公司目標與知識管理緒論(編輯修改稿)
2025-03-23 15:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ,1981) 肩負目標的管理者 19 99 11 91 55 9 1 1 9 績效 人性 11：不負責任型 91：集權(quán)、官僚型 19：俱樂部型 99：理想型 (上野 ,1981) 實施目標管理五個重點 ，解決目標設(shè)定 時所發(fā)生的技術(shù)問題。 ，由 X理論變?yōu)?Y理論 、修正，促 成將來達成目標 (例外管理 ) (上野 ,1981) 企業(yè)變革之洪流 ?外在環(huán)境變化極為激烈 ?若依賴過去之規(guī)劃，實難保證立於不敗 ?唯有創(chuàng)造與認識新規(guī)劃，才是企業(yè)活力 之泉源 ?知識管理要求的是解讀變化，活用經(jīng)驗以及提供創(chuàng)新能力。 (Andersen,1999) 知識時代之來臨 最近各界注重知識管理的原因 知識管理提供許多解決疑難雜癥的良方 知識管理是因應企業(yè)變革的最佳策略 (Andersen,1999) 知識時代之來臨 美國因為導入「最佳改革經(jīng)營手法 (BenchMarking)」 和「最佳實踐法(Best Practice)」 因而提升了經(jīng)營管理的水準，並且著手研究「知識管理 」 ，現(xiàn)在已進入實踐階段，並且運用於企業(yè)經(jīng)營頗具成效。 (高梨 .森田 ,1999) 知識管理的定義 「在知識型企業(yè)中 ，建構(gòu)一個有效的知識系統(tǒng)，讓組織中的知識能夠有效的創(chuàng)造、流通與加值，進而不斷的產(chǎn)生創(chuàng)新性產(chǎn)品。 」 其中每一個環(huán)節(jié)都是繁複的工作，必須加以管理。 (吳思華 ,2023) 現(xiàn)實世界中的狀況 早有許多不同的組織從事於知識管理的部分工作 。例如 一般大學與研究機構(gòu) 知識的創(chuàng)造 圖書館 知識的儲存 新聞期刊出版機構(gòu) 知識的傳播 傳統(tǒng)企業(yè) 外部技術(shù)與內(nèi)部人力 進行知識加強發(fā)展新產(chǎn)品 (吳思華 ,2023) 現(xiàn)實世界中的狀況 能夠?qū)⑶笆鰴C制與功能建立於同一組織中 ，並有效運作的並不多見，世界級的高科技公司與全球性的金融機構(gòu)與管理顧問公司應是少數(shù)例外 。 知識管理的產(chǎn)生 組織論文之研究 知識管理登場 資訊科技之進步 知識管理與文件管理的差異 知識管理 未來導向 主要目的在於活用 激發(fā)創(chuàng)造力 組織全體的行動 追求質(zhì)量並進 文件管理 記錄管理 主要目的在於管理 以收集、閱覽、參考為主 規(guī)模有限 重點是量的擴充與蒐集 ?常識－一般人知道且深信不疑的事情。 ?知識－對於某件事有明確的認知與理解 －知識著重於技術(shù)面，對實務比較有直接 的幫助。 －知識是技術(shù)和經(jīng)驗的印證， 任何人都可 以隨手取用。 －具有價值的情報（最佳實踐法） ?智慧－因內(nèi)心得知存在於現(xiàn)象背後的常規(guī)，故 能在瞬間掌握存在於實體的真相。 常識、知識與智慧的區(qū)別 (高梨 .森田 ,1999) ?將知識資產(chǎn)充分應用於經(jīng)營的方法 －個人向全公司發(fā)表未公開的個人資產(chǎn)，加以規(guī)劃為全公司共享，並可相互活用的組織結(jié)構(gòu)。 －研究找尋最佳實踐法，靈活運用於公司內(nèi)部。 ?研究找尋最佳實踐法 (內(nèi)部、外部 )，運用於公司內(nèi)部的方法 ?提高員工的生產(chǎn)能力 知識管理的目的 (高梨 .森田 ,1999) 知識管理者主要的管理業(yè)務 ?知識水準的明確化 ?發(fā)掘公司內(nèi)部知識方法的制訂 ?收集公司內(nèi)部的知識 ?收集公司外部的知識 ?確立表揚制度 ?設(shè)置資料庫 ?資料庫的維護 (高梨 .森田 ,1999) 評價知識的貢獻 －人的能力有各式各樣，評價的標準尺度，在於是否能完成預定的目標。 －業(yè)務的目標決定於當事者的立場和能力等因素，知識管理也是如此。 (高梨 .森田 ,1999) 知識是集秘訣之大成 －新進員工按照公司先進的指示工作，一段時間會產(chǎn)生差異，如果改變作業(yè)方式能提高效率，是當事人的知識所換來的結(jié)果，上司和同事必會另眼相看。 (高梨 .森田 ,1999) 個人知識靠報告和推薦 －個人知識可以形式化以後，採自我報告或他人推薦的方式，以公司的標準加以判斷，檢討能否成為公司的知識，歸檔的知識成為公司的資產(chǎn)。 (高梨 .森田 ,1999) 知識產(chǎn)生的動力 ?將失敗看成通往下一個成功必經(jīng)的過程 ?挑戰(zhàn)的精神孕育知識 ?凡事勇於向前看 ?美國創(chuàng)造以網(wǎng)路為中心的新產(chǎn)業(yè)的欲望，正是挑戰(zhàn)精神的最佳寫照。 (高梨 .森田 ,1999) 公司內(nèi)部活用個人知識的循環(huán) (信賴、報酬) 建立體制 提供知識 要求個人
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