提升自我價(jià)值(編輯修改稿)
2025-03-23 11:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 → 主導(dǎo)溝通未必需 「 說 」 ，而經(jīng)常要 「 問 」 → 問出對方 「 想法 」 ，攻心為上！ → 人都不愛被說服，都喜歡照自己意思決定！ 聽 孰重？ 說 問 溝通的主體架構(gòu)與障礙分析 共識、行動、雙贏 溝通媒介 肢體、語言、文字 情緒、恐懼的障礙 專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)的障礙 表達(dá)、接收的障礙 認(rèn)知、立場的障礙 信任、信念的障礙 觀 念 我 主觀意識 本位主義 觀 念 我 主觀意識 本位主義 A B 表達(dá) ＆ 接收 表達(dá) ＆ 接收 建立大家以 成事（教書育人）為中心的溝通文化 對「曉莊師范附小」來說 ， 學(xué)生 德智體美的發(fā)展 才是最重要的！ ?學(xué)生 — 是國、家的希望 ?問題是：學(xué)生在我們心目中，到底真的有多重要？ ?學(xué)生在我們心目中的重要性，是在嘴巴階段？腦海階 段？內(nèi)心階段？還是已經(jīng)深植到骨髓里？ 破除自我、主觀、本位的迷失 ?專業(yè)容易產(chǎn)生傲慢，老經(jīng)驗(yàn)容易令人不受教 ?一般人都認(rèn)為別人非常主觀、自我、本位主義，但卻不知 「 反觀自己 」 ?站在對方立場思考，多用同理心！ ?你是對的， 我也沒錯(cuò)。 寬容、妥協(xié)、雙贏。 溝通最大的困難 —要談的是同一件事，但立場卻不一樣！ （小至個(gè)人家庭，大至國家民族?。? 因此建議： 一、對別人的許多話，學(xué)習(xí) 「 先 」 欣然接受的態(tài)度 二、 「 先 」 同理對方！ 「 先 」 是策略， 「先」 是重點(diǎn)！ 溝通中的常用的 「 四 A法 」 步驟 一 .確認(rèn) (Acknowledge):聽進(jìn)對方陳述。 二 .詢問 (Ask):對方更多訊息。 三 .同意 (Agree): (同理 )對方所說。 四 .加入 (Add):你的看法。 實(shí)時(shí)性的點(diǎn)頭與回應(yīng)： ––是的，我了解您的意思。 ––嗯，我能體會您的心情 ––如果換成我是您，我相信我也一樣會有這種感受 人際風(fēng)格分析 在溝通交往上的運(yùn)用 人際風(fēng)格測試 人際風(fēng)格類型剖析 以事為主、喜支配 以人為主、講關(guān)系 步調(diào)慢、間接 步調(diào)快、直接 邏輯、分析、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、重程序 獨(dú)立、主觀、果斷、實(shí)際、效率、重結(jié)果 貓頭鷹 分析型 老虎 掌控型 無尾熊 支持型 配合、耐心、溫暖、忠誠、重他人 孔雀 人際型 外向、熱忱、說服力、趣味、率真、重氣氛 三分鐘觀人術(shù) —— 如何快速判斷對方為何種人際風(fēng)格類型 以事為主、喜支配、理性 以人為主、講關(guān)系、 感性 步調(diào)慢、間接 步調(diào)快、直接 ?重簡潔、明確、證據(jù)、數(shù)字 ?慢條斯理、單調(diào)、摸不透其想法 ?不關(guān)心人際互動 ?懷疑口氣；傾聽是為了評價(jià) ?易提出批評；常說： 「 我不認(rèn)為！ 」 ?說話快、大聲、易怒 ?直接了當(dāng)、當(dāng)即切入主題 ?溝通時(shí)強(qiáng)勢；不怕傷人自尊 ?沒耐性傾聽；喜歡插嘴 ?經(jīng)
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