如何創(chuàng)造組織更好地學(xué)習(xí)文化(編輯修改稿)
2025-03-26 10:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 根據(jù)賽恩 (E. Schein, 1985)的觀點(diǎn)，當(dāng)文化的定義 係與分享價(jià)值及信仰有關(guān)，則繼續(xù)學(xué)習(xí)必須是組 織文化的一部份 (Liebowitz, 2023:41)。 繼續(xù)學(xué)習(xí) 文化 (continuous learning culture)具有三項(xiàng)要素： ：激勵(lì)與任何新技能、行為的獲得及使用有關(guān)的活動(dòng) ：組織能不斷的努力以追求革新與進(jìn)步 ：組織透過成員高成就的表現(xiàn)在其領(lǐng)域中建立最佳形象 塑造組織學(xué)習(xí)文化：三化取向 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 塑造組織學(xué)習(xí)的文化：物質(zhì)文化 就物質(zhì)文化層面而言，學(xué)習(xí)型組織的主要特徵乃是在組織中能有完善的學(xué)習(xí)環(huán)境與設(shè)施，以提供成員從事學(xué)習(xí)的活動(dòng)，同時(shí)能提供適當(dāng)?shù)恼T因，對於自我學(xué)習(xí)積極者、或在促進(jìn)他人的學(xué)習(xí)上有所貢獻(xiàn)者均能給予獎(jiǎng)勵(lì)，此外對於能將學(xué)習(xí)成果回饋於工作，藉以提昇組織效能者，亦應(yīng)給與適當(dāng)?shù)膱?bào)酬。 塑造組織學(xué)習(xí)的文化：制度文化 就制度文化層面而言，學(xué)習(xí)型組織的主要特徵乃是具有完善的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)系統(tǒng)，及增進(jìn)組織成員專業(yè)成長的管道，以協(xié)助成員的自我成長。故就制度文化而言，一方面?zhèn)S指進(jìn)修計(jì)畫制度化，對於學(xué)習(xí)的課程、時(shí)數(shù)、地點(diǎn)、方式、人員及進(jìn)度等均能經(jīng)由專業(yè)人員的妥善規(guī)畫安排；另一方面則指進(jìn)修活動(dòng)制度化，能契合成員的內(nèi)外在學(xué)習(xí)需求，並根據(jù)事前規(guī)畫好的進(jìn)修計(jì)畫確實(shí)徹底實(shí)施，且能不斷反省組織學(xué)習(xí)的成效是否已達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。 塑造組織學(xué)習(xí)的文化：精神文化 就精神文化層面而言，係指組織成員具有追求自我成長與自我實(shí)現(xiàn)的熱望，同時(shí)成員間能彼此密切交流互動(dòng)、相互支持、建立出組織成員間良好的人際網(wǎng)絡(luò)，此外組織亦能與整個(gè)社會(huì)環(huán)境相結(jié)合，真正溶入到外在環(huán)境中，成為整體社會(huì)環(huán)境中一個(gè)實(shí)體。 組織學(xué)習(xí)的 SWOTS分析 優(yōu)勢 (Strength) 劣勢 (Weakness) 機(jī)會(huì) (Opportunity) 威脅 (Threat) 策略 (Strategy) 組織學(xué)習(xí)的型態(tài) 實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí) (experimentation) 提升能力 (petency acquisition) 標(biāo)竿學(xué)習(xí) (benchmarking) 不斷改良 (continuous improvement) 組織學(xué)習(xí)的構(gòu)件 創(chuàng)造有用的新意 推廣與應(yīng)用有用的新意 找出學(xué)習(xí)障礙 組織學(xué)習(xí)的妨礙因素 組織缺乏清晰之策略意圖 (strategic intent)並予充分溝通，因而未能指引組織成員之學(xué)習(xí)之方向； 過份短期導(dǎo)向，斤斤計(jì)較眼前利益，不願(yuàn)為「組織學(xué)習(xí)」投入資源； 未能將「組織學(xué)習(xí)」納入人力資源管理機(jī)制中，甚至所採獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、升遷制度都對「組織學(xué)習(xí)」產(chǎn)生抑制或不利影響； 組織學(xué)習(xí)的妨礙因素（續(xù)） 缺乏鼓勵(lì)有效溝通，充分信任的組織文化； 人員素質(zhì)不佳，欠缺學(xué)習(xí)基礎(chǔ)所需之能力與條件； 未能善加利用現(xiàn)代之資訊科技與工具以提高組織學(xué)習(xí)之效果（柯雅琪譯，2023）。 如何發(fā)展組織學(xué)習(xí)能力 步驟一：評估組織學(xué)習(xí)的必要性；為何我們要重視學(xué)習(xí)能力？ 步驟二：檢視目前及未來的學(xué)習(xí)能力：我們目前的學(xué)習(xí)成效如何？ 步驟三：找出增進(jìn)學(xué)習(xí)能力的方法：我們該如何做？ 步驟四：執(zhí)行建立學(xué)習(xí)能力的計(jì)畫：如何讓學(xué)習(xí)發(fā)生？ 發(fā)展組織學(xué)習(xí)能力： 評估組織學(xué)習(xí)的必要性 學(xué)習(xí)能力對組織成功的重要性何在？ 需要?jiǎng)?chuàng)造與推廣的重要新意是什麼？ 發(fā)展組織學(xué)習(xí)能力： 檢視目前及未來的學(xué)習(xí)能力 檢視創(chuàng)造新意的能力 檢視推廣、應(yīng)用新意的能力 檢視組織學(xué)習(xí)障礙 發(fā)展組織學(xué)習(xí)能力： 找出增進(jìn)學(xué)習(xí)能力的方法 學(xué)習(xí)架構(gòu)的組成要素： 組織文化 組織成員的學(xué)習(xí)能力 組織成員的學(xué)習(xí)後果 管理制度 改革能力 領(lǐng)導(dǎo)者 發(fā)展組織學(xué)習(xí)能力： 執(zhí)行建立學(xué)習(xí)能力的計(jì)畫 領(lǐng)導(dǎo)改革（領(lǐng)導(dǎo)人） 創(chuàng)造共識(shí)的需要（原因） 塑造願(yuàn)景（我們努力的成就為何） 動(dòng)員全體（其他需要共同努力的人） 使用各種工具（將改革制度化） 監(jiān)督過程（評量方式） 使其持久（讓改革開始並持續(xù)下去） 組織學(xué)習(xí)的策略 實(shí)踐 六項(xiàng)修練 (six disciplines)
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