代理商首付特批發(fā)貨的比例進(jìn)行控制 ， 特批比例嚴(yán)格控制在當(dāng)月新銷售訂單的 2%以下； 旺季時根據(jù)客戶授信額度 、 成交條件優(yōu)先順序決定發(fā)貨的順序；對于超出授信額度的客戶 ，必須全款購買設(shè)備 。 15 16 控制要點： 1. 權(quán)證管理的各個環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格按照書面交接的原則進(jìn)行； 2. 權(quán)證管理分工 、 責(zé)任明確 ， 統(tǒng)籌管理 ， 每月進(jìn)行清理 、 通報和考核 ， 確保流轉(zhuǎn)通暢 ， 風(fēng)險可控 。 分公司層面 事業(yè)部層面 營銷代表 發(fā)貨評審?fù)ㄟ^后 ， 事業(yè)部營銷管理部權(quán)證專干在 3日內(nèi)將權(quán)證 （ 或復(fù)印件 ）移交至融資支持專干 。 融資支持專干保留和維護(hù)權(quán)證信息 ， 并確認(rèn)權(quán)證下一步去向 （ 直接歸檔 、郵寄至區(qū)域 、 隨車發(fā)出或借出 ） 按揭經(jīng)理協(xié)助客戶辦理抵押登記和貸款業(yè)務(wù) 。 權(quán)證管理 貸款發(fā)放后設(shè)備類產(chǎn)品的權(quán)證原則上不允許外借 。 車輛類產(chǎn)品由營銷代表提交借用權(quán)證申請 ， 審批后借出權(quán)證 。 從放款之日起 30天內(nèi)借出權(quán)證辦理好上牌手續(xù) ，并將發(fā)票 、 車輛登記證書等權(quán)證交換按揭經(jīng)理 ， 辦理抵押登記手續(xù) 。 （ 特殊情況申請延期 ） 從放款之日起 60天之內(nèi) ，必須辦理好抵押登記手續(xù)后將相應(yīng)權(quán)證入庫銀行或公司相關(guān)責(zé)任人 。 權(quán)證流轉(zhuǎn) 客戶在結(jié)清銀行款項后 ， 提交結(jié)清退還權(quán)證申請 。 財務(wù)和信用經(jīng)理對結(jié)清退還權(quán)證申請進(jìn)行審核 ，確?？蛻粢褜y行貸款結(jié)清 ， 同時在公司不欠任何款項 。 （ 如款項未結(jié)清審核不能通過 ） 辦理權(quán)證出庫及退還權(quán)證交接手續(xù) 。 退還權(quán)證給客戶 。 權(quán)證使用 權(quán)證管理 16 17 17 在外貨款管理 130 ?電話催收，現(xiàn)場拜訪 3160 ?客戶書面承諾還款周期 6170 ?GPS停機 7190 ?發(fā)送律師函 91120 ?控制機器，保全財產(chǎn)，提起訴訟 121150 ?完成法律程序，回收物資變現(xiàn) 天數(shù) 程 序 營銷代表 /融資經(jīng)理、分公司 /代理商財務(wù)每月對客戶進(jìn)行電話對帳，每季進(jìn)行一次書面對帳，由相應(yīng)催收責(zé)任人與客戶核對后再向事業(yè)部風(fēng)險控制部反饋對賬結(jié)果； 到期款項及逾期 13期，由營銷代表負(fù)責(zé)催收；逾期46期，由專職催款員負(fù)責(zé)催收；逾期 712期，由事業(yè)部法務(wù)人員負(fù)責(zé)催收；逾期 18期以上，由集團法制人員負(fù)責(zé)催收； 如果達(dá)到移交條件但要求不轉(zhuǎn)的貨款，由分公司書面提交不移交特批申請，必須明確承諾貨款收回期限，由風(fēng)險總監(jiān)、營銷公司總經(jīng)理審批，暫緩時限不得超過三個月。 17 18 18 三、事后控制（ 主要手段：一戶一策、 GPS鎖機、大案要案管理 ） 13期 46期 718期 分公司 經(jīng)銷商 代理商 分公司經(jīng)理下達(dá)催收任務(wù)、制定回款計劃并考核 匯總并上報一戶一策 提報 GPS鎖機清單 分公司經(jīng)理上門催收 推動 GPS鎖機應(yīng)用，下發(fā)鎖機提示函 下發(fā)拖機任務(wù) 拖機 準(zhǔn)備訴訟 催收 責(zé)任人 短信、電話催收 上門催收并對客戶進(jìn)行早期還款教育 判斷客戶逾期原因并提出催收措施 及時填報一戶一策 主動申請 GPS鎖機 專職催款員上門催收； 下發(fā)逾期通知書 宣貫債權(quán)觀念 法制催款員上門催收 確定車輛行蹤，配合拖機行動 發(fā)送律師函 提交訴訟申請 法制催款員上門催收 確定車輛行蹤，配合拖機行動 發(fā)送律師函 提交訴訟申請 事業(yè)部 對各分公司下達(dá)早期逾期提示書； 按戶統(tǒng)計分析貨款逾期情況 對各區(qū)域早期逾期進(jìn)行考核 積極開展對賬 事業(yè)部區(qū)域督辦領(lǐng)導(dǎo)上門催收 GPS批量鎖機、及時解鎖 轉(zhuǎn)事業(yè)部法制催收 納入集團大案要案、釘子戶管理范疇 區(qū)域督辦領(lǐng)導(dǎo)上門催收 主動移交集團法務(wù)部 起訴
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