【文章內容簡介】 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 20230301 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 第 32頁 整個 KPI評估流程要做到統(tǒng)一和控制相結合 統(tǒng)一 ? 首先要做到評估標準的統(tǒng)一 ， 同時考慮部門及崗位的工作特殊性輔以一定浮動系數(shù) ， 以求客觀反映 ? 明確評估工作的核心部門 ， 即評估操作統(tǒng)一 ， 各部門初步評估結果由人力資源部進行匯總并視實際情況作必要調整 ? 要做到對評估目的認識統(tǒng)一 ， 通常的目的是促使部門和員工提高工作效率和工作質量 、 增強責任心和加強部門間協(xié)作 、 促進員工職業(yè)規(guī)劃 控制 ? 通過綜合部門對整體評估結果進行控制 ， 避免太大偏頗 ? 指定另一個部門匯總其他部門對負責評估綜合部門的評估結果 ， 作必要牽制 ? 在評估指標體系設計時 ， 應包括上級對下級 、 部門對部門 、 主要工作流程相關部門和崗位的評估指標 ? 最終決策人對評估結果在經營管理工作中應用效果的控制 。 管理診斷 制定績效 考核體系 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 20230301 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 第 33頁 平衡計分表 年 第 季度 被考核人： 考核人：指標 權重 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 得分概預算及時性 50%推遲 30 天以上推遲 20 － 30天推遲 11 － 20天 推遲 5 － 10 天 推遲 4 － 5 天 推遲 2 － 3 天 推遲 1 天 100% 提前 5 天完成 提前 5 天以上工程量計算準確性 30% 65% 以下 65% 75% 80% 85% 90% 93% 95% 98% 100%定額套用準確性 15%推遲 15 天以上推遲 10 － 15天 推遲 5 － 10 天 推遲 3 － 5 天 推遲 3 天 推遲 2 推遲 1 天 100% 提前 5 天完成 提前 5 天以上銷售額完成率 5%得分總計獎金計算得分范圍 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120獎金比例 0 10% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 150% 160%可獲得獎金*** 專員季度績效考核計分表不令人滿意 低于目標要求 符合目標要求 高于目標要求管理診斷 制定績效 考核體系 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 20230301 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 第 34頁 員工績效評估表樣表 * * * *公司銷 售 管 理 人 員 績 效 評 估 表適 用 于 銷 售 管 理 人 員 （ 含 區(qū) 域 經 理 、 銷 售 經 理 、 副 經 理 ）員 工 姓 名: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 職位: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _部門: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 地點: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _評 估 期 限: 自_ _ _ _ _ _ _ _年_ _ _月_ _ _日至 _ _ _ _ _ _ _ _年_ _ _月_ _ _日績 效 評 估 建 立 在 三 個 方 面 ：績 效 指 標 、 主 要 工 作 履 行 情 況 、 員 工 能 力績效水平不令人滿意( U )如 果 員 工 的 績 效 表 現(xiàn)處 在 此 階 段, 該 員 工應 該 在 上 司 的 指 導 下制 定 詳 細 的 績 效 提 高方案低于目標要求( 2 4 )這 可 能 是 新 員 工 或 新轉 崗 的 員 工 被 允 許 的低 績 效 水 平,存 在 提高 的 空 間符合目標要求( 5 7 )一 個 合 格 的 銷 售 人 員應 該 清 楚,始 終 的 達到 此 績 效 水 平, 并努力 向 高 水 平 邁 進高于目標要求( 8 1 0 )處 在 此 水 平 的 管 理 人員, 績 效 表 現(xiàn) 是 杰 出的。附 ： 績 效 評 分 表? 績 效 評 估 的 目 的 是 促 進 員 工 的 自 我 完 善 和 全 面 發(fā) 展 , 以 適 應 公 司的戰(zhàn)略發(fā)展目標。? 評估的結果將廣泛運用在人力資源管理的各個方面。? 評估者應以實事求是的態(tài)度，客觀、公正地進行評估。? 評 價 采 取 自 評 與 直 接 上 司 評 估 相 結 合 的 方 式 ， 最 終 結 果 應 獲 得 被評估人的認可。管理診斷 制定績效 考核體系 北京貝爾人力資源咨詢項目建議書 20230301 2023ORIGINHRPROPOSAL、版權所有 第 35頁 績效指標體系使用手冊 序 言................................ ................................ ................................ ................................ ............ 3第一部分：績效指標 的建立 和 測試................................ ................................ ................................ ....... 31績效考核指標體系的 建立................................ ................................ ................................ .............. 31 . 1績 效 考 核 指 標 體 系 概 述................................ ................................ ................................ ............. 31 . 2確 認 企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略................................ ................................ ................................ ..................... 51 . 3確 認 部 門 關 鍵 流 程................................ ................................ ................................ ..................... 61 . 4設 定 績 效 考 核 指 標................................ ................................ ................................ ..................... 71 . 4 . 1績 效 考 核 指 標 的 分 類................................ ................................ ................................ ........ 71 . 4 . 2績 效 考 核 指 標 的 平 衡 性................................ ................................ ................................ .... 71 . 4 . 3績 效 考 核 指 標 的 初 步 確 定................................ ................................ ................................ 81 . 4 . 4指標歸集................................ ................................ ................................ .......................... 122指標測試................................ ................................ ................................ ................................ ....... 142 . 1測試內容................................ ................................ ................................ ................................ ... 142 . 2單 個 指 標 的 特 性 測 試................................ ................................ ................................ ............... 142 . 2 . 1特 性 測 試 程 序................................ ................................ ................................ .................. 152 . 2 . 2特 性 測 試 結 果................................ ................................ ................................ .................. 212 . 3平 衡 性 測 試................................ ................................ ................................ ............................... 302 . 3 . 1 C Q T平 衡 測 試................................ ................................ ................................ ................. 302 . 3 . 2戰(zhàn) 略 平 衡 測 試................................ ................................ ................................ .................. 322 . 4指 標 相 互 關 系 測 試................................ ................................ ................................ ................... 332 . 5部 門 考 核 指 標 明 細................................ ................................ ................................ ....