【文章內(nèi)容簡介】 負(fù)面作用。 四 、群體的成立、生存、發(fā)展需要的基礎(chǔ)條件 群體傳播 ? 1）共同的目標(biāo)和關(guān)心事項(xiàng)，這是群體凝聚力的核心。 ? 2）成員之間的協(xié)作意愿，也就是個(gè)人參加群體并愿意為之作出貢獻(xiàn)的動(dòng)機(jī)。 ? 3）群體與成員、成員與成員間的傳播互動(dòng)機(jī)制，即群體傳播。 群體傳播 ——就是將共同目標(biāo)和協(xié)作意愿加以連接和實(shí)現(xiàn)的過程。（巖原勉） 群體傳播是全體生存和發(fā)展的一條基本的生命線。 五 、群體意識 ——參加群體的成員所共有的意識 1）關(guān)于群體目標(biāo)和群體規(guī)范的合意。 2）群體感情。（成員間的個(gè)人 的 感情、群體成員主觀境界的融合所產(chǎn)生的“我們”感情。） 3）群體歸屬意識。（即群體成員因從群體活動(dòng)得到某種程度的需求滿足而對群體所產(chǎn)生的認(rèn)同感。） ? （ 1）群體意識 是 在群體信息傳播和互動(dòng)過程中形成的。群體的傳播結(jié)構(gòu)可以從信息的流量與流向兩方面來理解。 ? （ 2）群體意識的影響主要體現(xiàn)在對成員個(gè)人的態(tài)度和行為的制約作用上。（迪爾凱姆（法國，社會學(xué)家）群體意識雖然可以通過社會化過程為個(gè)人所吸收，但總體上仍然屬于一種集合意識，是相對于個(gè)人意識的一種外在的、約束性的思維、感情和行為方式。） 六 、群體規(guī)范 ? 群體意識的核心內(nèi)容是群體規(guī)范。 ? 群體規(guī)范 ——成員個(gè)人在群體活動(dòng)中必須遵守的規(guī)則，廣義上也包括群體價(jià)值，即群體成員關(guān)于是非好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 功能： ? 1）協(xié)調(diào)成員的活動(dòng)、規(guī)定成員角色和職責(zé)以促進(jìn)群體目標(biāo)的達(dá)成。 ? 2）通過規(guī)范的共有來保證群體的整體合作。 ? 3）通過指示共同的行為方式以維持群體的自我同一性。 ? 4）為成員個(gè)人提供安全的決策依據(jù)。 作用： ? 1）主要作用在于排除偏離性的意見，將群體內(nèi)的意見分歧和爭論限制在一定范圍之內(nèi)，保證群體決策和群體活動(dòng)的效率。群體規(guī)范的維持通過群體內(nèi)的獎(jiǎng)懲機(jī)制來保證。 ? 2）群體規(guī)范還對來自群體外的信息或宣傳活動(dòng)的效果具有重要的影響。 七 、群體壓力 定義 ——群體中的多數(shù)意見對成員中的個(gè)人意見或少數(shù)意見所產(chǎn)生的壓力。 ? 1）“個(gè)人服從集體、少數(shù)服從多數(shù)”是群體活動(dòng)的一個(gè)基本原則。不僅是群體保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一的前提，也是人的社會合作性的體現(xiàn)。（伊麗莎白，德國，傳播學(xué)者。能否順從多數(shù)意見，是對一個(gè)人的道德規(guī)范和基本價(jià)值與社會是否相容的一種“檢驗(yàn)”。） ? 2）人為了進(jìn)行有效的社會合作，需要對多數(shù)人的意見做出一定程度的妥協(xié)和讓步。 ? 3）群體壓力也會帶來錯(cuò)誤的判斷，形成對多數(shù)意見的盲目服從。 八、趨同心理 ?所羅門 阿什（美國，心理學(xué)家）的小群體內(nèi)的趨同行為實(shí)驗(yàn) ?原因： ? 1）信息壓力 ——一般人在通常情況下會認(rèn)為多數(shù)人提供的信息，其正確性概率要大于少數(shù)人，個(gè)人對多數(shù)意見會持較信任的態(tài)度。 ? 2）趨同心理 ——也叫 遵從性。指個(gè)人希望與群體中多數(shù)意見保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁的心理。 九、 集合行為 ?定義 ——在某種刺激條件下產(chǎn)生的非常態(tài)社會集合現(xiàn)象。例如火災(zāi)、地震后的群眾騷亂。 ?集合行為多以群集、恐慌、流言、騷動(dòng)等形態(tài)出現(xiàn)，往往造成對正常社會秩序的干擾和破壞。 ?產(chǎn)生的基本條件： 1）結(jié)構(gòu)性壓力。危機(jī)狀況下，社會上普遍存在著不安心理和緊張情緒。 2）觸發(fā)性事件。由某些突發(fā)性事件或突然的信息刺激引起的。 3）正常的社會傳播系統(tǒng)功能減弱，非常態(tài)的傳播機(jī)制活躍化。 ?信息傳播貫穿集合行為的始終，受到一些特殊傳播機(jī)制的制約。 第七章 組織傳播 一、組織的定義及特點(diǎn) ? 組織 ——狹義上，人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而各自承擔(dān)不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系。廣義上，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相結(jié)合而形成的同一整體。 ?特點(diǎn)： 1）專業(yè)化的部門分工。 2）職務(wù)分工和崗位責(zé)任制。 3）組織系統(tǒng)的階層制或等級制 、 指揮管理制度。 ?組織是在一定的組織目標(biāo)下，按照結(jié)構(gòu)功能的合理性原則和效率性原則建立起來。 二、組織傳播的定義及功能 ?組織傳播 ——以組織為主體的信息活動(dòng)。包括組織內(nèi)傳播和組織外傳播。 ?功能： 組織傳播的總體功能，就是通過信息傳遞將組織的各個(gè)部分聯(lián)結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體，以保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和組織的生存和發(fā)展。既是保障組織內(nèi)部正常運(yùn)行的信息紐帶，也是組織作為一個(gè)整體與外部環(huán)境保持互動(dòng)的信息橋梁。具體來說： 1）內(nèi)部協(xié)調(diào) 2）指揮管理 3）決策應(yīng)變 4）形成共識 三 、組織內(nèi)傳播： 正式渠道和非正式渠道 正式渠道 定義： 信息沿一定組織關(guān)系環(huán)節(jié)在組織內(nèi)傳播的過程。分為橫向傳播和縱向傳播（下行傳播和上行傳播）。 橫向傳播，指的是組織內(nèi)同級部門或成員之間互通情況，交流信息的活動(dòng)，其目的是為了互相之間的協(xié)調(diào)和配合。 ?下行傳播，即有關(guān)組織目標(biāo)，任務(wù)，方針，政策 的信息，自上而下得到傳達(dá)貫徹的過程。 ?上行傳播，指的是下級部門向上級部門或下向上司匯報(bào)情況，提出建議，愿望與要求的信息傳達(dá)活動(dòng)。 非正式渠道 ?定義： 制度性組織關(guān)系以外的信息傳播渠道。 分為：組織內(nèi)的人際傳播、非正式的小群體傳播。 ?特點(diǎn)： 交流的信息廣泛 交流的雙向平等性 本意交流和感情交流的成分多。 四、 組織外傳播 ?定義 ——是組織與其外部環(huán)境進(jìn)行信息互動(dòng)的過程。包括信息輸入與信息輸出。 ? 1）信息輸入 ——組織為進(jìn)行目標(biāo)管理和環(huán)境應(yīng)變決策而從外部廣泛收集和處理信息的活動(dòng)。 ? 2）信息輸出 ①公關(guān)宣傳 、 ②廣告宣傳 、 ③企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng) (CIS) 宣傳 第八章 大眾傳播 一、大眾傳播的定義及特點(diǎn) ? 大眾傳播 ——專業(yè)化的媒介組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會上一般大眾為對象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)。 ?在現(xiàn)代社會，大眾傳播是人們獲得外界信息的主要渠道，是實(shí)現(xiàn)國家和社會目標(biāo)的重要手段，是社會上各利益集團(tuán)爭取和維護(hù)自身利益的工具，是社會文化和娛樂的提供者。 ? 大眾傳播的特點(diǎn)： ? 1）傳播者是從事信息生產(chǎn)和傳播的專業(yè)化媒介組織。大眾傳播是有組織的傳播活動(dòng)，是在特定的組織目標(biāo)和方針指導(dǎo)下的傳播活動(dòng)。 ? 2）大眾傳播是運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段大量生產(chǎn)、復(fù)制和傳播信息的活動(dòng)。 ? 3）大眾傳播的對象是社會上的一般大眾。即“受眾”。任何人只要接觸大眾傳播的信息便是受眾。受眾的廣泛性，意味著大眾傳播是以滿足社會上多數(shù)人的信息需求為目的的大面積傳播活動(dòng)，也意味著具有跨階層、跨群體的廣泛社會影響。 ? 4）大眾傳播的信息既具有商品屬性，又具有文化屬性?！耙饬x的消費(fèi)”。 ? 5）從傳播過程的性質(zhì)來看，大眾傳播屬于單向性很強(qiáng)的傳播活動(dòng)。單向性主要表現(xiàn)在，（ 1）傳媒組織單方面提供信息，受眾只能在提供的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇和接觸，具有一定的被動(dòng)性；（ 2）沒有靈活有效的反饋渠道，受眾對媒介組織的活動(dòng)缺乏直接的反作用力。大眾傳播的單向作用的性質(zhì)為它賦予了強(qiáng)大的社會影響力。 ? 6）大眾傳播是一種制度化的社會傳播。 二、 拉斯韋爾 “三功能說” ?環(huán)境監(jiān)視功能 ——及時(shí)了解和把握內(nèi)外環(huán)境的變化，以適應(yīng)此變化，保證人類社會的生存和發(fā)展 ?社會協(xié)調(diào)功能 ——聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)各種社會關(guān)系 ?社會遺產(chǎn)傳承功能 ——保證社會遺產(chǎn)代代相傳 三、 賴特 “四功能說” ?環(huán)境監(jiān)視 ——在特定社會的內(nèi)外部收集和傳達(dá)信息，包括警戒外來威脅和滿足社會的常規(guī)性活動(dòng)的信息需要 ?解釋與規(guī)定 ——傳達(dá)信息時(shí)伴隨著對事件的解釋，提示人們應(yīng)該采取什么樣的行為反應(yīng)。目的是為了向特定方向引導(dǎo)和協(xié)調(diào)社會成員的行為。 ?社會化功能 ——在傳播知識、價(jià)值以及行為規(guī)范方面具有重要作用?，F(xiàn)代人的社會化過程也是在大眾傳播環(huán)境中進(jìn)行的。大眾傳播的教育功能。 ?提供娛樂 ——滿足人們的精神生活需要，主要是娛樂 四、 施拉姆 《男人、女人、訊息和媒介》 ?（《傳播學(xué)概論》） ?政治功能 ——監(jiān)視； / 協(xié)調(diào)； / 社會遺產(chǎn)、法律、習(xí)俗的傳遞 ?經(jīng)濟(jì)功能 —