【正文】 寬容、妥協(xié)、雙贏。 學(xué)校和家長(zhǎng)過(guò)高的期望。 ? 學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題。 學(xué)習(xí)把領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備我們的 「 口氣 」 跟 「 內(nèi)容 」 分開(kāi)來(lái)看待，是我們必修的功課??！ 回顧： ? 工作心態(tài) ? 時(shí)間管理技巧 ? 人際溝通技巧 ? 性格分析和溝通應(yīng)對(duì) ? 壓力管理 謝謝大家 沒(méi)有小角色 ，只有小演員！ 斯坦尼 《 演員的自我修養(yǎng) 》 。 ? 先讓領(lǐng)導(dǎo)放心才好做事。 文人意識(shí)和商業(yè)社會(huì)的對(duì)抗 單元二： 時(shí)間管理 ?你 在辦公室批作業(yè) ?魯校長(zhǎng)來(lái)電要你準(zhǔn)備 2周后求真課堂的教學(xué)示范課 ?某保險(xiǎn)公司推銷電話 ?辦公室老師和你聊昨天奧運(yùn)會(huì)的事 ?有學(xué)生家長(zhǎng)突然上門來(lái)和你溝通孩子的日常學(xué)習(xí)情況 ?朋友來(lái)電說(shuō)晚上約了幾個(gè)好友一起吃飯 ?學(xué)生來(lái)報(bào)告：教室里小孩打架，有孩子受傷 ?。 二 .詢問(wèn) (Ask):對(duì)方更多訊息。 傾國(guó)傾城，整個(gè)倒下謂之 「 傾 」 ，所以不要聽(tīng)一半，頭腦就開(kāi)始組織答案，就想要怎么 「 回答 」 ，盡量把對(duì)方的話聽(tīng)完、聽(tīng)進(jìn)去。 □ 溝通技巧（與學(xué)生、與同事、領(lǐng)導(dǎo)） □表達(dá)技巧 □ 教學(xué)的技巧 □教師形象塑造與禮儀 □人格特質(zhì)分析與應(yīng)對(duì)技巧 □ EQ、 AQ管理技巧 □時(shí)間管理技巧 工作中的負(fù)面心態(tài)與當(dāng)責(zé)態(tài)度 受害者 心結(jié) 當(dāng)責(zé)（ Accountability） 本周哪幾項(xiàng)有所調(diào)整請(qǐng) 摘要舉例填寫 1 □ 先 「 責(zé)怪別人 」 □ 先 「 反省自己 」 2 □ 先 「 抱怨 」 □ 先 「 面對(duì)、接受 」 3 □ 先 「 推卸責(zé)任 」 □ 先 「 個(gè)人承擔(dān) 」 4 □ 先 「 找借口 」 □ 先 「 找答案 」 5 □ 先 「 應(yīng)付 」 為主 □ 先 「 成事 」 為己任 6 □ 先 「 自我、本位 」 □ 先 「 大局考慮 」 7 □ 「 業(yè)余隊(duì) 」 選手 □ 「 職業(yè)隊(duì) 」 選手 教師職業(yè)倦?。?太有規(guī)律、變化不大的日常工作。 多想解決辦法，給出2個(gè)以上建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。 實(shí)時(shí)性的點(diǎn)頭與回應(yīng)： ––是的，我了解您的意思。 3. 上司交辦的緊急工作 4. 項(xiàng)目完工期限（截止日）將至 1. 沒(méi)必要的干擾（ ex：突來(lái)訪客） 2. 沒(méi)必要的報(bào)告書 3. 不重要的電話、電郵、信件、會(huì)議 4. 為了符合別人期望的緊急事件 5. 突如其來(lái)，又不得不處理的臨時(shí)性工作 1. 準(zhǔn)備、計(jì)劃、預(yù)防性工作 2. 聚集工作價(jià)值觀（ KPI） 3. 長(zhǎng)期規(guī)劃（短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)） 4. 人際關(guān)系的建立（感情賬戶） 5. 必要的休閑、體檢 6. 增進(jìn)自己的能力 1. 細(xì)微的瑣事（無(wú)意義又耗時(shí)） 2. 無(wú)意義的推銷電話、垃圾電郵、廣告信函 3. 無(wú)意義的閑聊瞎扯（ ex:msn） 4. 逃避現(xiàn)實(shí)的某些活動(dòng)