中高層管理干部管理能力提升教材(編輯修改稿)
2025-03-26 05:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制的程序 ?建立標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)愈明確愈能有效地進(jìn)行控制的工作 。 ?掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查 、 測試 、 調(diào)查 、 觀察 …… 等方法掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性 。 ?采取矯正的行動：對于偏差的部分 ， 提出矯正措施 ， 交執(zhí)行單位及時修正 ， 以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 。 ?做到防范未然要做到防微杜漸 ， 在沒有造成大偏差之前 ， 就能獲得相關(guān)資料 ， 立即思考因應(yīng)對策 。 ?控制要適中控制過多或不足都不好 ， 需自己斟酌拿捏 。 原則上 ，不會重復(fù)作業(yè)的工作 ， 應(yīng)采較少的控制；性質(zhì)固定或重復(fù)的工作 ， 可采較嚴(yán)的控制 。 控制的原則 控制的類型 ? 管理中的控制手段可以在行動開始之前、進(jìn)行之中或結(jié)束之后進(jìn)行。第一種稱為前饋控制 (Feedforward control)，第二種稱為同期控制 (Concurrent control)，第三種稱為反饋控制 (Feedback control) 應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)績效 目前 實際表現(xiàn)績效 自始 偏 離 何謂偏差 控制的焦點 ? 人員控制 ? 財務(wù)控制 ? 作業(yè)控制 ? 信息控制 ? 組織績效控制 計劃與控制的關(guān)系 ? 計劃與控制互為條件 ?計劃與控制的效果互相依賴。計劃越明確、全面和完整，控制越科學(xué)，計劃就越容易實現(xiàn)。 ?計劃與控制相互滲透。上一階段控制的結(jié)果是下一階段計劃的基礎(chǔ)。使管理工作成為一個閉路系統(tǒng)，成為一個連續(xù)的過程。 有計劃無控制，知道干什么，不知道干得怎樣（控制為計劃實現(xiàn)提供保證） 有控制無計劃，不知道控制什么和怎樣控制（計劃為控制提供標(biāo)準(zhǔn)） 工作管理－分工與授權(quán) Agenda4 組織的基本原則 ? 分工 ? 控制幅度 ? 責(zé)任與權(quán)力 ? 統(tǒng)一指揮 ? 授權(quán) ? 執(zhí)行與監(jiān)督分開 組織要發(fā)揮力量的基本要素 (1).把需要做的工作，劃分一些小工作單位 (2).將小的工作單位結(jié)合成較大的單位 (3).把工作交給有能力完成的人去做 (4).具備共同的工作目標(biāo) (5).具備相互協(xié)助的精神 (6).具備健全溝通的管道 組織規(guī)模對組織設(shè)計的影響 ?組織規(guī)模擴(kuò)充會促使組織結(jié)構(gòu)走向機(jī)械式組織 產(chǎn)業(yè)環(huán)境對組織設(shè)計的影響 ?產(chǎn)業(yè)環(huán)境具變動性 → 有機(jī)式結(jié)構(gòu) ?產(chǎn)業(yè)環(huán)境具穩(wěn)定性 → 機(jī)械式結(jié)構(gòu) 組織策略對組織設(shè)計的影響 ?低成本策略 → 機(jī)械式結(jié)構(gòu) ?差異化策略 → 有機(jī)式結(jié)構(gòu) 組織設(shè)計的權(quán)變因素 規(guī)劃部門組織的八大步驟 (1).決定部門要做的工作 (2).決定部門人數(shù) (3).工作劃分及職務(wù)說明 (4).訂出職務(wù)規(guī)范 (5).訂出與其它部門協(xié)調(diào)的方式 (6).決定管理幅度 (7).決定授權(quán)程度 (8).繪出部門的組織圖 人力資源的三個重點 組織合理化 崗位合理化 人員合理化 Job 職責(zé) 工作 分析 崗位說明 崗位 評估 與崗位設(shè)置相關(guān)問題 （ 1） 市場重點 、 營銷方式發(fā)生了改變 ， 但不適用的崗位依然存在； （ 2）有些崗位有其名，無其實，形同虛設(shè)； （ 3） 有些崗位沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用；如管理越位 （ 上級幫下級干活 ） （ 4） 不同崗位之間由于職責(zé)界定不清經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象； （ 5） 工作職責(zé)與權(quán)限不匹配 ， 導(dǎo)致不能及時解決問題 ， 達(dá)不成職責(zé)目標(biāo) （ 6） 部門的職責(zé)沒有全部分配到員工身上 ， 工作安排上出現(xiàn) “ 漏項 ” （ 7） 員工承擔(dān)的工作職責(zé)或任務(wù)沒有反映在部門職責(zé)中； （ 8） 有些員工的技能明顯不適應(yīng)崗位任職要求； （ 9） 有些員工的技能或能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于崗位要求 ， 造成 “ 人才浪費 ”
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