護理工作禮儀課件(編輯修改稿)
2025-03-23 11:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 字，學會贊賞病人 ? 多從正面的角度說話 20%的生存率（正面）， 80%的死亡率（負面） “你今天看起來挺精神的” “你的老伴真好，你的兒子真有孝心” 2023/3/23 22 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 在開始談論一個重要話題時 先征詢對方的同意 “小王，下面我想給你講一下我們下一步的治療護理方案， 好不好？” ? 首先，表示一種禮貌，體現(xiàn)了對病人的尊重 ? 另外，它確實也給對方一個拒絕的機會 ? 而且，向?qū)Ψ秸f明下面的談話內(nèi)容 2023/3/23 23 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 自己要盡量放松 人在緊張的情況下無論做什么都會大打折扣，高明的護士在進入“正題”之前喜歡與病人聊一些題外話。 如：平時的生活習慣，愛好、家庭及社會關(guān)系等，無關(guān)的閑聊既能讓雙方放松、愉快，又能對病人的整體健康有所了解。 2023/3/23 24 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 如何在護理操作中體現(xiàn)護理禮儀規(guī)范？ 思考、討論 2023/3/23 25 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 ? 護理操作前的禮儀 ? 充分的準備 ? 得體的儀容舉止 ? 禮貌的言談、清晰的解釋 知曉病情 操作目的、所需物品 具體操作方法 操作注意事項 操作目的 配合方法 可能出現(xiàn)的感覺 2023/3/23 26 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 ? 護理操作中的禮儀 ? 和藹的態(tài)度，真誠的關(guān)懷 ? 嫻熟的操作技術(shù) 邊操作邊溝通， 詢問感受， 隨時解除困難和疑惑 2023/3/23 27 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 ? 護理操作后的禮儀 ? 親切的囑咐和安慰 ? 誠懇的致謝 2023/3/23 28 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 溝通健全護理服務禮貌用語 ? “您好，很高興認識您?！? ? “請您稍等，醫(yī)生馬上到” ? “真對不起，讓您久等了。” ? “您好，我是您的主管護士，我叫韋仕蘭，希望在您住院期間我們合作愉快，您有事可以隨時找我。” ? “大伯，您早，讓我?guī)湍硪幌麓蹭伜脝?？這樣可以讓您覺得舒服一些?！? ? “您好，我來給您測量血壓，讓我?guī)湍研渥泳砗?，好嘛？? 2023/3/23 29 重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 護理服務禮貌用語 ? “ 對不起，打擾您了，該量體溫了?！? ? “您好，我們已根據(jù)您的病情調(diào)好滴速，如果調(diào)太快或太慢都會影響您的身體，請您不要自己調(diào)滴速， 多謝合作?！? ? “對不起，我正在給另一個患者治療， 請您稍候，我馬上過來。” ? “您好，這是今天的費用清單，請您看看有無不對的地方，如有疑問，歡迎您及
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