人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)力(編輯修改稿)
2025-03-25 23:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 怪我不了解她，說我不能理解她的想法。那么，偉大的神，你能不能幫幫我，讓我開開竅，知道女人到底在想些什么，特別是她們在說‘不’的時侯，到底是想要什么？” “唉，”燈神聽完，長嘆了口氣，說：“告訴我，那個跨海大橋，你是想要 4車道還是 6車道？” 為什么會產(chǎn)生溝通不暢順呢 ? 2023/3/24 20 三 、如何解決溝通障礙 2023/3/24 21 ?小游戲：傳話 ? 由第一個人閱讀紙條上的內(nèi)容 ? 將內(nèi)容告訴下面的人 ? 一個一個往下傳遞信息 ? 由最后一個人陳述他（她）所得到的信息 ? 所有成員一起分析 2023/3/24 22 ?溝通障礙分析 發(fā)送者 媒介 接收者 傳遞信息 編碼 手段 環(huán)境 解碼 理解信息 想法 不清楚 表達 錯誤 借助手段 錯誤 噪音 干擾 錯誤理解 扭曲 思維方式 不同 2023/3/24 23 ?溝通障礙的來源 ?環(huán)境 ?語言 ?文化差異 ?企業(yè)特點 2023/3/24 24 ?即使簡單信息也能夠被誤解 ? ―我們明天下午再談這個問題?！? ? ——通過什么手段？ ? ——字面上的意思和背后的意思。 ? ——關(guān)于態(tài)度的猜想。 2023/3/24 25 ?愛情中常見的雙關(guān)語 ? 其實你還是有多余的利用價值。 ? 我可以乘這個時候找男朋友。 ? 快牽我的手吧，大木頭！ ? 我不想跟你在一起。 ? 我真的不想跟你在一起。 ? 豬頭，離我遠一點。 ? 只是長得丑了點。 ? 你真好騙。 我們還是當(dāng)朋友好了。 —— 別急嘛，我們可以先作朋友 。 —— 天氣好冷喔，手都快結(jié)冰了。 ——其實你人很好。 ——你人真的很好。 —— 你人真的真的很好 … 真的！ ——你很有氣質(zhì) ――你是我見過最可愛的女孩子 ―― 2023/3/24 26 ?工作和生活中的“禮貌”語言 ? ——你也太幼稚了吧！ ? —— 讓它見鬼去吧！ ? —— 別指望這點。 ? ? 你再也不會聽到我的消息的。 這個建議非常有意思 我會考慮你的提議的 我隨后會提供我的看法 我們要保持聯(lián)系！ —— 2023/3/24 27 ?溝通障礙的其他來源 ? 對對方有成見 ? 急于得出結(jié)論 ? 錯誤假
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