【總結(jié)】培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)客戶服務(wù)管理(重點(diǎn)客戶管理)No:001培訓(xùn)計(jì)劃可口可樂管理學(xué)院——高級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容提要:-客戶服務(wù)管理的基本概念-客戶需求分析-客戶服務(wù)基本技巧-客戶服務(wù)管理系統(tǒng)No:002培訓(xùn)計(jì)劃可口可
2025-02-23 18:51
【總結(jié)】客戶細(xì)分及客戶定位市場研究部內(nèi)容大綱?客戶定位?客戶細(xì)分客戶定位客戶定位的意義?客戶定位就是為了找到目標(biāo)客戶群的需求,并予以最大程度的滿足,從而達(dá)到快速有效銷售的目的客戶定位工作內(nèi)容?現(xiàn)階段,客戶定位就是在項(xiàng)目現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,去發(fā)現(xiàn)和鎖定目標(biāo)客戶群,了解客戶需求價(jià)值鏈,并進(jìn)一步進(jìn)行深化和滿
2025-03-08 18:27
【總結(jié)】客戶細(xì)分及客戶定位市場研究部內(nèi)容大綱?客戶定位?客戶細(xì)分客戶定位客戶定位的意義?客戶定位就是為了找到目標(biāo)客戶群的需求,并予以最大程度的滿足,從而達(dá)到快速有效銷售的目的客戶定位工作內(nèi)容?現(xiàn)階段,客戶定位就是在項(xiàng)目現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,去發(fā)現(xiàn)和鎖定目標(biāo)客戶群,了解客戶需求價(jià)值鏈,并進(jìn)一步進(jìn)行深化和
2025-02-16 07:56
【總結(jié)】1北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司張子凡1深度營銷及客戶關(guān)系管理2北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司張子凡2提升業(yè)績、建立競爭力的出路“高度競爭時(shí)代”的營銷核心理念從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營銷客戶VS大客戶客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)—優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知
2025-01-18 22:27
【總結(jié)】2023/11/19大世界商業(yè)事業(yè)部注:此PPT為***聽課整理,內(nèi)容理解可能有偏差,僅供同事參考銷售業(yè)績及重要客戶管理內(nèi)容2?目標(biāo)與介紹?銷售管理者的角色?管理影響銷售業(yè)績的因素?RAC模型之銷售目標(biāo)管理?RAC模型之銷售過程管理?RAC模型之銷售資源和能力管理?銷售計(jì)劃的制
2025-02-12 20:52
【總結(jié)】陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家示范性高職院校建設(shè)項(xiàng)目成果主編王冠寧馮方友電子商務(wù)實(shí)務(wù)中國水利水電出版社課程內(nèi)容學(xué)習(xí)情境1電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)1學(xué)習(xí)情境2電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)2學(xué)習(xí)情境3電子商務(wù)支付及網(wǎng)絡(luò)安全3學(xué)習(xí)情境4網(wǎng)店建設(shè)與推廣4學(xué)習(xí)情境5物流配送5學(xué)習(xí)情境6
2025-03-05 13:38
【總結(jié)】產(chǎn)業(yè)市場營銷及客戶管理1/22/20231孫子曰:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故經(jīng)之以五事,校之以計(jì),而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。道者,令民于上同意,可與之死,可與之生,而不危也;天者,陰陽、寒暑、時(shí)制也
2025-01-17 06:01
【總結(jié)】項(xiàng)目五客戶信用及價(jià)值管理模塊一掌握客戶信用管理學(xué)習(xí)任務(wù)?知識(shí)目標(biāo)?理解客戶信用管理的概念;?了解客戶信用管理的目標(biāo);?熟悉客戶信用管理的流程;?認(rèn)識(shí)客戶信用管理的模式。?能力目標(biāo)?掌握客戶信用管理的概念;?理解客戶信用管理目標(biāo)所包含的兩個(gè)方面的內(nèi)容;?掌握客戶信用管理的流程;
2025-03-05 16:12
【總結(jié)】第1篇客戶關(guān)系管理概述第1章客戶關(guān)系管理概述客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的類型按目標(biāo)客戶分類按應(yīng)用集成度分類按系統(tǒng)功能分類客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生?客戶資源價(jià)值的重視(管理理念的更新)、?客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程需求的拉動(dòng)?信息技術(shù)的推動(dòng)圖
2025-01-18 17:32
【總結(jié)】工作習(xí)慣和時(shí)間管理與大家交流|你有養(yǎng)成工作習(xí)慣了嗎?你有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣了嗎??習(xí)慣決定命運(yùn)!演變前:性格決定命運(yùn)|思想=》行動(dòng)=》習(xí)慣=》性格即:性格的形成《==來自==習(xí)慣成功的習(xí)慣=》成就
2025-01-13 23:46
【總結(jié)】1TimeManagement?HowtoManageYourTimeMoreEffectively??HowtoMakeYourLifeSuccessful?.....2時(shí)間管理?如何更有效地管理時(shí)間??如何獲得成功?.....3序?工作對(duì)時(shí)間來講總是太多?時(shí)間管
2025-01-10 17:21
【總結(jié)】 時(shí)間管理工作習(xí)慣與大家交流與大家交流深圳李光偉|你有養(yǎng)成工作習(xí)慣了嗎?你有養(yǎng)成工作習(xí)慣了嗎?你有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣了嗎?你有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣了嗎???習(xí)慣決定命運(yùn)!習(xí)慣決定命運(yùn)!演變前:性格決定命運(yùn)|思想=》行動(dòng)=》習(xí)慣=
2025-01-13 23:59
【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)與管理1?服務(wù)概念?卓越的客戶服務(wù)與管理?客戶服務(wù)的概念?優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)服務(wù)人員的意義2服務(wù)概念3一、服務(wù)的本質(zhì)大部份的企業(yè)活動(dòng),皆可歸納為服務(wù)。服務(wù)可定義如下:所謂服務(wù),是指一項(xiàng)活動(dòng)或一項(xiàng)利益,由一方向他方提供。但本質(zhì)上其為無形的,亦不
2025-01-25 14:36
【總結(jié)】項(xiàng)目五客戶信用及價(jià)值管理模塊一掌握客戶價(jià)值管理學(xué)習(xí)任務(wù)?知識(shí)目標(biāo)?客戶終身價(jià)值的概念及其作用。?能力目標(biāo)?能夠明確客戶價(jià)值的調(diào)查與評(píng)價(jià);?能夠熟悉客戶價(jià)值管理的常用方法。?什么是客戶價(jià)值??為什么強(qiáng)調(diào)”客戶價(jià)值至高無上”??
【總結(jié)】財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理之“客戶管理”策略在上課之前,必須先弄懂一個(gè)概念,什么叫做“客戶管理”?英文為(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了
2025-01-13 22:18