【文章內容簡介】 s s y s tem sP r og r am m e M an ag em en t P l an s i gn ed of f 04/12/06 A mb erCS 00 2 Cl i en t S erv i c eCl i en t m an ag em en t p l an s f or S tr ate gi c an d c ore c l i en tsB us i ne s s Di r ec tors c on s ul ted on th e c l i en t c ate go r i s ati on 01/12/06 A mb erCS 00 2 Cl i en t S erv i c eCl i en t m an ag em en t p l an s f or S tr ate gi c an d c ore c l i en tsW ork s ho ps s c he du l ed f or pr i orit y c l i en ts da te, l oc ati on , a ge nd a a nd i nv i tee s 01/12/06 A mb erCS 00 2 Cl i en t S erv i c eCl i en t m an ag em en t p l an s f or S tr ate gi c an d c ore c l i en ts Cl i en t S erv i c e M an ag ers ag r ee d f or eac h c l i en t 01/12/06 A mb er百日計劃樣本 制定百日計劃與速贏方案的目的在于以最快的速度和最小的風險實現(xiàn)并購價值 重點關注 ? 一切都上了軌道嗎？ ? 對于整合目標和預定戰(zhàn)略的完成情況如何？ ? 下一步需要做些什么？ ? 是否為新業(yè)務的追蹤和管理設定了關鍵指標？ ? 如何變革以滿足新公司的發(fā)展需要？ ? 對變革管理動因的評價 最快的速度： 集中關注那些可以帶來 80％并購價值的其中 20％的工作。 最小的風險：平衡核心業(yè)務與整合工作 21 羅兵咸永道會計師事務所 2023年 4月 行百里者半九十 并購交易的價值實現(xiàn) –整合篇 設計未來運營模式 ? 設計過渡階段與未來的營運模式 ? 進行企業(yè)文化評估 ? 客觀評估企業(yè)文化，考察影響企業(yè)和財務績效的各種因素，從而制定詳細的實施計劃解決潛在的問題 ? 進行組織結構設計與篩選計劃 ? 在考慮組織結構的重新設計時，需同時考慮與協(xié)同效應產(chǎn)出有關的人員問題 ? 設計組織結構的同時確保經(jīng)常性的交流，對于留住重要的人力資源，并且設計出與整合目標相匹配的組織架構至關重要 4 Step b y st ep a pproa chS tepsRev ie w curr ent struct u r esIden t if y p r eferr edd es ignE v alu ate d es ign Def ineend stat ed es ignd etailDev elop r o adm ap t o end stat eClar if y r es p o n sibilities of f u n ctio n / projec t ce n t r eOutp ut s1. K e y r es po ns i bi l i ti es/ f un c ti on c ha r ter2. Cur r en t s tr uc turesas s es s m en t, i de nti f y o v er l ap s , ga ps et c4. P r ef err e dde s i gn f ea t ures6. Des i gn ev al ua ti on3. P r ef err e dde s i gnani s ati on c ha r t9. Da y 1 ani s ati onc ha r tS e cti o n 1 S e cti o n 2 S e cti o n 3 S e cti o n 4 S e cti o n 5 S e cti o n 67. Depa r t m en t s tr uc ture 8. Rol e prof i l es10 . Roa d m a p A p p rov a l p roc e ss5. P r ef err e dde s i gn r ati on al e 過渡階段營運模式樣本 文化評估樣本 組織結構設計與篩選計劃樣本 22 羅兵咸永道會計師事務所 2023年 4月 行百里者半九十 并購交易的價值實現(xiàn) –整合篇 未來的運營模式應該與整合后企業(yè)總體的戰(zhàn)略和目標相匹配 公司 1 公司 2 職能模塊 1 職能模塊 2 職能模塊 3 市場 /公關 人力資源 財務和會計 設備管理 技術 /工程 /研發(fā)中心 （共享職能） 銷售 銷售 銷售 (共享的客戶介面 ) 銷售 公司層面支持：法律 /知識產(chǎn)權、資金 /稅務、商業(yè)拓展等 未來運營模式設計的初步計劃（樣本） 設計未來運營模式（續(xù)） 4 23 羅兵咸永道會計師事務所 2023年 4月 行百里者半九十 并購交易的價值實現(xiàn) –整合篇 在變革早期盡快任命關鍵管理崗位對明確權限和責任至關重要，并有助于降低管理脫節(jié)的不確定性 ? 定義組織構架和運營模式 ? 確定人員要求、崗位和職責 組織 ? 甄選并公布管理層崗位人選 ? 制定人才留用計劃與相關激勵機制 ? 明確員工人數(shù)并挑選合適的員工 ? 部分雇員的合同終止 ? 過渡計劃 ? 留用計劃 管理者 雇員 設計未來運營模式－人力資源整合 4 24 羅兵咸永道會計師事務所 2023年 4月 行百里者半九十 并購交易的價值實現(xiàn) –整合篇 控制系統(tǒng) ? 制度和流程 ? 人事策略，如薪酬及績效管理 ? 風險管理 標志 權力結構 ? 管理者風格 ? 自上而下的戰(zhàn)略統(tǒng)一 ? 決策機制 ? 權力層級相關的約定 企業(yè)文化 日常工作及有關慶典或儀式 溝通 ? 信息質量 ? 信息傳遞的時間表 ? 信息來源 ? 溝通方法 ? 溝通類型 描述 ? 反復宣講企業(yè)歷史 ? 與客戶及員工的關系 ? 重大成功與失敗的比例 ? 如何慶祝成功？ ? 請誰參加會議 ? ? 員工們一般什么時候下班？ ? 看得到的，員工們在咖啡機或工作桌邊談論些什么，有關于企業(yè)權力層級的標識以及墻上的圖片 ? 文化特征及品牌體現(xiàn) 重點關注 ? 哪些是不可協(xié)商的？ ? 怎樣定義兩個不同企業(yè)間的文化特點？ ? 如何盡快將調整企業(yè)文化至預期的模式？ ? 企業(yè)間的相似點和不同點是什么 ? ? 這些文化因素將如何影響整合流程？ 下列文化差異的因素反映了不同企業(yè)文化的本質，更重要的是，這些因素與企業(yè)戰(zhàn)略目標相配合，有助于建立一個以績效為中心的大環(huán)境 設計未來運營模式－人力資源整合（續(xù)） 4 25 羅兵咸永道會計師事務所 2023年 4月 行百里者半九十 并購交易的價值實現(xiàn) –整合篇 組織流程與控制 訂單到收款 采購到付款 目標 ? 為整合后財務體系制定長期的發(fā)展方向 ? 收集目標企業(yè)的財務相關法規(guī)文件 ? 識別財務體系關鍵因素并制定相應方案實現(xiàn)預期目標 ? 識別關鍵財務流程衡量指標 ? 制定當前標準業(yè)務準則，包括會計政策 ? 制定合并后公司的相關政策 ? 訂單錄入 ? 客戶信用 ? 出具發(fā)票及應收賬款 ? 收款 ? 制定當前標準業(yè)務準則 ? 制定合并后公司的相關政策 ? 采購 ? 應付賬款 ? 薪酬 /計時與計費 ? 庫存管理 ? 制定并執(zhí)行交易流程 ? 建立供應商合同重新商議流程 實施財務變革項目時，在最初階段確定關注重點；隨著項目推進，根據(jù)需要適當進行調整 設計未來運營模式－財務整合 4 26 羅兵咸永道會計師事務所 2023年 4月 行百里者半九十 并購交易的價值實現(xiàn) –整合篇 165 記賬到報告 資金 財務規(guī)劃與分析 目標 ? 制定并執(zhí)行整合后的財務報告合并 ? 制定整合后的會計制度 ? 過渡期審計 ? 執(zhí)行合并后公司符合美國證券交易委員會的相關披露 ? 制定關賬時間表 ? 存貨法定審計要求 ? 建立當前現(xiàn)金管理 /現(xiàn)金流標準準則 ? 建立合并后公司關于現(xiàn)金管理、現(xiàn)金預測包括分析與報告的相關制度 ? 現(xiàn)金控制 ? 制定并執(zhí)行當前資金交易流程 ? 制定并執(zhí)行整合的 : ? 預測流程 ? 管理報告 ? 追溯合并后公司的歷史財務信息及指標 ? 分析追溯數(shù)據(jù) 設計未來運營模式－財務整合（續(xù)） 4 27 羅兵咸永道會計師事務所 2023年 4月 行百里者半九十 并購交易的價值實現(xiàn) –整合篇 信息技術整合必須基于協(xié)同效應，戰(zhàn)略組合以及良好的實施管理基礎上 信息技術整合的關鍵領域 ? 核心流程：信息化的基本職能 － 通過運用各種技術創(chuàng)造價值 ? 支持流程：技術支持核心流程（如財務管理，人力資源