公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)提綱(編輯修改稿)
2025-03-23 14:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二、公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的歷史和社會條件 （一）公關(guān)活動 公關(guān)思想 公關(guān)理論 公關(guān)活動很早即產(chǎn)生、存在 人們對公關(guān)活動的認識逐漸加深（思想）并伴隨職業(yè)化趨勢 認識的加深、累積和梳理即成為一門系統(tǒng)的學(xué)科理論 公關(guān)實踐 公關(guān)理論 公關(guān)思想 系 統(tǒng) 化 影響 豐富 產(chǎn)生 反映 指導(dǎo) 公關(guān)活動、公關(guān)思想和公關(guān)理論之間既有線性的前后相繼關(guān)系， 又存在復(fù)雜的非線性相互作用關(guān)系。 （一）公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的歷史分段 P24 古代時期 —— 公共關(guān)系思想的萌芽 巴納姆時期 —— 現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)端 艾維 李時期 —— 現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化開始 愛德華 伯尼斯時期 —— 現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)科化的成熟 20世紀(jì) 20年代，公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于美國。 （二）公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件 P39 文化心理 —— 由“理性”轉(zhuǎn)向“人性” 社會政治 —— 民主政治取代專制政治 經(jīng)濟發(fā)展 —— 市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟 物質(zhì)技術(shù) —— 大眾傳播超越個體傳播 簡答題：試述公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件。 三、公共關(guān)系的職責(zé)與功能 （一）公共關(guān)系的基本職責(zé) （收輔傳協(xié)服 =“搜狐傳鞋服” ） P45 收集信息 （ 1）與組織形象有關(guān)的信息 （ 2）組織環(huán)境中的各種社會信息 輔助決策 （ 1）為確立決策目標(biāo)提供咨詢建議 （ 2）協(xié)助擬定和選擇決策方案 傳播推廣 （ 1）創(chuàng)造輿論，告知公眾 （ 2）強化輿論，擴大影響 （ 3）引導(dǎo)輿論，控制形象 協(xié)調(diào)溝通 （ 1）協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強組織凝聚力； （ 2）開展社會溝通，建立和諧的社會環(huán)境 提供服務(wù) （ 1）組織內(nèi)部 —— 為各個業(yè)務(wù)部門和職能部門服務(wù) （ 2）組織外部 —— 提供社會服務(wù) （二）公共關(guān)系的功能 P56 公共關(guān)系對組織的直接功能 （ 1
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