【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
姓名 體型特征 郵址地址 職稱(chēng) 生日 座機(jī)號(hào)碼 手機(jī)號(hào)碼 個(gè)人喜好 消費(fèi)記錄 照片 彩信 喜好 顧客資料填寫(xiě)重點(diǎn) 手機(jī):姓名錄入 (通訊錄) 分類(lèi)( 重要人士、同學(xué)、家庭 ) 電腦:資料錄入 ( EXCEL) 分類(lèi) ( A級(jí)、 B級(jí)、 C級(jí)) 標(biāo)準(zhǔn) : 感情 /性質(zhì) VS消費(fèi)金額 /消費(fèi)次數(shù) /品類(lèi); 顧客資料的管理與應(yīng)用 顧客分類(lèi) C A C B C C B A B B B C A A A B AC 消費(fèi)強(qiáng)度 消費(fèi)密度 服務(wù) 原點(diǎn) 服務(wù) 重點(diǎn) 顧客消費(fèi)類(lèi)型及發(fā)展思路 客戶類(lèi)別 A類(lèi) 5% B類(lèi) 15% C類(lèi) 50% D類(lèi) 30% 消費(fèi)密度 3