平安保險(xiǎn)-無(wú)敵推銷術(shù)培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-03-26 03:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 步驟七：解除顧客的反對(duì)意見 預(yù)先框示 ： 是你在向客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹之前，先解除客戶的某些抗拒，以便讓客戶敞開心扉來(lái)聽你介紹產(chǎn)品 。 ◆ 了解客戶產(chǎn)生反對(duì)的真正原因； ◆ 當(dāng)客戶提出反對(duì)時(shí)要耐心地傾聽； ◆ 確認(rèn)客戶的反對(duì)點(diǎn)，以問題代替回答； ◆ 在客戶提出反對(duì)時(shí)，你一定要對(duì)客戶表示同意或贊同； 步驟八：成交 成交的關(guān)鍵在于 成交 ！ （ The key to close is the close!) ◆ 成交是一個(gè) 動(dòng)作 ，也是一種 確定 。 ◆ 必須 “要求” 客戶成交。 步驟九：要求轉(zhuǎn)介紹 客戶已購(gòu)買： 讓客戶重新認(rèn)同產(chǎn)品 要求介紹同類型客戶 詢問產(chǎn)品對(duì)客戶的朋友 是否有幫助 詢問姓名及電話 詢問背景資料 讓客戶當(dāng)場(chǎng)打電話介紹 你接電話后贊美對(duì)方 明確拜訪時(shí)間和內(nèi)容 客戶沒購(gòu)買： 道歉 認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值 要求介紹準(zhǔn)客戶 確認(rèn)不對(duì)準(zhǔn)客戶造成壓力 確認(rèn)可以提供同樣的服務(wù) 詢問姓名及電話 詢問背景資料 讓客戶當(dāng)場(chǎng)打電話介紹 你接電話后贊美對(duì)方 明確拜訪時(shí)間和內(nèi)容 步驟十：售后服務(wù) 建立人脈： ◆ 主 動(dòng) 出 擊； ◆ 大 量 出 擊； ◆ 零售與批發(fā)相結(jié)合； ◆ 先付出不求回報(bào)； 要做，就做與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的服務(wù)！ 總 結(jié) ： 全世界最頂尖的推銷員只推銷一種產(chǎn)品 自己！ 要成功就必須： 養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣； 學(xué)會(huì)認(rèn)同贊美每一個(gè)人； 參加每一次的公眾場(chǎng)合； 比別人看更多的書； 比別人重復(fù)更多次的練習(xí)； 比別人有更強(qiáng)
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