藥店?duì)I銷培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-26 11:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 規(guī)劃好相應(yīng)的商品分類 第一步 根據(jù)二八原則，列出各中、小類中的重點(diǎn)商品。 第二步 找出各種陳列柜與貨架的黃金位置。 第三步 各類商品進(jìn)入相適應(yīng)的區(qū)域和位置，進(jìn)行陳列。 第四步 二八定律也叫巴萊多定律，是 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初 意大利 經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余 80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八法則。 陳列 貨架商品陳列的基本規(guī)范 方向從左到右：以站在賣場(chǎng)的顧客從外向內(nèi)看過(guò)來(lái)的方向?yàn)闇?zhǔn)（進(jìn)藥房方向右側(cè)的貨架和柜臺(tái)相反）； 從矮到高：包裝盒矮的陳列的左側(cè)（或右側(cè)） ； 商品前緣直線陳列：以商品包裝盒的前緣為準(zhǔn)，所有商品前緣對(duì)成一條直線； 貨架上下階梯陳列：從下往上，每層貨架商品的前緣形成階梯狀，依次向上，依次向里，讓每一層貨架商品都能盡可能被站在貨架前的顧客清楚看到； 陳列 商品陳列的步驟 貨架商品陳列的基本規(guī)范 單品造型陳列：需要重點(diǎn)推薦的商品可以擺成“圓形、金字塔型、階梯狀、重疊型、交錯(cuò)型或懸掛型”等等，以便區(qū)別于其他的商品 ； 單品前進(jìn)前出：隨時(shí)保證商品陳列的美的造型，通俗地說(shuō)就是把近效期的商品擺放在貨架的前緣（條柜相反），當(dāng)前面的商品售出以后，及時(shí)將后面的商品推向前，確保前緣直線陳列，動(dòng)態(tài)調(diào)整； 日期先產(chǎn)先出：銷售商品時(shí)先把近效期的售出，隨時(shí)保證藥房商品有效期是最長(zhǎng)的； 陳列 商品陳列的步驟 貨架商品陳列的基本規(guī)范 若同一層貨架商品較多，不能完全平放時(shí)，商品可側(cè)身擺放，但必須注意把每個(gè)商品的正向完全朝一個(gè)方向； 從商品包裝尺寸作為參考因素：上小下大，上輕下重，上單品下中包裝進(jìn)行垂直陳列； 較小的商品放在貨架的上面，較重較大的商品放在貨架的下方，以增加安全感及視覺美感。 陳列 放置式陳列的注意事項(xiàng)： 價(jià)格標(biāo)簽是否面向顧客的正面 商品有無(wú)被遮擋，無(wú)法顯而易見 商品上有無(wú)灰塵或雜物 ,是否歸納同種商品 并將相關(guān)連性商品連接陳列 有無(wú)價(jià)格標(biāo)簽脫落或者價(jià)格不明顯的商品 ,商品促銷標(biāo)簽要醒目，商品標(biāo)價(jià)簽、 pop要完整； 是否做到了取商品容易，放回也容易 ,手夠到不到之處是否堆積太多商品或太少商品； 商品群和商品部門區(qū)分是否正確 ,采取堆放陳列的場(chǎng)合是否混亂的陳列 貨架上放在最上面的商品是否堆放得過(guò)高 商品銷售后要及時(shí)補(bǔ)貨（陳列豐滿原則），不能隨意拉排面。 陳列 懸掛式陳列注意事項(xiàng)： 是否手一觸摸商品就掉落，器材倒塌： 垂吊的商品從顧客的角度看是否高度適當(dāng)；是否是手可以取得的高度； 商品懸掛的是否太多或者太低有礙門店的通透度； 在通道上懸掛陳列是否妨礙顧客通向店內(nèi)； 是否常留意灰塵和褪色。 陳列 藥店的背景音樂(lè) 著名的比利時(shí)音樂(lè)學(xué)者費(fèi)第斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“音樂(lè)是憑音的配列，用以感動(dòng)人類感情的藝術(shù)”。 音樂(lè)在藥店里播放就能使消費(fèi)者可以在輕松的環(huán)境中選購(gòu)自己所需的藥品，通常注意以下四個(gè)問(wèn)題。 陳列 音樂(lè)類型與藥店定位相匹配 ◆定位比較高的藥店：播放古典的、優(yōu)雅的音樂(lè)； ◆多元化經(jīng)營(yíng)的藥店：以流行且節(jié)奏感強(qiáng)的音樂(lè)為主； ◆兒科藥品較多的藥店：可放一些歡快的兒歌； ◆大型藥店：可以選擇一些樂(lè)器演奏的民族歌曲。
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