項目物業(yè)服務企業(yè)設立與機構(gòu)設置(編輯修改稿)
2025-03-23 14:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 私營企業(yè)設立物業(yè)服務企業(yè) ? 私營企業(yè)除補充個人身份證明和待業(yè)證明等有關資料外，其余資質(zhì)資料大體相同。 物業(yè)服務企業(yè)的設立程序 ? 工商注冊登記 ? 資質(zhì)審批 工商注冊登記 ? 主管部門： 工商局 ? 材料： 企業(yè)名稱的預先審核、公司地址、注冊資本、股東人數(shù)和法定代表人、公司人員和公司章程。 ? 結(jié)果： 獲得營業(yè)執(zhí)照 資質(zhì)審批 ? 時間： 在領取營業(yè)執(zhí)照之日起 30天內(nèi)。 ? 材料： 營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗資證明、企業(yè)法定代表人身份證明、物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同、管理和技術人員的職稱證書和勞動合同等資料。 ? 主管部門： 向當?shù)氐姆康禺a(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。 ? 資質(zhì)等級： 三級 資質(zhì)管理 ? 國務院建設主管部門負責 一級物業(yè)管理企業(yè) 資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理； ? 省、自治區(qū)人民政府建設主管部門負責 二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書 的頒發(fā)和管理； ? 直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負責二級和三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)頒發(fā)和管理，并接受國務院建設主管部門的指導和監(jiān)督； ? 設區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負責 三級物業(yè)管理企業(yè) 資質(zhì)的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設主管部門的指導和監(jiān)督。 補充 （一）一級資質(zhì) ? 500萬元以上； ? 、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于 30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 20人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱； ? ； ? ，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于 100%： ? （ 1）多層住宅 200萬平方米； ? （ 2）高層住宅 100萬平方米； ? （ 3）獨立式住宅（別墅） 15萬平方米； ? （ 4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè) 50萬平方米。 ? 5．建立并嚴格執(zhí)行服務質(zhì)量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。 補充 （二）二級資質(zhì) ? 300萬元以上； ? 、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于 20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 10人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱； ? ； ? ，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于 100%： ? （ 1）多層住宅 100萬平方米； ? （ 2）高層住宅 50萬平方米； ? （ 3）獨立式住宅（別墅） 8萬平方米； ? （ 4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè) 20萬平方米。 ? 、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。 補充 （三）三級資質(zhì) 50萬元以上； ? 、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于 10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 5人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱； ? 資格證書 ； ? ； ? 、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。 思考： ?為什么物業(yè)企業(yè)要提升資質(zhì)？ ? 《 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 》 ? 第八條 ? 一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。 ? 二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 30萬平方米以下的住宅項目和 8萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。 ? 三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 20萬平方米以下住宅項目和 5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。 資質(zhì)管理情景練習 ? 李建中所在的小區(qū)大概有 20萬平方米，李建中是該小區(qū)業(yè)主委員會的主任，因物業(yè)服務企業(yè)是開發(fā)商下屬企業(yè)，收費標準高，服務質(zhì)量差，兩年來廣大業(yè)主對物業(yè)管理公司及其服務越來越不滿，李建中所在的業(yè)主委員會決定從社會上重新公開招聘物業(yè)管理企業(yè)。消息一出，引來好多物業(yè)服務企業(yè)前來投標，其中還包括李建中所在單位房管處剛剛轉(zhuǎn)制組建的新的物業(yè)管理企業(yè)。其他的業(yè)主委員會成員也都有各自的關系，紛紛推薦物業(yè)管理企業(yè)，李建中很為難，不知該選誰為好。 資質(zhì)管理情景練習 ? 提問： ? 根據(jù)李建所在小區(qū)的情況，哪些企業(yè)有資格對該小區(qū)進行物業(yè)管理服務？ 物業(yè)服務公司申請成立的流程 ? 課堂作業(yè)： ? 請根據(jù)教材的資料匯出具體的流程圖 物業(yè)服務企業(yè)的性質(zhì)與類型 物業(yè)服務企業(yè)設立的條件與程序 物業(yè)服務企業(yè)的機構(gòu)設置 物業(yè)服務企業(yè)的機構(gòu)設置 ? 一、組織機構(gòu)設計的工作要求 ? 按照規(guī)模、任務設置 ? 統(tǒng)一領導、分層管理 ? 分工協(xié)作 ? 精簡、高效、靈活 二、物業(yè)項目組織機構(gòu)設置的功能 ? 服務性功能 ? 合作性功能 ? 效益與效率功能 物業(yè)服務企業(yè)的機構(gòu)設置 ? 三、物業(yè)服務企業(yè)機構(gòu)介紹 ? 總經(jīng)理室 ? 人力資源部 ? 行政管理部 ? 財務部 ? 品質(zhì)管理部 ? 市場拓展部 ? 經(jīng)營管理部 ? 工程部 ? 安全管理部 ? 環(huán)境管理部 物業(yè)服務企業(yè)的機構(gòu)設置 ? 四、物業(yè)服務企業(yè)組織機構(gòu)類型 組織機 構(gòu)類型 直線制 直線 職能制 事業(yè)部制 矩陣制 職能制 直線制 ? 直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點是企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。 直線制適用范圍 ? 采用這種類型的物業(yè)服務公司一般都是小型的專業(yè)化物業(yè)服務公司，以作業(yè)性工作為主，如專門的保潔公司、保安公司、維修公司等。這些公司下設專門的作業(yè)組，由經(jīng)理直接指揮。 直線制的優(yōu)缺點？ ? 直線制的優(yōu)點是責權統(tǒng)一，行動效率高； ? 缺點是對領導者的要求比較高，要通曉多種專門知識，親自處理許多具
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