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正文內(nèi)容

任務(wù)二分析消費(fèi)者購買行為(編輯修改稿)

2025-03-23 13:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ? 消費(fèi)者購買行為的類型 ? 消費(fèi)者的購買習(xí)慣 ? 影響消費(fèi)者行為的因素 三、消費(fèi)者的購買行為 ? 1. 習(xí)慣性 根據(jù)過去的購買經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣進(jìn)行購買 2. 理智型 作出購買決策經(jīng)過仔細(xì)比較考慮,胸有成竹 3. 沖動(dòng)型 容易受外界影響輕率作出決定,又容易反悔 4. 選價(jià)型 對(duì)價(jià)格比較敏感和在意 5. 想象型 容易受到情感因素和外界宣傳的影響 6. 疑慮型 謹(jǐn)慎、遲緩、疑心重,買后還疑心是否受騙上當(dāng) 7. 不定型 缺乏主見,沒有固定偏好,容易接受新東西 按消費(fèi)者購買商品時(shí)的態(tài)度與要求劃分: ? 1. 沉著型 沉默寡言,情感不外露、舉止不明顯,購買 態(tài)度持重,不愿談與商品無關(guān)的話題 2. 溫順型 遵從售貨員的宣傳和介紹,對(duì)商品本身并不過于考慮,比較注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量 3. 健談型 能很快與他人接觸,愿意與別人交換商品意見,喜歡開開玩笑,甚至忘記自己在干什么 4. 反感型 性情怪異,多愁善感,對(duì)營業(yè)員的介紹異常警惕,抱不信任的態(tài)度和神態(tài) 5. 激動(dòng)型 傲氣十足,甚至用命令式的口氣提出,對(duì)商品和服務(wù)要求非常高,銷不如意就會(huì)發(fā)生爭吵 按消費(fèi)者在購買現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的情感反映劃分: ? 1. 全確定型 在購買商品前已經(jīng)有明確的購買目標(biāo) 2. 半確定型 在購買商品前已有大致的目標(biāo),但要求不太明確,最后的購買決策是經(jīng)過選擇、比較、評(píng)價(jià)作出的 3. 不確定型 沒有具體的購買目標(biāo),進(jìn)入商店后以參觀、瀏覽為主,一般漫無目的遇到合適的商品也會(huì)購買 按消費(fèi)者購買前是否有明確購買目標(biāo)劃分 ? ? ( 1)購買時(shí)間的習(xí)慣 ? ( 2)購買地點(diǎn)的習(xí)慣,決定購買地點(diǎn)、實(shí)施購買地點(diǎn) ? ( 3)購買方式上的習(xí)慣 ? ( 4)家庭購買的習(xí)慣,提議者、決定者、購買者、使用者。 ? ? 消費(fèi)者在購買商品活動(dòng)中所受到的影響因素非常復(fù)雜,從一般角度來分析,基本因素包括個(gè)人因素與社會(huì)因素。 ? ( 1)消費(fèi)者個(gè)人因素。感知、學(xué)習(xí)、態(tài)度、信念 ? ( 2)消費(fèi)者社會(huì)因素。相關(guān)群體、社會(huì)階層、社會(huì)文化、家庭因素。 例 ? 吳強(qiáng)有 6個(gè)很要好的朋友,平時(shí)一有機(jī)會(huì),他們就會(huì)聚在一起,或者打球,或者遠(yuǎn)足,或者什么都不做,只是坐在一起,一邊喝茶,一邊海闊天空的隨便聊聊。 ? 最近這半年多時(shí)間里,這個(gè)圈子的情況有所變化。當(dāng)其他 6個(gè)人中的最后一個(gè)都購買了現(xiàn)代伊蘭特汽車之后,吳強(qiáng)才發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)有些落伍了。他們經(jīng)常在一起交談的主題往往與汽車有關(guān),吳強(qiáng)很少能插得上話。 ? 一到周末,他們更多的是搞自駕旅游,吳強(qiáng)沒有車,只能讓同伴們搭載,心里覺得真不是滋味。 ? 特別是家屬一起出游的時(shí)候, 6個(gè)朋友都有車,各自載著自己的妻子和小孩有說有笑 。 ? 唯獨(dú)吳強(qiáng)沒有車,一家三口不得不分別乘坐朋友的車,這使得吳強(qiáng)自己覺得特別尷尬! ? 更讓他覺得難受的是,他好像與這個(gè)團(tuán)體的距離越來越遠(yuǎn)了,偶爾甚至?xí)芯滞馊说母惺堋? ? 吳強(qiáng)終于買車了,他買的也是現(xiàn)代的伊蘭特。聚會(huì)時(shí),一溜 7部黑色伊蘭特,場(chǎng)面還是很壯觀的。 ? 現(xiàn)在他們?cè)谝黄鹩懻撊绾谓o他們這個(gè)團(tuán)體命名、統(tǒng)一裝束、統(tǒng)一汽車內(nèi)飾和安裝外部統(tǒng)一標(biāo)志等問題。 ? 吳強(qiáng)覺得自己終于又回到了同伴們的身邊。不過,他得準(zhǔn)備為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一裝束和各種標(biāo)志性配置再花費(fèi)一筆錢。
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