啟開(kāi)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的秘密(編輯修改稿)
2025-03-27 12:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)調(diào)合作、盡心盡力的意願(yuàn)與行動(dòng) 根據(jù)韋氏新大學(xué)辭典定義合作為〆 、協(xié)同行動(dòng)。 。 28 工作團(tuán)隊(duì)之協(xié)作能力 評(píng)量向度 優(yōu) (A) 良 (B) 常 (C) 可 (D) 評(píng) 等 人際關(guān)係 與人合作的態(tài)度誠(chéng)懇。也積極協(xié)助及支持他人，順利完成工作。 與人合作的態(tài)度良好。常常支持他人，順利完成工作。 能夠與人合作，提出協(xié)助。 未能與組員充分合作，影響全體的工作。 出席會(huì)議 準(zhǔn)時(shí)出席工作會(huì)議。願(yuàn)意遷就全體決定的會(huì)議時(shí)間 準(zhǔn)時(shí)出席大部分的工作會(huì)議。 間或缺席會(huì)議。間或會(huì)遷就整體協(xié)定的會(huì)議時(shí)間 甚少出度會(huì)議，或經(jīng)常遲到早退。會(huì)上，未能夠集中精神。 責(zé)任感 工作盡心盡責(zé)，毋須催促，就能完成負(fù)責(zé)的工作。 工作表現(xiàn)有一定的素質(zhì)，並能準(zhǔn)時(shí)完成工作。 尚算負(fù)責(zé)，工作雖間或延誤，但無(wú)礙整體進(jìn)度。而工作素質(zhì)，仍有改善。 往往依賴(lài)他人，也未能按工作進(jìn)度完成任務(wù)。 尊重他人 耐心聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，鼓勵(lì)及支持新意念。尊重整體的決定，依照協(xié)定辦事。 會(huì)聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)，也會(huì)支持他人的新意念。能遵從整體的決定及協(xié)議辦事。 不會(huì)干預(yù)他人發(fā)言，也不抗拒他人的建議，行事大致依從整體的決定。 不甚理會(huì)他人的意見(jiàn)，感受或意願(yuàn)。行事往往只按個(gè)人喜好及決定。 29 團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值 ?合作是希望人的 行為能超越人性中單純利己的模式 ，而能與團(tuán)體成員 保持接觸、接納與和睦共享 。由合作中我們可能得到某些需求的滿(mǎn)足，例如外在性的報(bào)酬，但在 團(tuán)體合作共同產(chǎn)生團(tuán)體績(jī)效時(shí) ，那才是團(tuán)體合作的顯著目標(biāo)。 30 三、領(lǐng)隊(duì)的特質(zhì)與 必備客觀(guān)條件 慧眼識(shí)人才。 決策明確果斷 。 決斷而不專(zhuān)橫。 勇於突破 。 務(wù)實(shí)的夢(mèng)想者。 出色總管。 激勵(lì)有法。 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)。 令成員快樂(lè)。 提供正確工具。 1防患未然。 1耐心聆聽(tīng)。 (腦力激盪 ) 31 願(yuàn)景是什麼 ? 願(yuàn)景導(dǎo)引一個(gè)清楚的未來(lái)景象 , 讓人們產(chǎn)生衝勁與動(dòng)力 , 朝目標(biāo)去努力 32 確認(rèn) 共同願(yuàn)景 ? 我們存在的目的是什麼〇 ? 我們要提供給客戶(hù)什麼樣的產(chǎn)品和服務(wù)〇 (團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 ) ? 五年 ﹑ 十年後我們希望公司達(dá)到怎樣的境界〇 (團(tuán)隊(duì)的未來(lái) ) ? 要達(dá)到這個(gè)未來(lái)願(yuàn)景我們整體該作對(duì)做好哪些事情〇 (關(guān)鍵成功因素 Critical Success Factors) (分組討論 ) 我們的團(tuán)隊(duì)共同願(yuàn)景是 33 四、活化團(tuán)隊(duì)力量 的「心」與「力」 ? 關(guān)心、用心 (對(duì)人 ) （ 1）傾聽(tīng)對(duì)方的想法々 （ 2）徵詢(xún)隊(duì)員的想法，和隊(duì)員互動(dòng)、討論々 （ 3）說(shuō)服對(duì)方〆交換意見(jiàn)，重新思考々 （ 4）尊重彼此的想法々 （ 5）分享點(diǎn)子與發(fā)現(xiàn)々 ? 努力、協(xié)力 (對(duì)事 ) (
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