交際禮儀培訓(xùn)教材(ppt92頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-26 05:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 手指相握 男士握女士的手指 男士與男士握手 握手掌，虎口相對(duì) (8)握手時(shí)的表情 ? 一般情況下，要自然地微笑。 ? 對(duì)方心情沉痛時(shí)，表情要凝重。 互動(dòng)！ （ 9）握手時(shí)的語(yǔ)言 ? 感謝時(shí) ——感謝語(yǔ) ? 道歉時(shí) ——道歉語(yǔ) ? 祝賀時(shí) ——祝賀語(yǔ) ? 慰問(wèn)時(shí) ——慰問(wèn)語(yǔ) ? 重逢時(shí) ——問(wèn)候語(yǔ) ? 歡迎時(shí) ——?dú)g迎語(yǔ) ? 安慰時(shí) ——安慰語(yǔ) ? 再見(jiàn)時(shí) ——告別語(yǔ) 握手的禁忌 握手禁忌 ?不要用左手同他人握手 ?不要在握手時(shí)爭(zhēng)先恐后，造成交叉握手 ?不要戴著手套和黑鏡與他人握手 ? 不要搶先伸出手同女士握手 ?不要握手時(shí)東張西望、心不在焉或面無(wú)表情、有氣無(wú)力 ?不要握手時(shí)，另一只手插在衣袋里或拿著東西不肯放下 ?不要握手后馬上揩拭自己的手掌 ?不要拒絕與他人握手 考考你 判斷對(duì)錯(cuò) 判斷對(duì)錯(cuò) 判斷對(duì)錯(cuò) 判斷對(duì)錯(cuò) 歸納總結(jié) ? 美國(guó)著名盲人女作家海倫 凱特 :“握手 ,無(wú)言勝有言。有的人拒人千里 ,握著冷冰冰的手指 ,就像和凜冽的北風(fēng)握手。有些人的手卻充滿陽(yáng)光 ,握住你使你感到溫暖。 介紹禮 ? 自我介紹 ? 他人介紹 ? 集體介紹。 自我介紹要注意三個(gè)問(wèn)題 : ? 注意時(shí)機(jī) ? 注意內(nèi)容 ? 要掌握分寸 自我介紹的時(shí)機(jī) ? 自我介紹 :在什么情況下要自我介紹 ? ?別人需要了解自己的情況 ?你需要?jiǎng)e人了解你的時(shí)候 ?必要的時(shí)機(jī) 自我介紹的內(nèi)容 ? 應(yīng)酬式自我介紹 ? 公務(wù)式自我介紹 ? 社交式自我介紹 ? 禮儀式自我介紹 自我介紹時(shí)要注意哪些分寸？ ? 要先遞名片再做自我介紹 ? 要真實(shí)而準(zhǔn)確 ? 要注意態(tài)度 ? 適可而止 他人介紹 ? 在日常生活中需要第三者做介紹有以下情況： 雙方彼此不相識(shí)。 你認(rèn)識(shí)對(duì)方，而對(duì)方不認(rèn)識(shí)你；對(duì)方認(rèn)識(shí)你，你不認(rèn)識(shí)對(duì)方，就是其中一方不認(rèn)識(shí)另一方。 需要第三者介紹或者介紹別人大體要考慮這的問(wèn)題： ? 誰(shuí)來(lái)充當(dāng)介紹人 ? 介紹的順序 ? 為別人做介紹的內(nèi)容 ? 集體介紹 誰(shuí)來(lái)充當(dāng)介紹人 ? 在家庭聚會(huì)中，女主人一般是介紹人，女主人不到位，其實(shí)有時(shí)會(huì)比較麻煩的。 ? 在公務(wù)交往中誰(shuí)是介紹人呢？ （ 1）專(zhuān)業(yè)人士 （ 2）對(duì)口人員 （ 3）本單位職務(wù)最高者 ? 雙方的熟人，或者是一方的熟人 和雙方都有交往的而且應(yīng)雙方或者一方要求的人士，我們稱(chēng)之為應(yīng)邀者。 充當(dāng)介紹人要尊重當(dāng)事人的意愿 ? 在可能的情況下，條件的情況下，最好征求一下雙方的意愿，至少要征求一方的地位較高者的意愿，這是一種對(duì)對(duì)方必要的尊重。不然的話，會(huì)出現(xiàn)兩種情況：第一種情況是別人不愿意認(rèn)識(shí)你，你有這個(gè)要求， 別人沒(méi)有這個(gè)要求，有強(qiáng)加于人的感覺(jué)。還一種情況其實(shí)這兩個(gè)人認(rèn)識(shí)，就沒(méi)有必要介紹了。 為他人介紹 （ 1）介紹表情、手勢(shì) 應(yīng)文雅。無(wú)論介紹哪一方，都應(yīng)手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開(kāi)，指向被介紹一方，并向另一方點(diǎn)頭微笑，切忌伸出手指指來(lái)指去。 介紹的先后順序 (2)介紹的先后順序 :應(yīng)該堅(jiān)持受尊敬的一方有了解對(duì)方優(yōu)先權(quán)的原則，嚴(yán)格遵守介紹的先后順序。 ? 先 把男士介紹給女士 ? 先 把職位低者介紹給職務(wù)高者 ?先把 晚輩介紹給長(zhǎng)輩 ?先把未婚者介紹給已婚者 ?先把主人介紹給客人 ? 如果你要介紹的是一位女秘書(shū)和一位公司男總經(jīng)理認(rèn)識(shí)，你要先介紹誰(shuí)呢？ 為別人做介紹的內(nèi)容 ? 第一種是社交式，就是介紹名字就行了，知
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