_社會關系和公共關系(編輯修改稿)
2025-03-26 04:18 本頁面
【文章內容簡介】 ”打那以后，松下幸之助一改過去的舊習慣，開始注意自己在公眾面前的儀表儀態(tài)，生意也隨之興旺起來?，F(xiàn)在，“松下”電器以及松下的其它各類產品享譽天下，與松下幸之助長期率先垂范，要求員工懂禮貌、講禮節(jié)是分不開的。 案例：不注意禮儀修養(yǎng)的后果 ? 90年代初，一位外商通過初步考察，決定在我國北方某縣投資建一制藥廠。在簽訂協(xié)議之前，外商提出參觀一下即將被改造的該縣原制藥廠。就在進入廠房的一瞬間，陪同參觀的該縣縣長一口濃痰再也憋不住了，“啪塔”一聲吐在了廠門口，引起了外商的惡心反感，于是，馬上提出收回投資承諾。在歸途上，外商給縣長寫了一封語重心長的信，信中說：“你作為一縣之長都這樣沒有修養(yǎng)，很難想象你的‘臣民’會是什么樣子？建藥廠是為了治病救人，而不講衛(wèi)生，則可能造成謀財害命的結果 ?? ” 三、公共關系的形態(tài)特征和調節(jié)法則 公共關系的形態(tài)特征 ? 公共關系以社會組織為主體（注意那些特殊的主體 —— 公眾人物） ? 公共關系以特定公眾為對象（公眾 —— 任何與組織發(fā)生直接或間接聯(lián)系的、正在或將會影響到它的形象塑造和組織目標實現(xiàn)的那種特定的社會群體。） ? 公共關系是一種交流、溝通、勸說活動 ? 社會組織與公眾之間的交流、溝通、勸說必須遵循一定的的職業(yè)倫理規(guī)范 下列哪種行為體現(xiàn)了公共關系的 本質特征 ？ ? 一個小伙子追求一位漂亮姑娘，追求方式有三： ? 方式一：小伙子對姑娘大獻殷勤，起勁的表白自己如何喜歡、欣賞她。 ? 方式二：小伙子精心打扮自己，并以翩翩風度去吸引姑娘的注意力。 ? 方式三：小伙子認定目標，制定計劃并埋頭苦干，取得了優(yōu)異成績，贏得了大家的好評，而這種贊美之詞又通過眾人之口傳入姑娘的耳中，使姑娘對小伙子產生了尊敬，既而轉為欽佩和愛慕之情。 公共關系的本質特征 ? 方式一 —— 推銷 ? 方式二 —— 廣告 ? 方式三 —— 公共關系 ? 廣告是讓公眾認識你，公共關系則是讓公眾愛上你。 公共關系的調節(jié)法則 ? —— 是關系雙方在相互了解、相互合作的基礎上使雙方利益要求都得到滿足。 案例 ? —— 處于關系主導地位的組織必須在關系調節(jié)中積極主動 ? —— 社會組織
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