交際語言學(xué)的社會功能分類(編輯修改稿)
2025-03-26 05:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 所謂談判主體，就是指參加談判活動的雙方人員。談判活動歸根到底是談判人員為著各自的目的或需要而進行的一場語言心理戰(zhàn)。 （ 二 ） 談判議題 所謂談判議題 ， 就是指在談判中雙方所要協(xié)商解決的問題 。 這種問題 ， 可以是立場觀點方面的 ， 也可以是基本利益方面的 ， 還可以是行為方式方面的 。 （ 三 ） 談判方式 談判方式指的是談判人員之間對解決談判議題所持的態(tài)度或方法 。 談判的方式很多 ， 依據(jù)不同的標準 ， 可以做出不同的分類 。 （ 四 ） 談判約束條件 談判活動作為一個有機整體 ， 除了以上三個方面的要素之外 ， 還得考慮其他一些對談判具有重大影響的因素 。 .... 精品資料 網(wǎng) 四 、 言語藝術(shù)在談判中的重要性 （ 一 ） 言語藝術(shù)是促成談判的重要因素 （ 二 ） 言語藝術(shù)是協(xié)調(diào)談判雙方關(guān)系的關(guān)鍵 （ 三 ） 言語藝術(shù)是實施談判策略的重要手段 五 、 談判中的一般言語模式 （ 一 ） 談判的序語 （ 二 ） 談判中的陳述言語 陳述立場常常是談判直入正題后的第一步 ， 談判人員必須按預(yù)定的計劃 ， 有條不紊 、 準確無誤地表達己方的立場 、 觀點和意見 。 指導(dǎo)談判陳述語言的總體原則是坦誠 、 真實 。 （ 三 ） 談判中的提問言語 、 一致意見 （ 四 ） 談判中的答復(fù)言語 答復(fù) ， 無論是肯定的 ， 還是否定的 ，都意味著責(zé)任 ， 所以一定要慎重 ， 因此 ，有必要對回答學(xué)理論進行學(xué)習(xí)并把理論靈活運用在談判中 。 .... 精品資料 網(wǎng) 六 、 談判中言語運用的要求 （ 一 ） 談判前的言語準備 （ 二 ） 針鋒相對與充分說理 談判中的言語有極強的針對性 ， 在原則問題上應(yīng)寸步不讓 ， 對協(xié)商的焦點問題應(yīng)有的放矢 。 提問題要注意與談判的議題有關(guān) ， 陳述時要注意術(shù)語概念的同一性 。 （ 三 ） 直率與委婉相結(jié)合 談判一般分為四個階段：宣布立場 、維護立場 、 讓步或不讓步 、 妥協(xié)或破裂 。 七 、 談判中的說服原則與技巧 （ 一 ） 說服對方應(yīng)堅持的原則 （ 二 ） 說服對方可采用的方法 （ 三 ） 委婉拒絕的藝術(shù) 第五節(jié) 推銷學(xué) 一 、 推銷學(xué)言語概說 推銷，狹義而言，就是運用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，使其接受或購買。推銷言語則是指銷售人員在推銷中所使用的言語。 .... 精品資料 網(wǎng) 二 、 贊美言語在推銷中的重要作用 （ 一 ） 恰到好處地稱贊對方 ， 是你獲得認同的開始 （ 二 ） 贊美幫你促成交易 （ 三 ） 不同的贊美方式幫你贏得不同的客戶 三 、 打消購買者疑慮的主要方法 （ 一 ） 說理
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