護(hù)理工作禮儀課件(ppt45頁)(編輯修改稿)
2025-03-23 11:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?！? ? “您好，我們已根據(jù)您的病情調(diào)好滴速，如果調(diào)太快或太慢都會影響您的身體，請您不要自己調(diào)滴速， 多謝合作?！? ? “對不起，我正在給另一個(gè)患者治療，請您稍候，我馬上過來?！? ? “您好，這是今天的費(fèi)用清單，請您看看有 無不對的地方，如有疑問，歡迎您 及時(shí)提出 ，我們 給您核對 ，謝謝！” ? “對不起，張醫(yī)生會診去了，讓王醫(yī)生給您看可以嗎？” ? ……. 門診護(hù)理工作禮儀 第二節(jié) 門診與急診護(hù)理工作禮儀 ? 按照禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、 眼神、姿態(tài)和語言 ? 為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境 ? 熱情接待，耐心解答 ? 積極做好健康保健知識的宣傳員 急診護(hù)理工作禮儀 第二節(jié) 門診與急診護(hù)理工作禮儀 ? 充分做好急救前的準(zhǔn)備工作 ? 積極、主動(dòng)、有效地配合診治和搶救 ? 妥善處理好與家屬的關(guān)系 ? 急不失禮且忙中守節(jié) 第三節(jié) 病房護(hù)理工作禮儀 –患者入院護(hù)理禮儀 第三節(jié) 病房護(hù)理工作禮儀 做好入院指導(dǎo) 護(hù)送患者進(jìn)入病區(qū) –患者進(jìn)入病區(qū)后的護(hù)理工作禮儀 第三節(jié) 病房護(hù)理工作禮儀 ? 新入院患者的接待禮儀 熱情接待、細(xì)致介紹 ? 患者住院中的護(hù)理工作禮儀 自然大方、親切溫柔、敏捷準(zhǔn)確、 技術(shù)嫻熟、及時(shí)滿足患者的需要 如何讓患者出院時(shí)感到滿意？ 課堂討論 反正都出院了，禮儀規(guī)范 無所謂！ ？ ? 出院前的祝辭 ? 細(xì)致的出院指導(dǎo) ? 出院時(shí)的送別禮節(jié) 合表示感謝 表示歉意 的關(guān)懷 送至病區(qū)門口或車上，囑咐多保重，行揮手禮或握手禮 “請慢走！請多保重！” “外面風(fēng)大，請注意戴好帽子，系好圍巾，你感覺如何？你需要推車嗎？” 患者出院護(hù)理禮儀 出院前的祝辭如何說？ ? “王阿姨，祝賀您康復(fù)出院，脫去病員服您的氣色顯得更好了，真為您高興，再一次祝賀您！” ? “臨走前您能談一談住院期間的感受嗎？對我們的工作有什么意見，請留下！” ? “謝謝您，謝謝您的寶貴意見，我們一定設(shè)法改進(jìn)！謝謝您住院期間對我們工作的理解與配合，如有關(guān)照不夠，請多包涵！” ? 您還有什么事需要我們幫助嗎？如有需要我們的地方，請不要客氣，今后也一樣，我們會繼續(xù)為您服務(wù)！這是我們的聯(lián)系電話 ? ” –患者出院時(shí)的護(hù)理工作禮儀 第三節(jié) 病房護(hù)理工作禮儀 ? 出院前的祝辭 ? 細(xì)致的出院指導(dǎo) ? 出院時(shí)的送別禮節(jié) 患者入院出院護(hù)理禮儀（
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