企業(yè)購(gòu)買(mǎi)者與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行業(yè)分析(編輯修改稿)
2025-03-25 13:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 者可能會(huì)仔細(xì)計(jì)算並使用邏輯性思考 消費(fèi)者可能依靠直覺(jué)而憑一時(shí)衝動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi) 消費(fèi)者可能自主性的下達(dá)購(gòu)買(mǎi)決策 消費(fèi)者可能僅僅在諮詢過(guò)他人意見(jiàn)後 下達(dá)購(gòu)買(mǎi)決策 行銷(xiāo)人員必須研究購(gòu)買(mǎi)者以找出他們是如何評(píng)估品牌方案 購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程 步驟四：方案評(píng)估 16 購(gòu)買(mǎi)意圖 渴望去購(gòu)買(mǎi)最上等之品牌產(chǎn)品 購(gòu)買(mǎi)決策 非預(yù)期的情境因素 他人的態(tài)度 購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程 步驟五：購(gòu)買(mǎi)決策 17 購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程 步驟六：購(gòu)後行為 18 與您右側(cè)的同學(xué)一組 ， 使用圖 64之資訊 ，並應(yīng)用至您最近所購(gòu)買(mǎi)之某件產(chǎn)品上 ，並將購(gòu)買(mǎi)者決策過(guò)程的五個(gè)步驟套用至您的購(gòu)買(mǎi)行為上 。 銷(xiāo)售者作了些什麼以致於讓你會(huì)去購(gòu)買(mǎi) ？ 您是否有認(rèn)知失調(diào)的感覺(jué) ？ 請(qǐng)簡(jiǎn)述之 。 19 採(cǎi)用過(guò)程的各個(gè)階段 察覺(jué)：消費(fèi)者知道新產(chǎn)品的存在，但缺乏有關(guān)產(chǎn)品的訊息。 興趣：消費(fèi)者主動(dòng)蒐集新產(chǎn)品的資訊。 評(píng)估：消費(fèi)者考慮是否有必要採(cǎi)用該新產(chǎn)品。 試用：消費(fèi)者會(huì)先作小規(guī)模地嘗試，以改進(jìn)他對(duì)新產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。 採(cǎi)用：消費(fèi)者決定全面地且固定地使用該新產(chǎn)品。 20 採(cǎi)用之分類 (圖 65) 2. 5%創(chuàng)新者 13. 5%早期採(cǎi)用者34%早期大眾34%晚期大眾16%落後者以相對(duì)採(cǎi)用時(shí)間先後為 分類基礎(chǔ)21 可分割性 創(chuàng)新能在有限範(fàn)圍內(nèi) 被試用？ 複雜性 創(chuàng)新是否難以被 瞭解或使用？ 溝通性 使用創(chuàng)新的結(jié)果是否可以 輕易被觀察或描述？ 適配
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