【文章內(nèi)容簡介】 錯過加強長遠競爭地位機會的公司： ?風險破壞競爭機會； ?風險使之在市場中喪失了地位； ?喪失挑戰(zhàn)競爭對手的能力。 戰(zhàn)略管理原則 長遠競爭地位比短期利益更能使股東獲利，更能吸引股東。 戰(zhàn)略意圖的概念 當一個公司它無情地追求一個有野心的戰(zhàn)略目標和并它所有的競爭活動和精力以達到那個目標時，它會展示它的戰(zhàn)略意圖： 戰(zhàn)略意圖的概念 ? 表明公司取得長期特殊地位的意圖； ? 號召公司員工盡最大努力做得最好； ? 發(fā)出取得最終勝利承諾的信號； 短期和長期目標 ? 短期目標： ?短時間完成的目標； ?為達成長期目標打下堅實的基礎(chǔ)； ? 長期目標： ? 35年實現(xiàn)的目標； ?現(xiàn)在的 活動為未來的目標的實現(xiàn)做貢獻； 任何階段都需要目標 過程是 自上而下，而不是自下而上 ! 1 首先 , 建立組織目標； 2. 其次 , 建立業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線目標； 3. 再次 , 建立職能和部門目標； 4. 最后是個人目標； 戰(zhàn)略管理原則 目標設(shè)定需要 從上到下進行，而不是從下到上，是為了 引導低水平管理者個組織單位朝著成果努力 并為公司全面的經(jīng)營和目標提供支持！ 設(shè)計目標 ? 組織戰(zhàn)略處理： ? 怎樣使戰(zhàn)略遠景成為現(xiàn)實？ ? 戰(zhàn)略計劃： ? 使公司進入一個有競爭力的領(lǐng)域； ? 建立一個能保持競爭力的優(yōu)勢； 第三個方向設(shè)定的任務(wù) 戰(zhàn)略設(shè)計是 如何 . . . ? 完成績效目標； ? 擊敗競爭對手； ? 獲得保持競爭力的優(yōu)勢； ? 加強公司長遠競爭地位； ? 使戰(zhàn)略遠景成為現(xiàn)實； 我們的戰(zhàn)略計劃是使公司成為 . . . 戰(zhàn)略構(gòu)造的特征 ? 行動取向 ? 超越時間 ? 一個永不結(jié)束，始終進行的任務(wù) Fig. 21(a): 戰(zhàn)略構(gòu)造的水平 : 一個多樣化的公司 公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 執(zhí)行戰(zhàn)略 雙向影響 雙向影響 雙向影響 高級管理人員 業(yè)務(wù)管理者 執(zhí)行管理者 職能管理者 戰(zhàn)略構(gòu)造水平 : 業(yè)務(wù)單一的公司 業(yè)務(wù)管理者 雙向影響 雙向影響 職能戰(zhàn)略 操作戰(zhàn)略 執(zhí)行管理者 操作管理者 職能管理者 多樣化公司戰(zhàn)略 Corporate Strategy 多少多樣化 多樣化的種類 對變化的條件做出反應 建立公司取得競爭 優(yōu)勢的努力 在新近的業(yè)務(wù)中提高地位 和利潤 增加新的業(yè)務(wù) 資本分配 放棄薄弱環(huán)節(jié) 公司戰(zhàn)略的任務(wù) ? 實現(xiàn)多樣化； ? 提高個別業(yè)務(wù)績效的活動； ? 提高業(yè)務(wù)的效益； 2 + 2 = 5! ? 確立投資優(yōu)先權(quán)，使公司資源進入有吸引力的領(lǐng)域。 單一業(yè)務(wù)公司的戰(zhàn)略構(gòu)成 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作 伙伴關(guān)系 對變化著的條件做出反應 基本競爭之路 獲得安全的 競爭優(yōu)勢 地域覆蓋 。垂直結(jié)合 生產(chǎn)戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 研究與發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 財務(wù)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略包括什么？ ? 對產(chǎn)業(yè)變化、競爭條件、顧客需求和偏好、經(jīng)濟規(guī)則等等； ? 設(shè)計保持競爭優(yōu)勢的競爭變化； ? 建設(shè)有競爭力價值的保證能力和約束能力； ? 聯(lián)合 職能地區(qū)的戰(zhàn)略主動權(quán)； ? 演說公司面對的戰(zhàn)略問題 職能戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略性職能、活動或業(yè)務(wù)進程的 戰(zhàn)略計劃 ? 關(guān)鍵活動如何管理的細節(jié)； ? 給業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供支持； ? 詳細說明職能目標如何實現(xiàn)。 運作戰(zhàn)略 ? 基層管理活動的狹義戰(zhàn)略和戰(zhàn)略相關(guān)的運作單位； ? 在較小范圍內(nèi)填加業(yè)務(wù)細節(jié)和職能性戰(zhàn)略 例：運作戰(zhàn)略 公司管理者 以更少的價格、更高的價值采取下列活動來提高生產(chǎn)率 10%： ?招聘經(jīng)理設(shè)計甄選程序選擇合格的管理者； ?信息系統(tǒng)管理者設(shè)計方法利用信息技術(shù)提高生產(chǎn)率； ?薪資經(jīng)理設(shè)計薪資激勵政策； ?采購經(jīng)理設(shè)法購買高效率的工具和設(shè)備； 提高生產(chǎn)率 例：運作戰(zhàn)略 垂直設(shè)備制造商在其服務(wù)過程中強調(diào)快速交貨和準確的定單反饋； 庫管采取下列方法： ? 除非在沒有任何交貨的情況下，倉庫管理戰(zhàn)略允許定單的 99%庫存； ? 在勞動力條件允許的范圍內(nèi) 24小時送貨； 改善送貨和定單反饋 聯(lián)合公司戰(zhàn)略 做出努力 ? 一個公司的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略和主動權(quán)的集合體； ? 獨立的戰(zhàn)略必須被組合成一個一體化的、公司范圍內(nèi)的行動計劃； ? 分離的戰(zhàn)略部分必須被集合成一個復雜的戰(zhàn)略整體。 網(wǎng)絡(luò)化使命、目標戰(zhàn)略部署 第一層次 第二層次 第三層次 第四層次 公司目標 覆蓋范圍和 戰(zhàn)略使命 公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)目標 業(yè)務(wù)使命 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能目標 職能使命 職能戰(zhàn)略 運作目標 運作使命 運作戰(zhàn)略 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 雙向影響 高級管理人員 業(yè)務(wù)管理者 職能管理者 廠長，低層次管理者 雙向影響 雙向影響 戰(zhàn)略管理原則 在層級組織中實現(xiàn)從上到下統(tǒng)一目標和戰(zhàn)略需要團隊的努力 . 形成公司戰(zhàn)略選擇的因素 競爭條件和 產(chǎn)業(yè)吸引力 社會、政治和 規(guī)則因素 公司的機會 和威脅 公司的戰(zhàn)略位置 關(guān)鍵人物影響 資源優(yōu)勢和劣勢 價值和文化的分享 內(nèi)部的相關(guān) 決定和外部 因素 身份和 選擇的評估 戰(zhàn)略設(shè)計 外部因素 內(nèi)部因素 社會、政治、規(guī)則和民權(quán)因素 ? 特殊偏好群體的壓力； ? 調(diào)查報告的炫耀； ? 健康和營養(yǎng)方面； ? 酗酒和吸毒； ? 性騷擾； ? 公司業(yè)務(wù)萎縮； ? 企業(yè)倒閉； ? 銀行提息或降息； ? 經(jīng)濟衰退； ? 貿(mào)易限制、關(guān)稅、進口限額。 公司的社會責任 ? 在倫理和公眾利益范圍內(nèi)領(lǐng)導公司活動； ? 對出現(xiàn)的社會優(yōu)先和期待做出積極反應； ? 在規(guī)則有異議前做出反應；？ ? 將平衡股東利益和社會做以對比； ? 做社會的 “好公民” 。 競爭條件和產(chǎn)業(yè)吸引力 ? 公司必須對下做出反應： ?新競爭者的出現(xiàn)； ?產(chǎn)業(yè)的價格、成本、利潤等經(jīng)濟條件的變化； ?變換的顧客需求和期望； ?新技術(shù)的發(fā)展； ?市場步伐的加快； 戰(zhàn)略管理原則 一個公司除非和產(chǎn)業(yè)與競爭條件相匹配，才能在市場中取得成功！ 公司機會與挑戰(zhàn) ? 戰(zhàn)略要取得成功，必須和以下方面相匹配： ? 公司的最好機會； ? 公司面臨的挑戰(zhàn)； 公司的實力、資格和競爭能力 ? 一個公司必須具有或有能力獲得執(zhí)行所選擇戰(zhàn)略所必須的資源、資格和競爭能力。 ? 資源的缺乏、技術(shù)落后、競爭乏力使得戰(zhàn)略具有冒險性甚至完全不明智的！ 戰(zhàn)略管理原則 一個公司的戰(zhàn)略應基于其資源實力和擅長的方面 (它的資格和競爭能力 )。將成功建立在其資源和能力匱乏的基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略是非常危險的！ 關(guān)鍵管理者的雄心、哲學和理論 ? 管理者設(shè)計戰(zhàn)略的時候通常帶有他們自己的思想烙?。? ?雄心 ?價值觀 ?經(jīng)營哲學 ?對待風險的態(tài)度 ?倫理觀 I believe we should be 1! 分享價值觀和企業(yè)文化 ? 價值觀和企業(yè)文化支配一個公司的戰(zhàn)略活動： ? 認同 ? 排斥 ? 不能和公司戰(zhàn)略活動相沖突的： ? 企業(yè)文化 ? 管理者和員工共享的價值觀 惠普公司 基本價值觀 : “惠普之路” ? 與員工分享公司的成功； ? 信任和尊敬員工； ? 給顧客提供最大價值的產(chǎn)品和服務(wù)； ? 真心給顧客提供有效解決問題的辦法； ? 優(yōu)先考慮股東的高盈利； ? 財務(wù)的增長避免高負債率 ? 提倡員工的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新活動和團隊合作； ? 成為優(yōu)秀組織； 戰(zhàn)略與倫理之間的聯(lián)系 ? 倫理和道德標準超越： ?法律禁令； ?諸如“你不能做”之類語言： ? 職責問題； ? “應該、不應該之類”的語言； 公司對利害關(guān)系人的倫理責任 ? 所有者或股東 – 期望他們的投資能夠得到某種回報； ? 員工 – 期望他們的價值和對公司的奉獻得到尊重； ? 顧客 – 期望可靠、安全的產(chǎn)品和服務(wù)； ? 供應尚 – 期望公平的合作關(guān)系； ? 社團 – 期望業(yè)務(wù)在他們社區(qū)成為最好的； 成功戰(zhàn)略的試驗 ? 適應性試驗： ?戰(zhàn)略與公司狀況適應得如何？ ? 競爭優(yōu)勢試驗： ?戰(zhàn)略是否能使公司保持競爭優(yōu)勢？ ? 效果試驗： ?戰(zhàn)略能否推動公司業(yè)績發(fā)展 ? 戰(zhàn)略管理原則 成功戰(zhàn)略，需要： (1) 適合企業(yè)的狀況； (2) 保持持久的競爭優(yōu)勢； (3) 改善公司績效； 執(zhí)行戰(zhàn)略構(gòu)造任務(wù)的途徑 主要戰(zhàn)略家 管理者作為主要戰(zhàn)略家親自起作用； 授權(quán)給別人 管理者授權(quán)戰(zhàn)略構(gòu)造工作給其他人； 集體合作 管理者給予制定戰(zhàn)略的主要下屬幫助； 領(lǐng)導 管理者鼓勵部屬發(fā)展一個有效的戰(zhàn)略； 產(chǎn)業(yè)和競爭分析 第 3章 Screen graphics created by: Jana F. Kuzmicki, PhD, Indiana University Southeast “分析是戰(zhàn)略思考的其始點?！? Kenichi Ohmae 169。 The McGrawHill Companies, Inc., 1998 Irwin/McGrawHill “引文” 本章概述 ? 產(chǎn)業(yè)和競爭力分析中戰(zhàn)略構(gòu)造方法的處境分析： ?產(chǎn)業(yè)的顯性經(jīng)濟特征； ?產(chǎn)業(yè)的競爭驅(qū)動； ?產(chǎn)業(yè)變化驅(qū)動； ?競爭對手的狀況； ?競爭對手的活動 ?關(guān)鍵成功因素； ?結(jié)論 : 全面的產(chǎn)業(yè)吸引力引導產(chǎn)業(yè)和競爭力分析； 什么是處境分析？ ? 基于如下兩種考慮： ?公司的外部或宏觀環(huán)境 ? 產(chǎn)業(yè)和競爭狀況； ?公司的內(nèi)部和微觀環(huán)境 ? 它的實力、資源、能力和競爭力； 好的處境分析引導公司戰(zhàn)略選擇 1. 產(chǎn)業(yè)的顯性經(jīng)濟特征； 2. 競爭的狀態(tài)和競爭壓力的強度； 3. 產(chǎn)業(yè)變動驅(qū)動； 4. 競爭對手的狀況； 5. 競爭對手的戰(zhàn)略活動； 6. 關(guān)鍵成功因素； 7. 產(chǎn)業(yè)吸引力的結(jié)論； 產(chǎn)業(yè)和競爭力狀況評估 1. 公司現(xiàn)有戰(zhàn)略評估； 2. 實力、弱勢、機會和挑戰(zhàn)； 3. 公司和競爭對手的比較成本； 4. 公司的競爭實力； 5. 公司的戰(zhàn)略準備； 公司處境評估 認同公司的戰(zhàn)略選擇 為公司選擇最好的 涉及外部環(huán)境 的主要考慮 產(chǎn)業(yè)的顯性特征 競爭壓力及其強弱 產(chǎn)業(yè)變化驅(qū)動 預測競爭者的活動 關(guān)鍵成功因素 結(jié)論：產(chǎn)業(yè)吸引力 問題 1: 什么是產(chǎn)業(yè)的顯性經(jīng)濟特征 ? ? 市場大小和成長率； ? 競爭的范圍； ? 競爭者的多少和他們的比較大小； ? 前進或后退的程度； ? 進入或退出障礙； ? 技術(shù)進步的速度； ? 產(chǎn)品和顧客的特征； ? 經(jīng)濟規(guī)模和經(jīng)驗影響； ? 生產(chǎn)量利用和資源需求； ? 產(chǎn)業(yè)贏利； 經(jīng)驗影響 ? 經(jīng)驗曲線存在于產(chǎn)量大量增長單位成本下降時，因為： ?產(chǎn)量規(guī)模增長能夠達到； ?技術(shù)熟練可以達成； ? 經(jīng)驗曲線影響越大，產(chǎn)量規(guī)模增長帶來的單位成本下降的成本優(yōu)勢越明顯； 不同的經(jīng)驗曲線成本優(yōu)勢的影響不同 $1 $1 .90 .80 .70 .81 .64 .49 .729 .512 .343 成本下降 10% 成本下降 20% 成本下降 30% 1 百萬單位 2 百萬單位 4 百萬單位 8 百萬單位 Cost per Unit 關(guān)鍵經(jīng)濟特征的關(guān)系 經(jīng)濟特征 市場大小 市場成長率 能力過剩或短缺 產(chǎn)業(yè)利潤 進入或退出壁壘 對消費者來說，產(chǎn)品是什么不重要 標準產(chǎn)品 快速的技術(shù)革新 資本需求 垂直合并 經(jīng)濟規(guī)模 快速的產(chǎn)品創(chuàng)新 戰(zhàn)略重要性 狹小的市場不能吸引新公司加入； 大的市場吸引新公司加入有吸引力的產(chǎn)業(yè)并獲得競爭地位； 新產(chǎn)品種類的快速增長 ；低成長導致競爭乏力； 過剩促使價格和邊際利潤下降 。 短缺則相反； 高利潤的產(chǎn)業(yè)吸引新的競爭者加入 。 低利潤則導致它們的退出； 高壁壘保護現(xiàn)存企業(yè)的位置和利潤 。 低壁壘使現(xiàn)存企業(yè)容易受到?jīng)_擊； 更多的消費者喜歡購買低價格的產(chǎn)品； 對消費者來說購買的選擇越來越多； 風險增加 。 技術(shù)設(shè)備投資 /設(shè)備在報廢之前可能已經(jīng)過時； 大量的需求使投資決策成為關(guān)鍵 。 時間變的 。 產(chǎn)生一個新的