【文章內(nèi)容簡介】 中，甚至可以在項 目實施范圍確定后即提交問卷給用戶。 Reference 業(yè)務藍圖階段工作明細計劃 業(yè)務調(diào)研問卷 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 17 業(yè)務藍圖 — 當前業(yè)務流程調(diào)研及分析 Purpose 了解用戶業(yè)務流程現(xiàn)狀及需求，并對其合理性進行分析，為業(yè)務藍圖設(shè)計作準備 Tasks 根據(jù)業(yè)務調(diào)研問卷做調(diào)研，了解客戶業(yè)務現(xiàn)狀及需求 Output 業(yè)務調(diào)研報告 業(yè)務需求、報表需求及開發(fā)需求匯總 Oute 對用戶當前業(yè)務現(xiàn)狀初步了解，了解用戶業(yè)務處理關(guān)鍵需求，了解用戶對開發(fā)及報表的 需求 Roles 各模塊顧問、用戶方項目組成員、關(guān)鍵業(yè)務人員 Tips 用戶當前流程的描述并不重要，重要的是流程的目標、用戶的需求。因此，沒有必要提 交當前業(yè)務流程，相反應致力于對流程的分析和將來業(yè)務流程設(shè)想的討論。 Reference 業(yè)務調(diào)研報告 報表及開發(fā)需求匯總 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 18 業(yè)務藍圖 — 將來業(yè)務流程討論及定義 Purpose 在業(yè)務調(diào)研基礎(chǔ)上對用戶的某些特殊業(yè)務需求進行分析論證，提出初步解決方案，并與 用戶討論確定。 Tasks 對用戶的每種特殊業(yè)務需求，經(jīng)分析后提出可能的各種解決方案（如果可能，在系統(tǒng)上 驗證）；分析各種方案的優(yōu)劣，并與用戶討論，尋求用戶可接受的最佳方案。 Output 特殊業(yè)務需求解決方案 Oute 所有用戶業(yè)務需求都有對應的解決方案 Roles 各模塊顧問、用戶方項目組成員、關(guān)鍵業(yè)務人員 Tips 所謂特殊需求，有可能是一些不規(guī)范的處理方法，因此在這里應首先設(shè)法規(guī)范用戶的業(yè) 務流程，并盡力說服用戶對過去的流程做必要的改變。 Reference 特殊業(yè)務需求解決方案 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 19 業(yè)務藍圖 — 編寫并提交業(yè)務藍圖設(shè)計 Purpose 完成業(yè)務藍圖設(shè)計。業(yè)務藍圖中需詳細描述用戶的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及 業(yè)務需求，并提出對應的解決方案。該文檔將是系統(tǒng)配置及相關(guān)開 發(fā)的基礎(chǔ)，同時也為系統(tǒng)的最終驗收提供主要依據(jù)。 Prerequisites 對用戶的業(yè)務需求調(diào)研并論證完成 Output 業(yè)務藍圖設(shè)計 Roles 各模塊顧問、用戶方項目組成員 Roles 業(yè)務藍圖設(shè)計中應包含用戶的開發(fā)需求匯總 Reference 業(yè)務藍圖設(shè)計 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 20 業(yè)務藍圖 — 確認業(yè)務藍圖設(shè)計 Purpose 與用戶方詳細論證并完善業(yè)務藍圖設(shè)計，在取得一致的基礎(chǔ)上由用戶方項目 經(jīng)理及公司領(lǐng)導簽字確認。 Tasks 審核組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 審核業(yè)務處理流程設(shè)計 審核報表及開發(fā)需求定義 請用戶方簽字 Oute 業(yè)務藍圖設(shè)計被用戶簽字確認 Tips 業(yè)務藍圖的簽署是整個項目中的一個重要里程碑，不可忽略?？紤]到某些項 目在用戶簽署時的困難，在項目初期即應與用戶達成“過期不答即視為默認原 則”的共識 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 21 業(yè)務藍圖 — 優(yōu)化業(yè)務范圍定義 Purpose 在業(yè)務調(diào)研及藍圖設(shè)計過程中，可能會對原先定義的實施范圍提出更改。因 此，在充分考慮業(yè)務藍圖設(shè)計的基礎(chǔ)上，可以對實施范圍進行優(yōu)化。 Tasks 優(yōu)化實施范圍 優(yōu)化的實施范圍報公司領(lǐng)導審核 簽署優(yōu)化的實施范圍 Output 優(yōu)化的業(yè)務實施范圍 Oute 業(yè)務實施范圍得到優(yōu)化，并被客戶方簽署確認 Tips 在實施過程中盡量不要擴大實施范圍，因而在定義及優(yōu)化業(yè)務范圍時要盡量 考慮周詳，并請用戶方領(lǐng)導簽署確認，作為項目驗收時的重要依據(jù)之一。 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 22 業(yè)務藍圖 — 優(yōu)化項目計劃 Purpose 在業(yè)務調(diào)研及藍圖設(shè)計完成后，可以優(yōu)化項目的整體計劃，使之更 科學、合理。 Tasks 優(yōu)化項目整體計劃 各業(yè)務組計劃分解 Output 優(yōu)化的項目計劃 Oute 項目實施計劃得到優(yōu)化，并分解到不同的業(yè)務組 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 23 業(yè)務藍圖 — 本階段工作質(zhì)量檢查 Purpose 檢查本階段各項工作是否完成，并保證其質(zhì)量 Tasks 檢查各項工作應提交的結(jié)果及文檔是否完成并合乎質(zhì)量 Output 業(yè)務藍圖階段質(zhì)量檢查報告書 Oute 業(yè)務藍圖階段質(zhì)量檢查報告書被簽字確認 Roles 顧問方項目經(jīng)理、用戶方項目經(jīng)理 Reference 業(yè)務藍圖階段質(zhì)量檢查報告書 上海漢得計算機系統(tǒng)有限公司 174。 24 QuickHand:系統(tǒng)實現(xiàn) 前期準備 業(yè)務藍圖 系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)上線 運行支持 ? 制定實施策略 ? 擬定實施范圍和目標 ? 制定總體計劃 ? 對用戶管理層進行培訓 ? 制定質(zhì)量管理和風險管理策略 ? 建立實施隊伍組織結(jié)構(gòu) ? 對關(guān)鍵用戶進行產(chǎn)品培訓 ? 硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝 ? 當前業(yè)務調(diào)研與分析 ? 特殊業(yè)務處理的論證 ? 確定詳細方案設(shè)計的范圍 ? 制定各模塊詳細設(shè)計方案（ TOBE） ? 簽署 TOBE ? 制定各模塊進度計劃 ? 參數(shù)設(shè)置 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集策略 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集 ? 單元測試 ? 二次開發(fā)任務確認 ? 二次開發(fā) ? 權(quán)限管理策略確定 ? 權(quán)限設(shè)定 ? 優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計 ? 編寫用戶手冊 ? 最終用戶培訓 ? 動態(tài)數(shù)據(jù)收集 ? 產(chǎn)品環(huán)境建立 ? 系統(tǒng)切換上線