【文章內(nèi)容簡介】 及時性 。 15% 人均月度培訓(xùn)不低于 4 學(xué)時、培訓(xùn)效果評估不低于 70 分 。 以目標(biāo)值為參照，評估滿意度檔次： 優(yōu) 90100；良 8089；中 7079；一般 6069；差＜ 60分 。 考核小組 5 員工績效計劃的按時 完成率 及時完成的業(yè)績計劃數(shù)量占應(yīng)完成的業(yè)績計劃總數(shù)的比例 。 15% 100% (按時完成的績效 考核數(shù) /績效考核總數(shù) )*100%*權(quán)重 *100 考核小組 6 內(nèi)部服務(wù)效率 招聘 、定薪加薪、 員工 入職離職辦理 、員工異動、 員工咨詢投訴回復(fù)及時性情況。 5% 無延誤 每延誤一單扣 1 分 考核小組 7 防范扣分項 見《 2021 年防范扣分表》 。 考核小組 中高層管理干部考核指標(biāo) 被考核對象：人力資源部經(jīng)理 有效期： 2021 年 6 月 1 日至 2021年 12 月 31日 二、季度指標(biāo) 序號 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 權(quán)重 目標(biāo)值 計 分 辦 法 考核部門 1 公司重大綜合性文字材料的撰寫、信息收集報送及綜合調(diào)研 考核重大綜合性文字材料撰寫、信息收集報送 是否 及時、高效，符合要求，質(zhì)量較好 ； 信息收集報送 是否 及時，質(zhì)量較高 ；是否 能夠圍繞公司重要目標(biāo)和問題開展調(diào)研，提交高水平調(diào)研報告。 30% 評估 優(yōu) 90100；良 8089；中 7079；一般 6069；差＜ 60 分 。 該項得分 =得分 *權(quán)重 *100 考核小組 2 公司核心員工流失率 季度 度流失骨干員工 /季度 員工總數(shù)。 30% 季度≤ % 每高于 個百分點扣 1 分 。 考核小組 中高層管理干部考核指標(biāo) 被考核對象：行政管理中心經(jīng)理 有效期： 2021 年 6 月 1 日至 2021年 12 月 31 日 一、月度 指標(biāo) 序號 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 權(quán)重 目標(biāo)值 計 分 辦 法 1 消防安全 管理 考核 消防安全、保安管理情況。 如無人身、財產(chǎn)安全事故；保安隊伍嚴(yán)格按保安管理制度管理。 15% 評估 上級評估 滿意度檔次： 優(yōu) 90100；良 8089；中7079；一般 6069；差＜ 60 分 ，該項得分 =（上級評估得分 %*權(quán)重 *100人 身安全事故扣分（每出現(xiàn)一次根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重扣 13 分） 2 后勤保障 考核環(huán)境衛(wèi)生、宿舍管理、食堂管理 、 飯卡管理 、 宿舍水、電抄表統(tǒng)計 情況。 如后勤保障工作及時完成；無差錯等。 25% 評估 上級評估 滿意度檔次： 優(yōu) 90100；良 8089；中7079；一般 6069；差＜ 60 分 ，該項得分 =（上評估得分 *權(quán)重 *100 3 辦公網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備 考核公司辦公網(wǎng)絡(luò)安全高效使用 、 辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) 管理 情況。 5% 網(wǎng)絡(luò)使用無故障滿意度調(diào)查≥80%。 辦公設(shè)備 保養(yǎng)維修及時滿意度調(diào)查≥ 80%。 單項滿意度 每低 一個百分點扣 分 4 車輛 管理 考核車輛調(diào)度、使用、維修保養(yǎng)、使用費(fèi)用情況。 如 車輛費(fèi)用 合理。 10% 車輛調(diào)配及時合理滿意度調(diào)查≥ 80%。 滿意度 每低一個百分點扣 該項得分 分 ， 車輛費(fèi)用 每發(fā)現(xiàn)一次不合理， 扣 1 分 。 5 行政辦公費(fèi)用控制 根據(jù)每月行政辦公費(fèi)用的預(yù)算情況，合理控制各部室的辦公費(fèi)用使用。 5% 控制在預(yù)算內(nèi) 和預(yù)算費(fèi)用相差每差一個百分點， 扣 。 6 前臺管理 考核前臺 接待與引導(dǎo) ，前臺 接、轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話、大廳報紙、雜志管理 情況。 10% 員工滿意度調(diào)查≥ 80%； 評估 上級 評估 滿意度 檔次： 優(yōu) 90100；良 8089；中7079；一般 6069；差＜ 60 分 ，該項得分 =（領(lǐng)導(dǎo)評估得分 %+員工滿意度） *權(quán)重 /2*100 7 防范扣分項 見《 2021 年防范扣分表》 。 中高層管理干部考核指標(biāo) 被考核對象：行政管理中心經(jīng)理 有效期： 2021年 6 月 1 日至 2021 年 12 月 31日 二、季度指標(biāo) 序號 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 權(quán)重 目標(biāo)值 計 分 辦 法 1 公司重大 接待 活動的組織協(xié)調(diào)工作 考核 接待活動 會務(wù)組織工作的完成情況。 制定公司重大 接待 活動方案 是否 做到全面、可行、有效 ； 組織公司重大活動 是否 做到規(guī)范、有序、高效。 20% 評估 評估滿意度檔次： 優(yōu) 90100；良 8089；中 7079；一般 6069；差＜ 60分 。 該項得分 =得分 *權(quán)重 *100 2 廣告宣傳 考核廣告宣傳工作地時效性。 設(shè)計是否符合廣告宣傳和公司實際需要；價格是否合理；是否考慮每次廣告宣傳的關(guān)聯(lián)性。 15% 評估 評估滿意度檔次： 優(yōu) 90100；良 8089；中 7079；一般 6069；差＜ 60分 。 該項得分 =得分 *權(quán)重 *100 3 企業(yè)文化建設(shè) 考核企業(yè)文化建設(shè)工作 的 及時性和有效性 。 如 完善企業(yè)文化體系建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)管理的規(guī)范化、持續(xù)化。 開展特色文化創(chuàng)建，推進(jìn)企業(yè)文化落地。 加強(qiáng)各類先進(jìn)典型的培養(yǎng)、選樹和宣傳推廣，用先進(jìn)典型引導(dǎo)、鼓舞和激勵員工。 15% 評估 評估滿意度檔次： 優(yōu) 90100；良 8089；中 7079；一般 6069；差＜ 60分 。 該項得分 =得分 *權(quán)重 *100 4 員工就餐滿意率 通過問卷調(diào)查方式調(diào)查 10% 滿意度≥ 75% 每低一個百分點，扣 分， 滿意率小于 55%不得分 。 中高層管理干部考核指標(biāo) 被考核對象：采購部經(jīng)理 有效期： 2021 年 6 月 1 日至 2021 年 12月 31 日 一、月度 指標(biāo) 序號 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 權(quán)重 目標(biāo)值 計 分 辦 法 考核部門 1 采購 的 計劃性 根據(jù)生產(chǎn)需要、資金情況、存 貨 情況 ， 合理采購 。 10% 100% 評估滿意度檔次： 優(yōu) 90100；良 8089；中7079；一般 6069；差＜ 60分 。 該項得分 =得分 *權(quán)重 *100 財務(wù) 部 2 材料價格合理性 在同等質(zhì)量、采購條件 下，材料價格不高于市場平均價格。 15% 評估 評估滿意度檔次： 優(yōu) 90100；良 8089；中7079；一般 6069；差＜ 60分 。 該項得分 =得分 *權(quán)重 *100 財務(wù) 部 3 供貨質(zhì)量合格率 未被退貨量占總供貨量比例 15% 95% 每低于目標(biāo)值一個百分點，扣 分 。 財務(wù)、質(zhì)安、運(yùn)營 4 采購及時率 （及時到貨的采購項目數(shù) /實施采購的項目總數(shù)） 100% 15% 95% 每低于目標(biāo)值一個百分點，扣 分 。 其它部門 5 供應(yīng)商管理 考核是否及時錄入供應(yīng)商和外協(xié)商信息，以及是否及時更新；供應(yīng)商 評估報告。確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性和成長性。 5% 評估 評估滿意度檔次： 優(yōu) 90100；良 8089；中7079；一般 6069；差＜ 60分 。 該項得分 =得分 *權(quán)重 *100 考核小組 6 采購積壓 材料配件處理的及時性 考核 對庫存積壓 物料配件 處理的及時性 。 10% 評估 評估滿意度檔次： 優(yōu) 90100；良 8089；中7079；一般 6069；差＜ 60分 。 該項得分 =得分 *權(quán)重 *100 財務(wù) 部 7 防范扣分項 見《 2021 年防范扣分表》 。 考核小組 二、季度指標(biāo) 序號 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 權(quán)重 目標(biāo)值 計 分 辦 法 考核部門 1 采購 材料 配件質(zhì)量事故率 考核 是否 因材料、配件的問題造成客訴和內(nèi)部質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量事故。 30% 0 每出現(xiàn)一次扣 2 分。 質(zhì)安部 2 現(xiàn)有主要物料平均 庫存周期 降低 主要物料 庫存指標(biāo)。 不僅僅指剛采購的無聊的庫存周期，指所有庫存物料周期。 30% ≤ 7 天 每庫存多一天扣 。 運(yùn)營部 中高層管理干部考核指標(biāo) 被考核對象：營銷部經(jīng)理 有效期： 2021 年 6 月 1 日至 2021年 12 月 31 日 一、月 度 指標(biāo) 序號 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 權(quán)重 目標(biāo)值 計 分 辦 法 1 營銷計劃完成率 實際營銷額 /計劃營銷額 *100% 25% 100% 每低于目標(biāo)值一個百分點，扣 分 。 2 應(yīng)收賬款回收率 實收賬款 /應(yīng)收賬款 *100% 10% 100% 每低于目標(biāo)值一個百分點，扣 分 。 3 市場信息反饋 及時提供市場信息反饋表給采購部、財務(wù)結(jié)算中 心、運(yùn)營部 5% 評估