erp管理應(yīng)用方法論(編輯修改稿)
2025-03-23 13:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 7. 時(shí)間 (T)、質(zhì)量 (Q)、成本 (C)、服務(wù) (S)和環(huán)境 (E)已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)整體水平和競爭力的主要標(biāo)志。 8. 知識(shí)、客戶和人力資本已經(jīng)成為企業(yè)的主要資源。 企業(yè)創(chuàng)新 ? 創(chuàng)新是國家和民族的靈魂，是企業(yè)生存與發(fā)展的永恒動(dòng)力 ? 企業(yè)創(chuàng)新包括：制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。首先是思想創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新 ? 企業(yè)創(chuàng)新需要運(yùn)用包括 BPR 和 ERP在內(nèi)的各種先進(jìn)的管理理論和方法 ERP應(yīng)用 ? ERP項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)工程。企業(yè)應(yīng)用ERP一定要推動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展 ? 我國尚未實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，廣大企業(yè)仍處于傳統(tǒng)、粗放的管理狀況 ? 企業(yè)應(yīng)用 ERP必須要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范和嚴(yán)格的管理基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)流程定義 ? Michael Hammer的定義： 流程是指一組結(jié)合在一起的能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的相關(guān)工作 ? ISO9000的定義： 流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng) ? 流程是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中一組連續(xù)、有規(guī)律的活動(dòng)，是生產(chǎn)經(jīng)營管理的一種基本形式 Michael Hammer的基本思想 ? 對 業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行 根本性 的思考 ? 在根本性思考的基礎(chǔ)上，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行 徹底的 重組 ? 通過徹底重組，將促使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得 戲劇性 的改善 Joe Peppard的基本思想 ? BPR是一種 改進(jìn)（ Improvement） 的哲理 ? BPR的目標(biāo)是通過 重新設(shè)計(jì) 組織經(jīng)營的流程，以使這些流程的 增值最大化 …… ，從而獲得效績的 不斷（漸進(jìn)）改善 ? 這種做法既適用于 單獨(dú)一個(gè)流程 ，也適用于 整個(gè)組織 BPR與 BPI的區(qū)別 ? BPR（激進(jìn)重組法）： 基本不考慮現(xiàn)實(shí)情況，期望通過激進(jìn)方式盡快達(dá)到預(yù)期目的 ? BPI（漸進(jìn)重組法）： 考慮現(xiàn)實(shí)情況，通過循序漸進(jìn)方式，逐步達(dá)到預(yù)期目的 基本內(nèi)容 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 組織體系 ? 崗位體系 ? 考核體系 ? 制度體系 ? 評價(jià)體系 基本內(nèi)容 ? 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 ? 企業(yè)并購與重組 ? 集團(tuán)管理模式 ? 市場營銷體系 ? 供應(yīng)鏈管理 ? 產(chǎn)品研發(fā)與制造 ? 人力資本管理 BPR項(xiàng)目實(shí)施步驟與內(nèi)容 項(xiàng)目準(zhǔn)備 調(diào)研分析 管理創(chuàng)新 持續(xù)改進(jìn) 實(shí)施評估 配套設(shè)計(jì) 流程設(shè)計(jì) 七個(gè)步驟 51個(gè)活動(dòng) 福特貨款支付處 BPR案例 ? 2/3零部件通過市場進(jìn)行采購 ? 部門員工總數(shù)為 500多人 ? 應(yīng)用信息技術(shù)后，計(jì)劃裁員 20% ? 實(shí)行 BPR 后，訂貨單和收貨信息則由計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)核對，將原先需要對訂貨單、發(fā)票和相關(guān)文件中進(jìn)行核對的 14項(xiàng)數(shù)據(jù)減少到 3項(xiàng)， 從而提高工作效率，裁員 75%。 浦項(xiàng)鋼鐵公司 PI案例 數(shù) 據(jù) 項(xiàng) 現(xiàn) 狀 PI 后 客戶的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) 30天 24天 交貨日期通知單 10天 3分鐘 交貨時(shí)間 30天 14天 新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間 4年 原材料庫存周轉(zhuǎn)率 /年 12次 /年 零部件庫存周轉(zhuǎn)率 /年 6次 /年 月財(cái)務(wù)結(jié)算 6天 1天 浦項(xiàng)鋼鐵公司 PI案例 數(shù) 據(jù) 項(xiàng) 現(xiàn) 狀 PI 后 全
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