知識管理策略總論(編輯修改稿)
2025-03-25 14:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 斷 、 預(yù)測一個(gè)事件的因果關(guān)係 。 – 至於理論知識與實(shí)務(wù)知識的特性與差別則亦可由表 13來作分析 。 ? 兩者的互補(bǔ)與整合 ISBN 9789577296290 知識管理 (再版 ) 林東清 著 表 13 理論知識與實(shí)務(wù)知識的區(qū)別 ISBN 9789577296290 知識管理 (再版 ) 林東清 著 可呈現(xiàn)的程度：內(nèi)隱知識 (1/2) ? Polani的分類 ?外顯知識：是指 「 可用文字 、 數(shù)字 、 圖形或其他象徵物清楚表達(dá) （ 如手冊 、 書本及程式 ） 的知識 ， 即可定義 、 可擷取的知識 ， 而且溝通容易 。 」 ?內(nèi)隱知識：是指 「 高度個(gè)人化 、 難以正式化 、 只可意會(huì)不能言傳 ， 而且深植在個(gè)人的經(jīng)驗(yàn) 、 判斷 、 聯(lián)想 、 創(chuàng)意及潛意識之心智模式內(nèi)的知識 。 」 ISBN 9789577296290 知識管理 (再版 ) 林東清 著 表 14 內(nèi)隱與外顯知識主要的特性差異 ISBN 9789577296290 知識管理 (再版 ) 林東清 著 圖 16 內(nèi)隱與外顯的光譜示意圖 ISBN 9789577296290 知識管理 (再版 ) 林東清 著 儲(chǔ)存的單位：員工個(gè)人知識 (1/2) ? LeonardBarton(1995)的分類 ?員工個(gè)人知識 ?組織知識 （ 內(nèi)含於組織實(shí)體系統(tǒng)的知識 ） ? Collins Blackler的分類 ?內(nèi)含於員工心智模式內(nèi)的觀念型知識 – 指內(nèi)含於員工心智模式內(nèi)的一些知覺能力 、 概念性知識 。 ?內(nèi)含於員工實(shí)做中的經(jīng)驗(yàn)型知識 – 也是屬於員工的 ， 主要是要透過 「 實(shí)做中學(xué)習(xí) 」 的訓(xùn)練及練習(xí)來獲取 。 ISBN 9789577296290 知識管理 (再版 ) 林東清 著 儲(chǔ)存的單位：員工個(gè)人知識 (2/2) ?內(nèi)含於組織文化的知識 – 日積月累所形成的組織文化 、 共識及價(jià)值觀 ， 這些是組織員工帶不走並內(nèi)含在組織中 。 ?內(nèi)含於組織流程運(yùn)作的知識 – 是指內(nèi)含於組織例行作業(yè)流程內(nèi)之分工 、 協(xié)調(diào)與合作的知識 。 ?內(nèi)含於媒介可編碼的知識 ISBN 9789577296290 知識管理 (再版 ) 林東清 著 知識的階層性價(jià)值：資料、資訊與知識(1/2) ? 資料 、 資訊與知識的差別 ?資料 – 是指對客觀事實(shí)或人 、 事 、 時(shí) 、 地 、 物的紀(jì)錄 。 ?資訊 – 是指經(jīng)過處理 （ 如彙整 、 分類 、 計(jì)算 、 篩選等 ） 的資料 ， 其資訊雖有潛力 「 改變使用者的行為 」 ， 但本身是客觀 、 被動(dòng) 、 不具行動(dòng)力的一種素材；唯有透過使用者的詮釋才會(huì)產(chǎn)生意義 ， 並影響使用者的行為與決策 ， 而產(chǎn)生行動(dòng)力 。 ISBN 9789577296290 知識管理 (再版 ) 林東清 著 知識的階層性價(jià)值：資料、資訊與知識(2/2) ?知識 – 是指資訊透過使用者心智模式的詮釋 、 思考 、 歸納等處理過程後 ， 所產(chǎn)生一種能直接採取行動(dòng)的能力 。 ? 知識的階層性 ?學(xué)者 Van Lohuizen(1996)以圖 17來精確說明 「 資料 、 資訊 、 知識 」 的六個(gè)成長狀態(tài) ， 並且指出愈上層的狀態(tài)其價(jià)值愈高 。 ISBN 9789577296290 知識管理 (再版
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