某公司經(jīng)理述職報(bào)告(編輯修改稿)
2025-03-23 11:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的消除解決掉；認(rèn)真的填寫巡檢記錄和交接班記錄及重大事件的登記、備案； ? 能按照培訓(xùn)工作計(jì)劃，定期的對(duì)員工進(jìn)行全員培訓(xùn)，然后考核評(píng)估；通過(guò)培訓(xùn)，將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)踐工作中，提升了服務(wù)形象，規(guī)范了工作標(biāo)準(zhǔn)，提高了員工的執(zhí)行了、落實(shí)力，增強(qiáng)了員工的凝聚力；也加強(qiáng)了秩序部員工責(zé)任心；如：幫助生病學(xué)生，拾撿汽車牌照，保管沒(méi)有上鎖的電瓶車等等先進(jìn)事跡，一部分業(yè)主以贈(zèng)送錦旗、表?yè)P(yáng)信或者口頭稱贊等方式進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。 ? 通過(guò)秩序部所有員工的努力，秩序部的工作得到了廣大業(yè)主的一直好評(píng)。在 2023年 11月份，甲方隆基泰和公司總部對(duì)我公司合作的幾個(gè)項(xiàng)目年度考核中，在工作函中對(duì)盛唐國(guó)際項(xiàng)目秩序部的工作給予了表?yè)P(yáng)和肯定。 秩序部： 形象17%車輛管理15%消防管理17%監(jiān)控管理17%巡檢工作17%安全工作17%形象 車輛管理 消防管理監(jiān)控管理 巡檢工作 安全工作? 秩序部 2023年工作 一、交房開(kāi)荒工作： 環(huán)境保潔部的工作在員工歲數(shù)比較大、任務(wù)緊、工作量大的情況下，順利的完成了項(xiàng)目今年三次交房的開(kāi)荒保潔工作，而且在一定時(shí)期招聘員工不到位的情況下，每個(gè)員工都自覺(jué)的承擔(dān)起其他的責(zé)任區(qū)域，將開(kāi)荒保潔任務(wù)保質(zhì)保量的完成，保證了地產(chǎn)公司的順利交房； 二、日常環(huán)境保潔工作： 將接受的綠化，在招聘不到綠化工的情況下，和秩序員工互相配合，對(duì)園區(qū)的喬木、灌木修剪到位；將草坪按照標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行剪草；對(duì)綠化帶內(nèi)、草坪內(nèi)的雜草定期拔出干凈；移植季節(jié)對(duì)枯死的喬木、灌木進(jìn)行挖坑、移植；定期對(duì)綠化進(jìn)行澆水防旱；定期對(duì)病蟲害進(jìn)行滅殺；保持了小區(qū)綠化的修剪成型，規(guī)劃布局標(biāo)準(zhǔn)，充滿生機(jī)。 園區(qū)所有的道路，綠化帶內(nèi)，樓道內(nèi)按照合同標(biāo)準(zhǔn)每天清掃一次，樓道每周拖洗兩次，顯現(xiàn)了小區(qū)干凈整潔的環(huán)境氛圍。 按照消殺工作計(jì)劃，定期對(duì)小區(qū)的樓道內(nèi)、強(qiáng)弱電間、地下室、綠化帶內(nèi)、窨井、下水道、污水管道、水系進(jìn)行蚊蠅、蟑螂、老鼠消殺。 通過(guò)環(huán)境保潔部全體員工的共同努力，為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造了一個(gè)干凈、整潔的小區(qū)。 環(huán)境保潔部： 綠化養(yǎng)護(hù)17%員工培訓(xùn)18%綠化帶內(nèi)衛(wèi)生17%大道衛(wèi)生17%樓道衛(wèi)生16%垃圾清理15%綠化養(yǎng)護(hù) 員工培訓(xùn) 綠化帶內(nèi)衛(wèi)生大道衛(wèi)生 樓道衛(wèi)生 垃圾清理? 環(huán)境保潔部 2023年工作 一、物業(yè)費(fèi)的收繳： 園區(qū)業(yè)主入住率不到 45%，很多業(yè)主、客戶都不在小區(qū)居住，收繳物業(yè)費(fèi)只能夠用電話催繳，效果不明顯； 因開(kāi)發(fā)商工程遺留問(wèn)題較多，解決不到位，施工隊(duì)維修跟不上，引起業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi) 綠源地暖公司供暖維修不到位，地暖不熱的業(yè)主，拒交物業(yè)費(fèi)。 二、員工流動(dòng)率大： 河北區(qū)域員工工資待遇較低，員工經(jīng)不起外界高薪或者優(yōu)厚待遇的誘惑，離職率高； 員工普遍素質(zhì)較低，項(xiàng)目進(jìn)行正規(guī)的培訓(xùn)和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求后，波動(dòng)比較大，離職率較高，尤其是保安、保潔員工。 三、開(kāi)發(fā)工程遺留問(wèn)題、暖氣公司維修問(wèn)題： 開(kāi)發(fā)商遺留工程問(wèn)題，經(jīng)多次協(xié)商、發(fā)函，不能得到根本的解決。如：窗戶玻璃透氣；房頂、墻壁裂縫；單元門門禁設(shè)計(jì)不合理等等。 地暖公司的維修不到位，多次和區(qū)域負(fù)責(zé)人協(xié)商，均達(dá)不成共識(shí)；因我項(xiàng)目代收暖氣費(fèi)，將供暖維修壓力全部壓在我物業(yè)公司身上。 ? 工作中存在的問(wèn)題和不足之處： 四、工作不足之處 員工的歸屬感較差：在培訓(xùn)員工的責(zé)任心，對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感時(shí)有欠缺，有待于加強(qiáng)提高； 多種經(jīng)營(yíng)關(guān)注不夠：沒(méi)有通過(guò)多種渠道、多種方法，發(fā)動(dòng)項(xiàng)目全體員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，大力發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)； 對(duì)違反規(guī)章制度的員工處罰執(zhí)行力度不夠：在工作中偏向于人性化的管理，對(duì)于違反規(guī)章制度的員工多是采取說(shuō)服、教育形式的工作方法。 工程部23%客服部20%行政辦公室20%環(huán)境保潔部18%秩序部19%客服部 工程部 秩序部環(huán)境保潔部 行政辦公室? 雄縣盛唐國(guó)際項(xiàng)目 2023年各部門工作 雄縣區(qū)域盛唐國(guó)際小區(qū)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表（隆基泰和年度調(diào)查） 2023年盛唐國(guó)際項(xiàng)目受到業(yè)主的認(rèn)可，共贈(zèng)送錦旗六面。 2023年 12月 28下午保定市房管局物業(yè)處處長(zhǎng)和 雄縣房管所所長(zhǎng)到項(xiàng)目參觀指導(dǎo)工作 2023年 12月 28日下午保定市房管局物業(yè)處處長(zhǎng)、雄縣房管所所長(zhǎng)參觀完項(xiàng)目后， 對(duì)瑞贏物業(yè)公司雄縣項(xiàng)目工作給予了高度的評(píng)價(jià)和肯定，并合影留念。 為明年項(xiàng)目 申優(yōu)工作奠定了基礎(chǔ)。 2023年是我公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)新的一年，除了要一如既往的貫徹落實(shí) “我服務(wù)，我快樂(lè)！我解決問(wèn)題，我展示自我 ”的服務(wù)理念外，還要堅(jiān)定不移的執(zhí)行公司 “一慢、二看、三通過(guò) ”運(yùn)營(yíng)體系
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