意外險(xiǎn)交叉銷售(編輯修改稿)
2025-03-26 04:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 背景 – 每月都有流失的保單 – 開(kāi)展再次激活策略，針對(duì)老客戶，提供基本的意外險(xiǎn) ? 實(shí)施 – 經(jīng)過(guò)三次激活活動(dòng)后， 40萬(wàn)前客戶共有 3萬(wàn)被激活 – 平均每次活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用約 40萬(wàn)美元，獲得年保費(fèi) 59萬(wàn)美元 – 試點(diǎn)活動(dòng)獲得成功后，南非將流失客戶的激活作為一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)進(jìn)行：在每張保單流失后一個(gè)月內(nèi)，都通過(guò)電話營(yíng)銷進(jìn)行激活 1 2 3 4 5 保單數(shù)量 客戶忠誠(chéng)度 客 戶擁有的保單越多，保單的流失率越低 怎樣做好交叉銷售 ? ? 觀念的轉(zhuǎn)變 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)的建立 ? 從業(yè)人員銷售技能的再提升 ? 銷售渠道的挖掘 ? 交叉銷售可能存在的問(wèn)題 新思維 新策略 新管理 先人一步搶占市場(chǎng) 技高一籌壟斷市場(chǎng) 交叉銷售 打開(kāi)新利潤(rùn)增長(zhǎng)大門 ! 交叉銷售給我們建議： √ 第一，只管去做！ √ 第二，同時(shí)要對(duì)其進(jìn)行很好的管理。 有效管理創(chuàng)造無(wú)限收益 （服務(wù) )? ? ? ？ ？ ？ ？ ？ ，有多少客戶因?yàn)槟鄦?wèn)了一個(gè)問(wèn)題而又向您購(gòu)買了一份保單？ ？ ？ ？ ？ ？ 15. ……? 與客戶的 接觸點(diǎn) 就是 … 交叉銷售的 機(jī)會(huì) 為什么我們 需要知道以上的問(wèn)題 從業(yè)人員銷售技能的再提升 一 :加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 二 :不斷探索和嘗試 三 :樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，做好服務(wù)工作 業(yè)務(wù)員銷售技巧 ? 接洽客戶 ? 電話禮儀 ? 銷售禮儀 ? 異議處理和促成銷售 不能忽略 的原則 ?收益 就是一個(gè)原則嗎？ ?顧客的感受和態(tài)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比收益的增加更重要 不容忽視 的原則 ?永遠(yuǎn)不要向消費(fèi)者推銷那種誰(shuí)也不需要的產(chǎn)品 交叉銷售的基本要求 一 不同產(chǎn)品必須具有互補(bǔ)性而不是替代性 二 不同的產(chǎn)品必須指向相同的目標(biāo)客戶 每個(gè)產(chǎn)品都有著自己獨(dú)特的特點(diǎn) ,而成功實(shí)現(xiàn)交叉銷售的 關(guān)鍵 是注意觀察消費(fèi)者，量體裁衣地為不同的消費(fèi)者提供有針對(duì)性的交叉銷售 套餐 。 現(xiàn)有銷售渠道的挖掘 未來(lái)可以挖掘的渠道 交叉銷售可能存在的問(wèn)題
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