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正文內(nèi)容

企業(yè)運營遇到的突出矛盾培訓(xùn)課件(編輯修改稿)

2025-03-26 06:14 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ob redesign)是改進職位設(shè)計以達到改進績效的努力過程。良好職位的 8項要素,是職位再設(shè)計的變革方向。 職位擴大化( job enlargement) 和職位豐富化 (job enrichment)是職位再設(shè)計的兩種方式。 ?工作生命周期質(zhì)量 (quality of work life,QWL)是用來表示按照雇員觀點改善工作安排的一類方法。這種職位設(shè)計程序改變工作環(huán)境的多方面,而且常常從微不足道的瑣事入手。旨在使雇員充分發(fā)揮自己的能力,使企業(yè)和個人雙方受益。 ?組織行為修正( OB mod.)是職位設(shè)計的一個相關(guān)領(lǐng)域。它要求對績效改進迅速給予獎勵。必須明確定義組織所要求的行為,鼓勵必須直接與該行為掛鉤。 正面的強化要比負面的強化更有力,但只有迅速和正確地做出反應(yīng),這種強化作用才可能有效。 運營效率度量與管理(續(xù) 2) 工作設(shè)計 ?方法:工業(yè)工程 、 行為科學(xué) ?關(guān)鍵因素: 6W3H ?內(nèi)容:方法研究與時間研究 ?工作設(shè)計應(yīng)該包括的主要因素: 仔細觀察工作的細節(jié); 采用或設(shè)計最適用于這項工作的設(shè)備; 用最佳方法準備原材料; 設(shè)計工作場所,以便輕松、快捷地完成工作; 培訓(xùn)工人; 提供低技能的勞動力來支持和輔助工作進行。 運營效率度量與管理(續(xù) 3) ? 實施步驟 ? 選擇問題,并將問題的目的明確化 ? 設(shè)定理想方法 ? 現(xiàn)狀分析 ? 比較分析結(jié)果: 5W1H ? 改良方法設(shè)計 ? 標準化及實施 工作設(shè)計 ?方法:工業(yè)工程 、 行為科學(xué) ?關(guān)鍵因素: 6W3H ?內(nèi)容: 方法研究 與時間研究 ?方法研究:尋求最佳的工作方法 ? 分析工具 —— 生產(chǎn)流程圖 ? 基本要素:加工、運輸 /搬運、檢驗、停歇 ? 基本符號: ? 基本技巧 ? 取消( E: Elimination) ? 合并( C: Combination) ? 重排( R: Rearrangement) ? 簡化( S: Simplification) 簡易流程圖示例 部 門 名 稱 物 流 中 心 流 程 名 稱 物 流 中 心 主 流 程 管 理 層 次 1 級 流 程 編 碼物 流 中 心 W L 運 行 保 障 中 心 制 造 中 心 Z Z 營 銷 中 心 Y X圖例公 司 名 稱 湖 南 湘 珠 化 工 股 份 有 限 公 司 密 級 制 圖 審 核編 制 單 位 中 大 暢 想 管 理 咨 詢 有 限 公 司 簽 發(fā) 人 簽 發(fā) 日 期 共 頁 第 頁采 購 計 劃采 購收 回 貨 單生 產(chǎn)物 料 配 送物 料 入 庫原 材 料 檢 驗成 品 入 庫辦 提 貨 手 續(xù)通 知 提 貨儲 運 計 劃產(chǎn) 品 配 送需 轉(zhuǎn) 運 ?轉(zhuǎn) 運 ?市 場 信 息產(chǎn) 品 儲 運 配 送訂 單月 采 購 計 劃物 料 需 求 訂 單設(shè) 備 訂 單是 否 需 采 購庫 存 報 表否配 送 計 劃是轉(zhuǎn) 運是轉(zhuǎn) 運否產(chǎn) 品 檢 驗是否開 始 / 結(jié) 束處 理 過 程文 檔流 程 外 部 項 判 定工藝流程圖示例 序號 活動名稱 作業(yè) 搬運 等待 檢驗 儲存 1 起床 2 上廁所 3 洗臉、刷牙 4 返回臥室 5 穿戴整齊 6 去餐廳 7 等待上菜 8 進餐 9 去靶場 10 等待教導(dǎo)員和訓(xùn)練設(shè)備 11 檢查設(shè)備 12 開始射擊 … … … 活動:探險夏令營的一天 地點:九寨溝 運營效率度量與管理(續(xù) 4) ? 步驟: ? 1)將工作分解為單元 ? 2)測量各工作單元的時間 ? 3)決定樣本大小 ? 4)決定時間標準( 標準時間 =正常時間( 1+寬放時間因子) ) ? 方法: ? 標準要素法:對象是工作單元 ? PTS( Predetermined Time Standards) 法:對象是基本動作 ? 樣本法 工作設(shè)計 ?方法:工業(yè)工程 、 行為科學(xué) ?關(guān)鍵因素: 6W3H ?內(nèi)容:方法研究與 時間研究 ?時間研究:建立工作的時間標準 運營效率度量與管理(續(xù) 5) ? 期量指標:評價運營績效的時間和數(shù)量指標 ? 周期:同批產(chǎn)品或零件從投入至出產(chǎn)所經(jīng)歷的時間 ? 批量:消耗一次準結(jié)時間所投入或出產(chǎn)的相同產(chǎn)品 /零件數(shù)量 ? 生產(chǎn)間隔期:相鄰兩批相同制品投入或出產(chǎn)的時間間隔 ? 提前期:產(chǎn)品在各個工藝階段投入或出產(chǎn)日期比成品產(chǎn)出的日期應(yīng)提前的時間。 ? 生產(chǎn)率: 可以單因素測量、多因素測量和全要素測量 ? 局部測量:產(chǎn)出 /勞動力、產(chǎn)出 /資本、產(chǎn)出 /原料、產(chǎn)出 /能源 ? 多因素測量:產(chǎn)出 /(勞動力 +資本 +能源 ) ? 全部測量:總產(chǎn)出 /總投入、生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù) /使用的所有資源 ? 提高生產(chǎn)率的途徑 ? 激勵和團隊作業(yè) ? 投資:投資在恰當(dāng)選擇的技術(shù)和設(shè)備上,并改善組織的人力資源基礎(chǔ)。 ? 管理每天的作業(yè),使勞動力和資本發(fā)揮更大的效率。 ? 標桿管理 (benchmarking): 施樂首創(chuàng),光注意內(nèi)部是不夠的。 生產(chǎn)率 度 量 ?期量指標:批量 、 生產(chǎn)周期 、 生產(chǎn)間隔期 、 提前期 ?生產(chǎn)率度量:產(chǎn)出 /投入 ?提高生產(chǎn)率的途徑 內(nèi)容提要 ? 對運營管理的再認識 ? 現(xiàn)代
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