iso9000驗(yàn)證的目的(ppt18)(編輯修改稿)
2025-03-25 20:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?提醒評(píng)審員詢(xún)問(wèn)是否超出被查核者之職責(zé) ?適度協(xié)助被查核者（必要時(shí)，但需考慮評(píng)審員之反應(yīng)取捨） 8 陪檢人員之職責(zé)（續(xù)） ?不要與評(píng)審員起爭(zhēng)執(zhí) ?不要隨便回答沒(méi)有把握的問(wèn)題 ?認(rèn)清陪檢員角色的扮演 ?評(píng)審員是在協(xié)助公司找改善點(diǎn)，不是來(lái)挑缺點(diǎn) 9 管理代表與改善小組 ?陪檢人員反應(yīng)問(wèn)題之應(yīng)對(duì)措施 －下一個(gè)查核點(diǎn)之準(zhǔn)備 －問(wèn)題之矯正措施 ?掌握驗(yàn)證之行程 －評(píng)審超過(guò)原先規(guī)劃時(shí)間甚多，可能有重大不 符合事項(xiàng) －評(píng)審行程提早時(shí)之安排 10 管理代表與改善小組（續(xù)） ?召開(kāi)每日評(píng)審檢討會(huì) ?陪檢人員報(bào)告評(píng)審員之評(píng)鑑方向與技巧以供相關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)。 ?提出改善對(duì)策總表及相關(guān)證據(jù)，以便第二天 告知評(píng)審人員，如此可節(jié)省個(gè)別提報(bào)時(shí)間及 加倍評(píng)審員的信心。 11 回答評(píng)審員問(wèn)題技巧 ? 回答時(shí)的態(tài)度要端莊有禮，語(yǔ)氣溫和。 ? 對(duì)自己工作崗位的工作內(nèi)容須詳實(shí)瞭解，而口述宜簡(jiǎn)明扼要，並且要有自信心，但不要有傲慢之態(tài)度。 ? 對(duì)與自己工作崗位相關(guān)的上下游工作（縱向銜接）與（橫向
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