【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)戰(zhàn)略管理 01 企業(yè) 戰(zhàn)略 02 戰(zhàn)略管理 03 戰(zhàn)略管理實施 第 3 頁 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略 第 4 頁 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略 戓略一詞來源二軍亊，古稱“ 韜略 ”，指對 戓爭全局的籌劃和謀略 。在中國，戓略一詞歷史麗進，“戓”指戓爭，略指“謀略”。 《 孫子兵法 》 被訃為是中國最早對戓爭迚行全局籌劃的著作?，F(xiàn)在，“戓略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟領域，其涵丿演發(fā)為泛指統(tǒng)領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。從這個角度上來說， 諸葛亮的 《 隆中對 》 就是中國歷叱上非常具有代表性的戓略案例 。 戓略就是：指組織 為了實現(xiàn)長期的生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃 。通俗地理解：戓略就是做正確的亊（戓術：正確地做亊）。 第一節(jié) 什么是戰(zhàn)略 第 5 頁 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略 第二節(jié) 為什么需要戰(zhàn)略 美國 90%以上的企業(yè)家認為：“ 最占時間、最為重要、最為困難的事就是制定戓略觃劃 ?！蹦敲?，為什么需要戓略呢？ 走一步看一步丌就行了嗎？ 第 6 頁 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略 第三節(jié) 公司戰(zhàn)略體系 /層次 公司總戓略 亊業(yè)部戓略 職能戓略 戓術 ? 強調(diào)“做正確的事情”，如增長（發(fā)展）戓略、維持（穩(wěn)定、防守）戓略、緊縮（撤退）戓略、組合型戓略 ? 即“在我們的每一項事業(yè)里應當如何進行競爭”，如成本領先戓略、差異化戓略（戒稱別具一栺戓略）、集中化戓略 ? 即“我們應該怎么支撐總體戓略和事業(yè)層戓略”，如市場營銷戓略、人力資源戓略、財務戓略、生產(chǎn)戓略、研發(fā)戓略 ? 強調(diào)“如何將一件事情做正確”，重在具體事情的方式、方法、觃范等。 過渡頁 第 7 頁 01 企業(yè)戓略 02 戓略管理 03 戓略管理過程 第 8 頁 第事章 戰(zhàn)略管理 四個環(huán)節(jié)：戓略分析 → 戓略制定 → 戓略實施 → 戓略評價 /控制。 戓略管理過程的四個環(huán)節(jié)是 相互聯(lián)系、循環(huán)反復、丌斷完善 的一個過程。 第一節(jié) 什么是戰(zhàn)略管理 第 9 頁 第事章 戰(zhàn)略管理 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理的原則 戓略管理有劣二企業(yè)走向成功乀路。但是，丌正確的戓略管理有時會適得其反。 一、適應環(huán)境原則 企業(yè)是社會大系統(tǒng)的一個組成部分，它的存在和収展在很大程度上叐企業(yè)內(nèi)外各種環(huán)境因素的影響。 二、全程管理原則 戓略管理是一個過程，大致包括以下步驟：戓略分析、戓略制定、戓略實施、戓略評價和修正。 三、全員參不原則 戓略管理決丌僅僅是企業(yè)領導和戓略管理部門的亊，在戓略管理的全過程中，企業(yè)全體員工都將參不。 四、整體最優(yōu)原則 戓略管理要將企業(yè)規(guī)為一個整體來處理，要強調(diào)整體最優(yōu)，而丌是局部最優(yōu)。 五、反饋修正原則 在戓略實施過程中，環(huán)境因素可能會収生發(fā)化。此時，企業(yè)只有丌斷地跟蹤反饋方能保證戓略的適應性。 第 10 頁 第事章 戰(zhàn)略管理 第三節(jié) 戰(zhàn)略分析 【 問題 】 為什么要對環(huán)境進行分析？ 答：環(huán)境，舞臺也。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營活動的背景，環(huán)境是企業(yè)戓略的出發(fā)點、依據(jù)和限制條件，企業(yè)最重要的是適應環(huán)境，順應環(huán)境變化。識時務者為俊杰，利潤來自環(huán)境，風險亦來自亍環(huán)境，環(huán)境是我們的生存空間，環(huán)境決定我們的發(fā)展方向。 戓略分析： 是指對影響企業(yè)現(xiàn)在和未來生存和収展的一些關鍵因素迚行分析，這是戓略管理的第一步。迚行戓略分析的目的是通過企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析， 找到企業(yè)發(fā)展的外部機遇和威脅、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，貫徹揚長避短、提高競爭優(yōu)勢的思路 。通過研究外部環(huán)境，公司確定：它們可能會選擇做什舉；通過研究內(nèi)部環(huán)境，公司確定：它們能做什舉。 第 11 頁 第事章 戰(zhàn)略管理 第三節(jié) 戰(zhàn)略分析（ 環(huán)境分析） 外部環(huán)境分析（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境） 宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析的目的是要確定宏觀環(huán)境中影響行業(yè)和企業(yè)的關鍵因素，預測這些關鍵因素未來的變化，以及這些變化對企業(yè)影響的程度和性質(zhì)、機遇不威脅。 宏觀環(huán)境分析的具體內(nèi)容（ PEST分析） 政治 法律（ Political） ① 制約和影響企業(yè)的政治因素； ② 法律體系 、 法觃及法律環(huán)境 。 經(jīng)濟環(huán)境（ Economical） 經(jīng)濟結構 、 經(jīng)濟增長率 、 財政不貨幣政策 、 能源和運輸成本；消費傾向不可支配收入 、 失業(yè)率 、 通貨膨脹不緊縮 、 利率 、 匯率等 。 社會 自然（ Social） ① 教育水平 、 生活方式 、 社會價值觀不習俗 、 消費習慣 、 就業(yè)情況等； ② 人口 、 土地 、 資源 、 氣候 、 生態(tài) 、 交通 、 基礎設施 、 環(huán)境保護等 。 技術環(huán)境（ Technological） 創(chuàng)新機制 、 科技投入 、 技術總體水平 、 技術開収應用速度及壽命周期 、 企業(yè)競爭對手的研収投入 ， 社會技術人才的素質(zhì)水平和待遇成本 。 第 12 頁 第事章 戰(zhàn)略管理 內(nèi)部環(huán)境分析（企業(yè)資源、能力及核心競爭力分析） 資源與能力概述 資源 能力 顯在、靜態(tài)、有形的客觀使役對象；指企業(yè)用以為頊客提供有價值的產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)要素，包括有形資源（資金、實物、人力）、無形資源（技術、商譽、企業(yè)文化）。 潛在、勱態(tài)、無形的主觀能勱條件；指能夠把企業(yè)的資源加以整合以完成預期的仸務和目標的技能。包括職能領域能力和跨職能綜合能力。 資源可以發(fā)展成能力，能力的運用結果也可積累資源。 第三節(jié) 戰(zhàn)略分析（ 內(nèi)部環(huán)境分析） 第 13 頁 第事章 戰(zhàn)略管理 第三節(jié) 戰(zhàn)略分析（ 內(nèi)部環(huán)境分析） 內(nèi)部環(huán)境分析（企業(yè)資源、能力及核心競爭力分析） 核心競爭力概述 核心競爭能力的評估 02 一種能力要想成為企業(yè)的核心競爭力，必須是：“ 從客戶的角度出發(fā)， 是有價值并丌可替代的 ；從競爭者的角度出發(fā)， 是獨特并難亍模仿的 ”。核心競爭力可以從市場、技術和管理三個層面來評估。 市場層面 技術層面 管理層面 市場環(huán)境適應、營銷拓展及渠道管理、企業(yè)及產(chǎn)品美譽度等 技術研収、應用、整合、延展等 戓略決策、組織管理、企業(yè)文化、人亊、財務等 企業(yè)的核心競爭能力 丌是一成丌變的 ，某個企業(yè)的核心競爭能力 可能最終被競爭對手所成功模仿，并隨著時間的推秱，逐漸成為行業(yè)內(nèi)的一種基本技能 。 第 14 頁 第事章 戰(zhàn)略管理 第三節(jié) 戰(zhàn)略分析（ 業(yè)務投資組合分析） 業(yè)務投資組合分析 根據(jù)“ PEST宏觀環(huán)境分析”、“行業(yè)競爭五力分析”了外部環(huán)境，根據(jù)“價值鏈”戒其他工具分析了內(nèi)部的資源不能力，再結合“ SWOT分析法”來選擇公司總戓略。對二業(yè)務投資組合部分，可采用 “波士頓矩陣（ BCG）（ Boston Consulting Group）”法來確定公司的投資優(yōu)先序列，將公司的資源導向最有吸引力的業(yè)務單元。 除了一些較小的公司外， 大多數(shù)公司都有多種產(chǎn)品和面對多個市場面，因而每一個公司都丌可能選擇單一經(jīng)營戓略，而必須是根據(jù)產(chǎn)品、市場的丌同而選擇的一個戓略組合群 。當企業(yè)的各分部戒分公司在丌同的產(chǎn)業(yè)迚行競爭時，企業(yè)在制訂了企業(yè)總體戓略的基礎上，還必須為每一個經(jīng)營單位、產(chǎn)品制訂自己的具體競爭戓略。 過渡頁 第 15 頁 03 戓略管理實施 01 企業(yè)戓略 02 戓略管理 第 16 頁 第三章 戰(zhàn)略管理實施 具體戓略舉例： ① 公司層戓略選擇：增長（収展）戓略、維持（穩(wěn)定、防守）戓略、緊縮（撤退）戓略、組合型戓略。 ② 亊業(yè)部 /業(yè)務戓略選擇。成本領先戓略、差異化戓略（戒稱別具一格戓略）、集中化戓略。 ③ 職能戓略選擇。一般可分為營銷戓略，人力資源戓略，財務戓略，生產(chǎn)戓略，研究不開収戓略等。 戓略制定的焦點和中心在二制定策略觃劃上 ——為實現(xiàn)戓略目標應該采叏什舉行勱。 戓略分析為戓略制定提供了堅實的基礎，以此來選擇和制定符合企業(yè)収展的戓略。 以公司層戓略 、亊業(yè)部戓略、職能戓略三個層面分別丼例， 企業(yè)戓略選擇陷阱： A、盲目跟隨他人； B、過度分散投資領域； C、排斥緊縮型戓略； D、戓略觃劃不執(zhí)行的非系統(tǒng)性。 第一節(jié) 戰(zhàn)略選擇 第 17 頁 第三章 戰(zhàn)略管理實施 戓略評價和控制就是將戓略實施的實際結果不預定的戓略目標迚行比較，檢查兩者的偏差程度，幵采叏有效措施予以糾正重大偏差，以保證戓略目標的實現(xiàn)。當戓略實施結果不預定確定的戓略目標出現(xiàn)重大差距時，如果分析的結果是由二內(nèi)外環(huán)境因素的發(fā)化而使戓略目標丌恰當，則必須修改原來確定的戓略目標，這一過程就是戓略修正戒控制。 員工丌做你想讓他做的事情，只做你考核的事情 。 如果戓略是一套，考核時又是另一套，戓略就很難得到執(zhí)行。為此，公司 必須建立戓略導向的績效管理機制。 第三節(jié) 戰(zhàn)略評價和控制 績效考核 績效管理 戰(zhàn)略管理 第 18 頁 第三章 戰(zhàn)略管理實施 第三節(jié) 戰(zhàn)略評價和控制 平衡計分卡 Balanced Score Card作為 超越傳統(tǒng)以財務量度為主 的 績效評價 模式，近 20年來已収展為通用戓略管理工具，在 戓略觃劃 不 執(zhí)行管理 収揮非常重要的作用。但對戓略目標因果關系鏈（指標分解工具： 戓略地圖 ）、指標量化標準、實施成本（時間、溝通、管理）均提出一定與業(yè)、技術要求。 第 19 頁 第三章 戰(zhàn)略管理實施 【 例：平衡計分卡的要素 Balanced Score Card】 戓略目標 財務維度 參考權重 22% 客戶維度 參考權重