【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 s s y s tem sP r og r am m e M an ag em en t P l an s i gn ed of f 04/12/06 A mb erCS 00 2 Cl i en t S erv i c eCl i en t m an ag em en t p l an s f or S tr ate gi c an d c ore c l i en tsB us i ne s s Di r ec tors c on s ul ted on th e c l i en t c ate go r i s ati on 01/12/06 A mb erCS 00 2 Cl i en t S erv i c eCl i en t m an ag em en t p l an s f or S tr ate gi c an d c ore c l i en tsW ork s ho ps s c he du l ed f or pr i orit y c l i en ts da te, l oc ati on , a ge nd a a nd i nv i tee s 01/12/06 A mb erCS 00 2 Cl i en t S erv i c eCl i en t m an ag em en t p l an s f or S tr ate gi c an d c ore c l i en ts Cl i en t S erv i c e M an ag ers ag r ee d f or eac h c l i en t 01/12/06 A mb er百日計(jì)劃樣本 制定百日計(jì)劃與速贏方案的目的在于以最快的速度和最小的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)并購(gòu)價(jià)值 重點(diǎn)關(guān)注 ? 一切都上了軌道嗎？ ? 對(duì)于整合目標(biāo)和預(yù)定戰(zhàn)略的完成情況如何？ ? 下一步需要做些什么？ ? 是否為新業(yè)務(wù)的追蹤和管理設(shè)定了關(guān)鍵指標(biāo)？ ? 如何變革以滿足新公司的發(fā)展需要？ ? 對(duì)變革管理動(dòng)因的評(píng)價(jià) 最快的速度： 集中關(guān)注那些可以帶來(lái) 80％并購(gòu)價(jià)值的其中 20％的工作。 最小的風(fēng)險(xiǎn)：平衡核心業(yè)務(wù)與整合工作 21 羅兵咸永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所 2023年 4月 行百里者半九十 并購(gòu)交易的價(jià)值實(shí)現(xiàn) –整合篇 設(shè)計(jì)未來(lái)運(yùn)營(yíng)模式 ? 設(shè)計(jì)過(guò)渡階段與未來(lái)的營(yíng)運(yùn)模式 ? 進(jìn)行企業(yè)文化評(píng)估 ? 客觀評(píng)估企業(yè)文化，考察影響企業(yè)和財(cái)務(wù)績(jī)效的各種因素，從而制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃解決潛在的問(wèn)題 ? 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與篩選計(jì)劃 ? 在考慮組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)時(shí)，需同時(shí)考慮與協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)出有關(guān)的人員問(wèn)題 ? 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)確保經(jīng)常性的交流，對(duì)于留住重要的人力資源，并且設(shè)計(jì)出與整合目標(biāo)相匹配的組織架構(gòu)至關(guān)重要 4 Step b y st ep a pproa chS tepsRev ie w curr ent struct u r esIden t if y p r eferr edd es ignE v alu ate d es ign Def ineend stat ed es ignd etailDev elop r o adm ap t o end stat eClar if y r es p o n sibilities of f u n ctio n / projec t ce n t r eOutp ut s1. K e y r es po ns i bi l i ti es/ f un c ti on c ha r ter2. Cur r en t s tr uc turesas s es s m en t, i de nti f y o v er l ap s , ga ps et c4. P r ef err e dde s i gn f ea t ures6. Des i gn ev al ua ti on3. P r ef err e dde s i gnani s ati on c ha r t9. Da y 1 ani s ati onc ha r tS e cti o n 1 S e cti o n 2 S e cti o n 3 S e cti o n 4 S e cti o n 5 S e cti o n 67. Depa r t m en t s tr uc ture 8. Rol e prof i l es10 . Roa d m a p A p p rov a l p roc e ss5. P r ef err e dde s i gn r ati on al e 過(guò)渡階段營(yíng)運(yùn)模式樣本 文化評(píng)估樣本 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與篩選計(jì)劃樣本 22 羅兵咸永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所 2023年 4月 行百里者半九十 并購(gòu)交易的價(jià)值實(shí)現(xiàn) –整合篇 未來(lái)的運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該與整合后企業(yè)總體的戰(zhàn)略和目標(biāo)相匹配 公司 1 公司 2 職能模塊 1 職能模塊 2 職能模塊 3 市場(chǎng) /公關(guān) 人力資源 財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì) 設(shè)備管理 技術(shù) /工程 /研發(fā)中心 （共享職能） 銷售 銷售 銷售 (共享的客戶介面 ) 銷售 公司層面支持：法律 /知識(shí)產(chǎn)權(quán)、資金 /稅務(wù)、商業(yè)拓展等 未來(lái)運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)的初步計(jì)劃（樣本） 設(shè)計(jì)未來(lái)運(yùn)營(yíng)模式（續(xù)） 4 23 羅兵咸永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所 2023年 4月 行百里者半九十 并購(gòu)交易的價(jià)值實(shí)現(xiàn) –整合篇 在變革早期盡快任命關(guān)鍵管理崗位對(duì)明確權(quán)限和責(zé)任至關(guān)重要，并有助于降低管理脫節(jié)的不確定性 ? 定義組織構(gòu)架和運(yùn)營(yíng)模式 ? 確定人員要求、崗位和職責(zé) 組織 ? 甄選并公布管理層崗位人選 ? 制定人才留用計(jì)劃與相關(guān)激勵(lì)機(jī)制 ? 明確員工人數(shù)并挑選合適的員工 ? 部分雇員的合同終止 ? 過(guò)渡計(jì)劃 ? 留用計(jì)劃 管理者 雇員 設(shè)計(jì)未來(lái)運(yùn)營(yíng)模式－人力資源整合 4 24 羅兵咸永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所 2023年 4月 行百里者半九十 并購(gòu)交易的價(jià)值實(shí)現(xiàn) –整合篇 控制系統(tǒng) ? 制度和流程 ? 人事策略，如薪酬及績(jī)效管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 標(biāo)志 權(quán)力結(jié)構(gòu) ? 管理者風(fēng)格 ? 自上而下的戰(zhàn)略統(tǒng)一 ? 決策機(jī)制 ? 權(quán)力層級(jí)相關(guān)的約定 企業(yè)文化 日常工作及有關(guān)慶典或儀式 溝通 ? 信息質(zhì)量 ? 信息傳遞的時(shí)間表 ? 信息來(lái)源 ? 溝通方法 ? 溝通類型 描述 ? 反復(fù)宣講企業(yè)歷史 ? 與客戶及員工的關(guān)系 ? 重大成功與失敗的比例 ? 如何慶祝成功？ ? 請(qǐng)誰(shuí)參加會(huì)議 ? ? 員工們一般什么時(shí)候下班？ ? 看得到的，員工們?cè)诳Х葯C(jī)或工作桌邊談?wù)撔┦裁?，有關(guān)于企業(yè)權(quán)力層級(jí)的標(biāo)識(shí)以及墻上的圖片 ? 文化特征及品牌體現(xiàn) 重點(diǎn)關(guān)注 ? 哪些是不可協(xié)商的？ ? 怎樣定義兩個(gè)不同企業(yè)間的文化特點(diǎn)？ ? 如何盡快將調(diào)整企業(yè)文化至預(yù)期的模式？ ? 企業(yè)間的相似點(diǎn)和不同點(diǎn)是什么 ? ? 這些文化因素將如何影響整合流程？ 下列文化差異的因素反映了不同企業(yè)文化的本質(zhì)，更重要的是，這些因素與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相配合，有助于建立一個(gè)以績(jī)效為中心的大環(huán)境 設(shè)計(jì)未來(lái)運(yùn)營(yíng)模式－人力資源整合（續(xù)） 4 25 羅兵咸永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所 2023年 4月 行百里者半九十 并購(gòu)交易的價(jià)值實(shí)現(xiàn) –整合篇 組織流程與控制 訂單到收款 采購(gòu)到付款 目標(biāo) ? 為整合后財(cái)務(wù)體系制定長(zhǎng)期的發(fā)展方向 ? 收集目標(biāo)企業(yè)的財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)文件 ? 識(shí)別財(cái)務(wù)體系關(guān)鍵因素并制定相應(yīng)方案實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) ? 識(shí)別關(guān)鍵財(cái)務(wù)流程衡量指標(biāo) ? 制定當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)則，包括會(huì)計(jì)政策 ? 制定合并后公司的相關(guān)政策 ? 訂單錄入 ? 客戶信用 ? 出具發(fā)票及應(yīng)收賬款 ? 收款 ? 制定當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)則 ? 制定合并后公司的相關(guān)政策 ? 采購(gòu) ? 應(yīng)付賬款 ? 薪酬 /計(jì)時(shí)與計(jì)費(fèi) ? 庫(kù)存管理 ? 制定并執(zhí)行交易流程 ? 建立供應(yīng)商合同重新商議流程 實(shí)施財(cái)務(wù)變革項(xiàng)目時(shí)，在最初階段確定關(guān)注重點(diǎn)；隨著項(xiàng)目推進(jìn)，根據(jù)需要適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整 設(shè)計(jì)未來(lái)運(yùn)營(yíng)模式－財(cái)務(wù)整合 4 26 羅兵咸永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所 2023年 4月 行百里者半九十 并購(gòu)交易的價(jià)值實(shí)現(xiàn) –整合篇 165 記賬到報(bào)告 資金 財(cái)務(wù)規(guī)劃與分析 目標(biāo) ? 制定并執(zhí)行整合后的財(cái)務(wù)報(bào)告合并 ? 制定整合后的會(huì)計(jì)制度 ? 過(guò)渡期審計(jì) ? 執(zhí)行合并后公司符合美國(guó)證券交易委員會(huì)的相關(guān)披露 ? 制定關(guān)賬時(shí)間表 ? 存貨法定審計(jì)要求 ? 建立當(dāng)前現(xiàn)金管理 /現(xiàn)金流標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則 ? 建立合并后公司關(guān)于現(xiàn)金管理、現(xiàn)金預(yù)測(cè)包括分析與報(bào)告的相關(guān)制度 ? 現(xiàn)金控制 ? 制定并執(zhí)行當(dāng)前資金交易流程 ? 制定并執(zhí)行整合的 : ? 預(yù)測(cè)流程 ? 管理報(bào)告 ? 追溯合并后公司的歷史財(cái)務(wù)信息及指標(biāo) ? 分析追溯數(shù)據(jù) 設(shè)計(jì)未來(lái)運(yùn)營(yíng)模式－財(cái)務(wù)整合（續(xù)） 4 27 羅兵咸永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所 2023年 4月 行百里者半九十 并購(gòu)交易的價(jià)值實(shí)現(xiàn) –整合篇 信息技術(shù)整合必須基于協(xié)同效應(yīng)，戰(zhàn)略組合以及良好的實(shí)施管理基礎(chǔ)上 信息技術(shù)整合的關(guān)鍵領(lǐng)域 ? 核心流程：信息化的基本職能 － 通過(guò)運(yùn)用各種技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值 ? 支持流程：技術(shù)支持核心流程（如財(cái)務(wù)管理，人力資源