如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢再造企業(yè)文化培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-26 01:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 範(fàn)圍和工作深度 （ ） 消極型 *追究原因 *給予任務(wù) *追求合理性 *其他 （ ） 共鳴性的對應(yīng) （ 傾聽 ） 使其站在領(lǐng)導(dǎo)者的立場 徹底管理成果 （ ） 問題人物的對應(yīng)方策 模式 確 認 重 點 對 應(yīng) 方 策 遲鈍型 *重新評估期待水準(zhǔn) * 改善指示 、 命令 *加強訓(xùn)練 *其他 （ ） 降低目標(biāo) 簡單扼要的明示 ， 以達熱練的效果 訓(xùn)練敏捷的對應(yīng)力 （ ） 毫無 戰(zhàn)力型 *性向的檢討 *分析因果 （ 究明原 因 ） *反省自己的接觸方 法 * 放棄 *其他 （ ） 更換工作種類 訂立長期計劃對策 改善自己的接觸態(tài)度 由時間來決定 （ ） ? ，不在技術(shù)，而在觀念與熱 ? 忱，有好的主管，也要員工自己的努力，七分 ? 靠自己。 ? “學(xué)非所宜、學(xué)非所 ? 願、學(xué)非所用、大才小用、學(xué)成無用”使人人 ? 盡才、人適其價，為企業(yè)凝聚整體戰(zhàn)力。 ? 教養(yǎng) ， 禮節(jié)可說是工作場所的基本行爲(wèi) 。 上司尢應(yīng)以身作則 ， 才能要求部屬也確實做到 。 ? 特別是對年輕人 ， 應(yīng)以新進員工爲(wèi)主要對象 ， 使其早日適應(yīng)企業(yè)文化風(fēng)氣環(huán)境 。 教養(yǎng)改善表 事 項 職場的最大課題 改善對策 規(guī) 律 道 德 時間性問題 （ 交貨日期 、 延遲等 ） 工作場所規(guī)則的問題 （ 違反各種規(guī)則 ） 168。 對外問題 （ 企業(yè)機密等 ） 168。 欠缺協(xié)調(diào)性 （ 自我主義 ） 168。 欠缺社會性 （ 旁若無人 ） 168。 欠缺禮節(jié)風(fēng)度 （ 打招呼關(guān)懷等 ） 士 氣 等待指示 （ 僅完成所交代之事 ） 168。 缺乏幹勁 （ 欠缺挑戰(zhàn)性 ） 168。 冷漠 （ 無視競爭性情報 ） *從各個事項中選出最重大的課題，並考慮對策。 策略性企業(yè)目標(biāo) 策略性人力資源規(guī)劃 策略性企業(yè)文化 .共識與勞資關(guān)係 策略性人力資源政策與行政 策略性求才之道 策略性育才之道 策略性用才之道 策略性勵才之道 策略性留才之道 ? 案例研討： 本公司善于培養(yǎng)人才 ?嗎？ 最困難在那裡？ 如何加強？ ?把問題當(dāng)課題 .把經(jīng)驗當(dāng)案例 . ? 二 .訓(xùn)練與學(xué)習(xí) ? 、沒升遷的願望，則永不能成事，此為 ? 訓(xùn)練之忌。 ? 、多聽、多學(xué)、多問、多讀是學(xué)習(xí)的捷徑。 ? 、智 ? 者則懂得擷取別人的智慧，有經(jīng)驗的人是你的 ? 活字典。 ? ? ，每天有恆地讀書二小時，就 ? 會變成有用的真才實學(xué)。 ? 。 ? ，不知而不問是愚昧。 ? ，心低則讓人瞧不起。 ? 。 ? 10．努力多一點點，忍耐多一點點，早到多一點點，則日久有成。 ? 三 .組織對于學(xué)習(xí)的態(tài)度 ? ? 。 ? ：現(xiàn)在拿出幾分鐘的時間寫下你的組織對于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)價值的認識 ? ？這些機會是什麼？ ? 是一種獎賞 .一種處罰 .還是每天工作的常規(guī)慣例 ? ? ？ ? 問題？ ? 通過學(xué)習(xí)從錯誤中獲益？ ? ？ ? ？ ? 某件事情發(fā)生 可能你要反思 可能你要學(xué)習(xí) ? ?對於參加學(xué)習(xí)的人發(fā)結(jié)業(yè)證書 ?在公司的內(nèi)部簡報上發(fā)表有關(guān)學(xué)習(xí)體會的文章 ?在學(xué)習(xí)的時候予以口頭肯定 ?工作績效鑒定包括學(xué)習(xí) ?如何提升本公司的學(xué)習(xí)氛圍 .提升士氣？ ?如何來獎勵學(xué)習(xí)的員工？ ?如何來破除本公司學(xué)習(xí)障礙？ ? 四 .協(xié)調(diào) ? ? ，公司的成長靠全體成員的同心一致 ? ，誠心待人，接受別人的一些想法、匯集力量，所謂眾志成城 ? ，不必要有明星，但必須人人是安打者，如此就會比別人贏球 ? ，必須人人知道自己所扮演的角色，全力把自己的工作做好 ? “你的”變成“我的”，不要自處於團體及公司外 ? ，站在對方的立場上看問題 ? ? ，而不能要求自己的人，不配在團體中說話 ? 10．團體的每個人要像接力賽一樣，能力強的人要多跑幾步，彌補能力弱的人 ?本公司部門協(xié)調(diào)有何優(yōu)劣之處？為什麼？ ?如何改善？ ?如何加強各部門合作？ 員工滿意與顧客滿意 顧客需求之瞭解與提供 滿意度調(diào)查與品質(zhì)稽核 品質(zhì) 觀念 之 改變 經(jīng)營 者之 決心 與 堅持 團 隊 合 作 全 員 參 與 主 管 之 領(lǐng) 導(dǎo) 與 管 理 始於自 覺忠於 承諾終 於執(zhí)行 持 續(xù) 不 斷 的 改 善 與顧客 建立 密 切關(guān)係 服務(wù)品質(zhì) 系統(tǒng)之建 立與執(zhí)行 良 好 企 業(yè) 文 化 之
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