北京某醫(yī)藥公司電話營銷(編輯修改稿)
2025-03-27 12:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶推銷的是何種產(chǎn)品和售后服務 ， 在推介過程中強調(diào)的是產(chǎn)品的何種特征 ， 客戶提出了什么異議 ， 有什么特殊要求等各項內(nèi)容分別進行記錄 。 當然 ， 根據(jù)個人的不同需要 ， 還可以增加相應的內(nèi)容 。 開場白的內(nèi)容 在電話營銷中 ， 打電話的學問非常多 。 除了遵循電話開場白的三個步驟 ， 避免拿起電話就推銷以及張口就談價格外 ， 作為一名優(yōu)秀的電話營銷人員 ， 還需要知道好的開場白所包含的內(nèi)容 。 電話營銷人員設(shè)計開場白的惟一目的 ， 就是很有成效地吸引顧客聽下去 ， 而不被客戶掛斷電話 。 開場白要完成的任務 與聽眾建立聯(lián)系 建立可信度和善意 引起興趣、“鉤”住聽眾、抓住他們的注意力 對你的講話內(nèi)容做一個概況、介紹要點 開場白的話術(shù) ?“ ***經(jīng)理您好！我是北京浩雅方大的 ***、打擾您了、能不能占用您幾分鐘的時間”？語氣一定要誠懇、一般他是不好意思直接拒絕的?！奥犝f您業(yè)務做得很好、我有幾個很好的產(chǎn)品想和您說說、看我們有沒有機會合作一下?！? 在溝通過程中要注意的幾點 ?如對方說暫時不便接電話，不要再繼續(xù)推銷，可以禮貌問一下是否可以預約時間，切忌喋喋不休 ?不要希望第一次就能得到對方認可而購買商品 過 程 ?多聆聽 ?識別客戶的需求 ?產(chǎn)品的推介（賣點、） 電話的結(jié)尾 ?今天有幸給您介紹了我們公司最最經(jīng)典的心腦血管產(chǎn)品—— 奧扎、扶 10等拳頭產(chǎn)品。真誠地希望在您的重視、關(guān)懷下，我們的合作會越來越愉快！ 第 2輯 秘密武器 — 電話銷售的基本技巧 ?十個撥打 、 接聽電話的好習慣 ?有效接打電話的六個要點 那么要怎么做才能獲得客戶的認可呢？ ? 在電話成本如此高的前提下 ， 電話營銷人員應怎樣做才能更有成效地提高電話工作的效率呢 ？ 有效地接聽電話既是管理時間 ， 也
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