iso9000導(dǎo)入培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-23 09:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 13 標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn) ? 全過程控制 ? 以預(yù)防為主 ? 以文件化為基礎(chǔ) ?溝通意圖、統(tǒng)一目標(biāo)和證實(shí)結(jié)果 ?文件編制應(yīng)成為一次增值活動(dòng) ? 強(qiáng)調(diào)切實(shí)執(zhí)行 ? 持續(xù)改進(jìn)、追求實(shí)效 ? 靈活實(shí)用 14 與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 ? 組織結(jié)構(gòu) 垂直和剛性的 扁平和彈性的 ? 面對(duì)改變的態(tài)度 維持現(xiàn)狀 持續(xù)改進(jìn) ? 工人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí) 老板和警察 教練和行家 ? 上下級(jí)關(guān)系 獨(dú)立的 互動(dòng)的、相互幫助的 15 與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 ? 員工努力的核心 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) ? 人力與培訓(xùn) 花費(fèi) 財(cái)富和投資 ? 質(zhì)量的決定者 管理者 顧客 ? 決策的基礎(chǔ) 憑感覺 事實(shí)和系統(tǒng) 16 經(jīng)理人員應(yīng)認(rèn)識(shí)的挑戰(zhàn) ? 理解 ISO9000所包含的相關(guān)知識(shí) ? 成為一個(gè)好的顧客 ? 成為一個(gè)好的教練、領(lǐng)隊(duì)、隊(duì)員 ? 成為一個(gè)過程觀察員 ? 成為一計(jì)劃者和問題解決者 ? 改善提高 ? 成為一個(gè)好的溝通者 ? 成為一個(gè)好的聽眾 ? 不斷學(xué)習(xí) 17 企業(yè)推行 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的益處 ? 持續(xù)的顧客滿意 ? 增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力 ? 提高企業(yè)的公眾形象 ? 各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范化 ?凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有程序 ?凡事有案可查、凡事有監(jiān)督、凡事有改進(jìn) 18 企業(yè)推行 ISO9000的益處 ? 加強(qiáng)員工，特別是經(jīng)理人員的質(zhì)量意識(shí)、管理能力和技巧 ? 持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和效益 ? 減少工作差錯(cuò)，提高工作效率 ? 改善內(nèi)部溝通和交流 19
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