推銷與談判禮儀課程(編輯修改稿)
2025-03-23 11:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服 ? 不穿著涼鞋、運動鞋或露趾的拖鞋 ? 佩飾少而精。 以同一款式為佳。 一般可以是單一品種戒指，或者是將戒指與項鏈、戒指與胸針、戒指與耳釘兩兩組合在一起使用 ? 香水：不斷散發(fā)出淡雅香味的女人更受歡迎 ? 皮包：以肩背式方形包為佳 （二）會面 介紹 根據(jù) “ 優(yōu)先知情權(quán) ” 原理 掌握介紹的順序。 介紹某人時，不要用手指指點，而應(yīng)手心向上指向某人。被介紹者應(yīng)有所響應(yīng)。 2. 握手 最為常見的禮節(jié)，根據(jù) “ 優(yōu)先選擇權(quán) ” 原理掌握出手的先后。另外握手的姿勢和輕重也有講究。 不好的握手方式 3. 致意 致意是一種打招呼或者是對對方的一種友好響應(yīng)。雖無什么實質(zhì)性的內(nèi)容，但卻是必不可少的禮節(jié)形式。 常見的形式有：點頭、脫帽、微笑、禮節(jié)性的問候等。 在為他人作介紹前 ， 首先要確定雙方地位的尊卑 ， 然后先介紹位卑者 ， 后介紹位尊者 。 應(yīng)確保位尊之人擁有 “ 優(yōu)先知情權(quán) ” 。 根據(jù)以上法則 ， 為他人作介紹時大致有以下幾種： 第一 ， 介紹年長者與年幼者認識時 ， 應(yīng)先介紹年幼者 ， 后介紹年長者 。 第二 ， 介紹長輩與晚輩認識時 ， 應(yīng)先介紹晚輩 ， 后介紹長輩 。 第三 ， 介紹老師與學(xué)生認識時 ， 應(yīng)先介紹學(xué)生 ， 后介紹老師 。 第四 ， 介紹女士與男士認識時 ， 應(yīng)先介紹男士 ， 后介紹女士 。 第五 ， 介紹已婚者與未婚認識時 ， 應(yīng)先介紹未婚者 ， 后介紹已婚者 。 第六 ， 介紹同事 、 朋友與家人認識時 ， 應(yīng)先介紹家人 ， 后介紹同事 、 朋友 。 第七 ， 介紹來賓與主人認識時 ， 應(yīng)先介紹主人 ， 后介紹來賓 。 第八 ， 介紹社交場合的先至者與后來者認識時 ，應(yīng)先介紹后來者 ， 后介紹先至者 。 第九 ， 介紹上級與下級認識時 ， 先介紹下級 ， 后介紹上級 。 第十 ， 介紹職位 、 身份高者與職位 、 身份低者認識時 ， 應(yīng)先介紹職位 、 身份低者 ， 后介紹職位 、 身份高者 。 （三）名片 名片就是人的履歷表 ， 代表著主人 ， 因此要 慎重尊敬地對待之 。 發(fā)送和接受名片都應(yīng)到鄭重其事 ， 不可漫不經(jīng)心 、 輕描淡寫 。 為提高名片的效果 ， 盡量設(shè)計得與眾不同 ， 做到內(nèi)容個性化 、 形式圖案化 。 準備一個名片夾 、 起身雙手接送 。 （四）舉止 舉止端莊（坐、站、行、微笑、手勢等） 堂堂正正、從容大方、照顧對方、顧及環(huán)境。 坐姿、站姿 手勢與文化含義 手勢與文化含義 不同的文化背景 ， 有著不同的手勢習(xí)慣 ， 也有不同的文化含義 。 “OK手勢 ”。 “OK”手勢是用拇指和食指連成一個圈而構(gòu)成的姿勢 。 它在英語語系國家表示同意 ， 但在法國則意味 “零 ”或 “無 ”， 而在日本可以用來表示錢 。 “V” 手勢 。 “V”手勢是把食指和中指伸出而構(gòu)成的姿勢 。 手掌向外的 “V”手勢 ， 代表勝利 ， 而手掌向內(nèi)的 “V”手勢 ， 就變成侮辱人 、 下賤
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