【文章內(nèi)容簡介】 來合作雙方認為：金利來經(jīng)過多年的發(fā)展，已擁有穩(wěn)定龐大的消費群，其品牌價值和影響力與日俱增；但同時公司的市場反映速度、準確性和分析方法越來越跟不上公司的發(fā)展進程；代理商和潛在的經(jīng)銷商對公司的信息需求也越來越強烈；公司已采用 ERP系統(tǒng)，具備了實現(xiàn)新的信息戰(zhàn)略的基礎(chǔ)； Inter又縮小了企業(yè)規(guī)模與采用新的 IT技術(shù)的差異，因而通過低成本加強管理，高速增長，將公司現(xiàn)有的資源有效發(fā)揮，將會對市場產(chǎn)生更強大的作用力。 DRP 案例 II討論 4/9 于是公司 DRP系統(tǒng)解決方案就此產(chǎn)生。通過將代理商及其所屬專柜或?qū)Ｙu店進行業(yè)務(wù)整合并與公司 ERP系統(tǒng)一起組建業(yè)務(wù)網(wǎng)站，達到加快供應(yīng)鏈反映速度，提高企業(yè)凝聚力和市場洞察力及企業(yè)發(fā)展力的目的。 公司 DRP系統(tǒng)由 4部分組成：集團管理系統(tǒng)、代理商管理系統(tǒng)、專賣店管理系統(tǒng)、接口管理系統(tǒng)。在這 4部分中，集團管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)公司總部對代理商極其下屬門店的進銷存信息查詢分析，并對代理商的系統(tǒng)進行管理和維護；代理商管理系統(tǒng)則在代理商級實現(xiàn)進銷存自動管理，并提供相關(guān)決策分析及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；專賣店管理系統(tǒng)在專賣店級實現(xiàn)進銷存自動管理及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析；接口管理系統(tǒng)主要包括集團 ERP與 DRP 系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)交換和專賣店與 DRP數(shù)據(jù)中心的信息交換。 DRP 案例 II討論 5/9 這套系統(tǒng)為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營及與貿(mào)易伙伴的合作提供了一種全新的模式。公司和經(jīng)銷商之間可以實時提交定單、查詢產(chǎn)品供應(yīng)和庫存狀況、獲得市場銷售信息及客戶支持，實現(xiàn)公司與經(jīng)銷商之間端到端的供應(yīng)鏈管理，有效地縮短供銷鏈。 三 . 分析實效 : 分析得出 , DRP系統(tǒng)的實施 , 將給公司帶來如下益處 : 1)可以建立起異地分布式的銷售網(wǎng)絡(luò)及支持供應(yīng)鏈管理的計劃和控制系統(tǒng)，公司總部在運作過程中 , 能及時、準確、穩(wěn)定地獲得全國范圍內(nèi)倉庫、經(jīng)銷商、子公司或代銷點等各部門的進銷存及財務(wù)狀況等信息；有效地管理公司的銷售網(wǎng)絡(luò)，合理地利用銷售網(wǎng)絡(luò)的資源，減少企業(yè)在銷售網(wǎng)絡(luò)上的資金占用，優(yōu)化物流、資金流和信息流的運作； DRP 案例 II討論 6/9 從根本上改進公司在商品運作過程中與下游的代理商、經(jīng)銷商之間的溝通方式、產(chǎn)品銷售方式及服務(wù)方式，公司集團管理系統(tǒng)除了實現(xiàn)本部的進銷存管理外，還包括在線定單管理、綜合查詢系統(tǒng)（包括各分公司、下級代理商的信息）等管理功能。 2）任何商店都可以以不超過本地電話費的成本檢查庫存、發(fā)出定單和跟蹤貨物遞送過程。一旦一個定單發(fā)到公司，信用管理相關(guān)部門將以與處理傳真、郵件或電話發(fā)出的定單相同的方式開具發(fā)票。 3）任何代理商都可以掌握自己庫存分布、物流配送和實時銷售監(jiān)控的狀況，并可與公司總部進行網(wǎng)上對帳、結(jié)算等的帳務(wù)處理。這樣，代理商就可以在網(wǎng)上隨時監(jiān)控各種單據(jù)的狀況，在總部的管理和監(jiān)控下獨立運行。 DRP 案例 II討論 7/9 4） DRP的系統(tǒng)接口可以和 ERP、 MRPII等其他外圍系統(tǒng)進行無縫銜接，進而提高了整個公司信息化的效率。 5）通過 DRP的收銀系統(tǒng)，專賣店實現(xiàn)了進銷存管理，可以加快收銀速度、統(tǒng)一管理資金、提高管理質(zhì)量、實時反應(yīng)銷售；還可以實時查到本地的庫存狀況，并可根據(jù)當前庫存產(chǎn)生補貨單，經(jīng)門店或上級代理商確認后，通過系統(tǒng)直接形成定貨單反饋到公司總部，完成自動補貨過程。 6） DRP系統(tǒng)簡潔明了的操作使用戶拋棄了那種手工方式的、基于紙張的操作模式。 DRP 案例 II討論 8/9 四 . 延續(xù)發(fā)展 : 從技術(shù)角度來看，由于整個方案采用了 IBM E—BUSINESS技術(shù)、 JAVA開發(fā)工具、 XML（ 擴展標記語言）數(shù)據(jù)交換格式，因而不必擔心底層技術(shù)的穩(wěn)定性和可拓展性，公司就可以將精力集于商務(wù)。 從功能角度來說，架設(shè)在公司總部和它的代理商、專賣店之間的基于 Web的銷售管理、倉儲管理和定單系統(tǒng)成功應(yīng)用后，公司將對系統(tǒng)進行擴展，將供應(yīng)商也包含到系統(tǒng)中來。富基公司的 SCM系統(tǒng)將幫助 金利來的供應(yīng)商獲知公司的原料需求。公司和供應(yīng)商之間的良好通訊意味著，在原料需要補充時，供應(yīng)商可以參與進來，負責完成原料的補充。 DRP 案例 II討論 9/9 從應(yīng)用角度來說，金利來的 DRP系統(tǒng)最終可以演變成一個全面的電子商務(wù)系統(tǒng)，不但可以將 ERP、 SCM、CRM吸納進來，而且可以將應(yīng)用拓展到供應(yīng)商、分銷商、代理商、零售商、專賣店、物流中心、顧客、合作伙伴等所有的信息終端上。 綜上所述，金利來通過基于 Inter的 DRP系統(tǒng)，其經(jīng)營管理達到了三統(tǒng)一：快速擴張與有效管理的統(tǒng)一、跨地區(qū)網(wǎng)絡(luò)與實時控制的統(tǒng)一、規(guī)模效益與集約經(jīng)營的統(tǒng)一。 金利來的信息系統(tǒng)從此能勝任并全面支持公司的高速、健康、規(guī)?；陌l(fā)展和快速擴張。 6, 傳統(tǒng)庫存管理的不足 1，缺乏物流供應(yīng)鏈整體觀念； 2，對物流顧客服務(wù)理解不夠； 3，交貨不及時造成庫存誤差； 4，庫存信息傳遞效率不夠高； 5，忽視“市場需求拉動庫存”； 6，庫存管理的決策過于簡單； 7，缺乏團隊合作精神和行動。 , ABC重點庫存控制法 (1/3) ? ABC重點庫存控制法 （ ABC Analysis/ Classification)是有選擇地跟蹤監(jiān)控存貨的一種方法 , 按存貨的成本價值、用量大小、重要程度、采購難易等實際情況，將所有存貨分為 ABC三大類，分別加以管理和控制。 ? ABC重點庫存控制法一百多年來在全世界工商界和經(jīng)濟學(xué)界已被廣泛應(yīng)用，效果顯著。此法強調(diào)的是“重要的一小部分”，即“關(guān)鍵的少數(shù)”。 , ABC重點庫存控制法 (2/3) 5 10 20 100存貨品種存貨品種7090100資金占用額（萬元）資金占用額（萬元）A 類類 70%B 類類 20%C 類類 10% , ABC重點庫存控制法 (3/3) 項目 分類 A B C 管理要點 將庫存量 按銷量時松時緊 以比較高的庫存 壓縮到最低 控制存量 來節(jié)省訂貨費用 訂貨方式 定期訂貨 定量訂貨 雙堆法 定額水平 按品種規(guī)格控制 按大類品種控制 按總金額控制 檢查方式 經(jīng)常檢查 一般檢查 按年 / 季度檢查 統(tǒng)計方法 按品種規(guī)格 按大類品種 按總金額統(tǒng)計 詳細統(tǒng)計 一般統(tǒng)計 備注：在計劃平衡、資金分配、采購訂貨、組織供貨等方面做到重點突出、兼顧一般、統(tǒng)籌安排、控制有方，確保各類物資供應(yīng)，緩解資金。 , 安全 /保險 /緩沖庫存法 SS ( Safety / Buffer Stock) 安全庫存是指那些除了預(yù)期的客戶需求外，為滿足在緊急、未預(yù)料需求或未預(yù)期的運輸延遲等情況發(fā)生時所準備的最少量的額外庫存。 可見，保持安全庫存是為了防止在生產(chǎn)或銷售過程中可能產(chǎn)生的原材料未能及時到位或銷售超過預(yù)期量而出現(xiàn)的停工待料或缺貨脫銷等意外情況的出現(xiàn)。 安全 /保險庫存量 =（預(yù)計每天最大耗用量 /銷售量 — 平均每天正常耗用量 /銷售量） X 訂貨間隔天數(shù)。 , 再訂貨點庫存法 ROP(Reorder Point) 一個事先決定的存貨水平，當庫存的消耗降到訂購點時，就下單補貨，使庫存在用完前如期獲得補充。 訂貨點＝（ 平均每天正常耗用量 /銷售量訂貨間隔天數(shù)） ＋安全 /保險庫存量 ＝預(yù)計每天最大耗用量 /銷售量訂貨間隔天數(shù) 安全庫存與再訂貨點 存量 最高 訂貨點 （ ROP） 安全 最低 零庫存 天數(shù) 7,換季庫存處理 三步曲 １》事前計劃； ２》事中控制； ３》事后處理。 : 事前計劃 市場調(diào)研 1 銷售計劃 需求預(yù)測 生產(chǎn)計劃 采購計劃 配送計劃 2 5 6 庫存計劃 3 4 顧客滿意 7 8 ?A P? ?C D? 換季庫存處理 : 事中控制 代理商庫存日報表 店中店庫存日報表 專賣店庫存日報表 生產(chǎn)計劃 采購計劃 庫存控制室 生產(chǎn)計劃配送計劃 加工廠庫存日報表 換季庫存處理 : 事后處理 1,少量積壓處理方法 : 作樣品、贈品、禮品等； 國內(nèi) ２ ,大量積壓處理方法 : 老產(chǎn)品、新市場 各種促銷方案、價格組合。 國外 8, 如何持續(xù)改進庫存管理（魚骨圖分析） 在講師指導(dǎo)下學(xué)員就各自實際問題 進行畫圖分析 Participant Presentations 講師對學(xué)員的實際問題進行點評分析 和建議 Trainer’s Suggestions and Remendations 第二篇 盤點管理 1，企業(yè)盤點實用方法 2，企業(yè)盤點案例分析 盤點概論 1/4 盤點定義： 又稱盤庫， 即用清點、過秤和對帳等方法， 檢查倉庫實際存貨的數(shù)量和質(zhì)量。 盤點概論 2/4 盤點 任務(wù)： ?查清實際庫存量是否與帳卡相符； ?查明存貨發(fā)生盈虧的真正原因； ?查明庫存貨物的質(zhì)量情況； ?查明有無超過儲存期限的存貨。 盤點概論 3/4 盤點 目標 ： 確保帳、卡、物相符。 盤點常見方法一覽表 序序 號號 方方 法法 名名 稱稱 操操 作作 規(guī)規(guī) 程程 此此 方方 法法 的的 優(yōu)優(yōu) 點點 1 永續(xù)盤點法 或動態(tài)盤點法 入庫時隨之盤點，及時與