市場(chǎng)營(yíng)銷管理(陳思聰版本)(編輯修改稿)
2025-03-23 14:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 a) 目標(biāo)制定 b) 營(yíng)銷過程 c) SWOT 分析 d) 行動(dòng)計(jì)劃 e) 監(jiān)控機(jī)制 —— 競(jìng)爭(zhēng)為中心 1）競(jìng)爭(zhēng)決定成敗 2）競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)需求 3）競(jìng)爭(zhēng)使到企業(yè)強(qiáng)壯 4）一切為競(jìng)爭(zhēng)讓路 1）競(jìng)爭(zhēng)決定成敗 a) 麥當(dāng)勞教世人吃漢堡包可樂 b) 營(yíng)銷始于競(jìng)爭(zhēng)，終于競(jìng)爭(zhēng) c) 競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)性 d) 競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性 2）競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)需求 a) 競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造需求 b) “卡西歐” 的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向策略 c) 競(jìng)爭(zhēng)需要的需求 3）競(jìng)爭(zhēng)使到企業(yè)強(qiáng)壯 a) 競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)的 “維生素” b) 看準(zhǔn)一個(gè)好對(duì)手 — “基準(zhǔn)營(yíng)銷” c) 持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力 4）一切為競(jìng)爭(zhēng)讓路 a) 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向與利潤(rùn)導(dǎo)向的抗衡 b) 只有贏過對(duì)手，才有未來 c) 占領(lǐng)市場(chǎng)，才有生存的空間 1 1． 光說不賣 —— 信息時(shí)代的營(yíng)銷新指令 2． 來真的 —— 實(shí)在營(yíng)銷的藝術(shù) 3． 不要把錢浪費(fèi)在沒有前途的事情上 —— 資 料庫營(yíng)銷時(shí)代來臨 4． 無痛讓利 —— 以附加值使對(duì)手疲于應(yīng)付 2 5． 讓顧客走到一起 —— 參與營(yíng)銷讓你從混亂 的市場(chǎng)中脫穎而出 6． 對(duì)“消費(fèi)者第一”給予足夠的關(guān)心 ——“全 面關(guān)系承諾”營(yíng)銷的示范 7． 勇于重新開始 —— 歸零營(yíng)銷理念 1． 光說不賣 —— 信息時(shí)代的 營(yíng)銷新指令 ? 不要告訴我該做什么！ ? 只要給我事實(shí)。 ? 讓我自己去判斷。 2． 來真的 —— 實(shí)在營(yíng)銷的藝 術(shù) ? 多做少說。 ? 以行動(dòng)來傳達(dá)信息。 3． 不要把錢浪費(fèi)在沒有前途 的事情上 ? 資料庫營(yíng)銷時(shí)代來臨了 4． ? 以附加值使對(duì)手疲于應(yīng)付 4． 無痛讓利 5． 讓顧客走到一起 ? 參與營(yíng)銷讓你從混亂的市場(chǎng)中脫穎而出 6． 對(duì)“消費(fèi)者第一”給予足夠 的關(guān)心 “全面關(guān)系承諾” 7． 勇于重新開始 —— 歸零營(yíng)銷 理念 ? 游戲規(guī)則已經(jīng)改變了！ ? 突破傳統(tǒng)，重新出發(fā)。 ? 逆水行舟，不進(jìn)則退。 營(yíng)銷管理 第二章 ，設(shè)計(jì)與運(yùn)用 1. 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) 2. 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) 目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷渠道 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 宏觀環(huán)境 因素 評(píng)估信息 需要 分配信息 內(nèi)部報(bào)告 營(yíng)銷情報(bào) 營(yíng)銷決策 支持分析 營(yíng)銷調(diào)研 分析 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 營(yíng)銷經(jīng)理 營(yíng)銷環(huán)境 開發(fā)信息 營(yíng)銷信息系統(tǒng) 營(yíng)銷決策和溝通 營(yíng)銷信息系統(tǒng) 1）市場(chǎng)調(diào)研的種類 2）市場(chǎng)調(diào)研的程序與設(shè)計(jì) 3）市場(chǎng)調(diào)研的運(yùn)用 ?零售審計(jì) ?模擬購買測(cè)試 ?電視廣告測(cè)試 ?消費(fèi)群體抽樣 ?消費(fèi)者定額抽樣 ?家庭儲(chǔ)貨檢查 ?消費(fèi)者日記調(diào)查 ?產(chǎn)品口味測(cè)試 ?焦點(diǎn)小組座談 ?店內(nèi)訪問 ?答卷調(diào)查 ?網(wǎng)上調(diào)查 確定問題 研究目標(biāo) 制定調(diào)研 計(jì)劃 收集信息 分析信息 提出結(jié)論目標(biāo) * 目標(biāo)調(diào)研對(duì)象、范圍和時(shí)間 * 采樣的方式與方法 * 抽樣的規(guī)模 * 問題及問卷的科學(xué)性 * 操作的規(guī)范與人員 * 收集與分析數(shù)據(jù)的方法 1）評(píng)估市場(chǎng)需求 2）預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求 3）估計(jì)市場(chǎng)潛力 4）測(cè)量公司市場(chǎng)份額 5）評(píng)估消費(fèi)者趨向 6）評(píng)估市場(chǎng)反應(yīng)與趨向 ?該市場(chǎng)由誰構(gòu)成 ?購買者 ?該市場(chǎng)購買什么 ?購買對(duì)象 ?該市場(chǎng)為何購買 ?購買目的 ?誰參與購買行為 ?購買組織 ?該市場(chǎng)怎樣購買 ?購買行為 ?該市場(chǎng)何時(shí)購買 ?購買時(shí)間 ?該市場(chǎng)何地購買 ?購買地點(diǎn) ? 識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者 ? 辨別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略 ? 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) ? 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式 ? 設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) ? 選擇
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