中國移動(dòng)boss系統(tǒng)資費(fèi)管理概述(編輯修改稿)
2025-03-22 22:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 包含優(yōu)惠的一些信息定義。包含優(yōu)惠專有名詞定義。（例如：親情城市），優(yōu)惠可用產(chǎn)品，優(yōu)惠可以受理的渠道（營業(yè)廳，客服人工，短信等），優(yōu)惠的生效、失效時(shí)間說明，到期后的處理方式（優(yōu)惠停止，還是順延多少個(gè)周期）等。 (2) 費(fèi)用相關(guān)信息說明： (3) 對(duì)于優(yōu)惠的基本資費(fèi)，漫游費(fèi)，長途費(fèi)，信息費(fèi)等的說明。以及對(duì)忙閑時(shí)定義，包月費(fèi)，套餐費(fèi)，固定費(fèi)用（月租，來電顯示費(fèi)）的說明。還包含優(yōu)惠量的說明，例如封頂打折，打多少送多少等。 (4) (3) 優(yōu)惠的互斥與依賴 (5) 與其他優(yōu)惠的互斥關(guān)系 ,依賴關(guān)系。例如要求不能疊加網(wǎng)內(nèi)單向 ,VPMN等優(yōu)惠。 優(yōu)惠管理 5/6/2023 14 山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司帳務(wù)中 心 (4) 所屬優(yōu)惠大類 新的優(yōu)惠是詳單級(jí)優(yōu)惠，還是帳務(wù)優(yōu)惠（實(shí)時(shí)帳務(wù)優(yōu)惠，月 末帳務(wù)優(yōu)惠） （ 5）其他附加信息說明 例如財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)要求（ 2元包 30條網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信，算新業(yè)務(wù) 收入），客戶類型、使用單位（分公司，營業(yè)廳）、禁止業(yè)務(wù) （禁止辦理的業(yè)務(wù)） 優(yōu)惠管理 5/6/2023 15 山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司帳務(wù)中 心 1. 術(shù)語介紹 2. BOSS 資費(fèi)管理 優(yōu)惠管理 促銷活動(dòng)管理 產(chǎn)品管理 3. 問題與建議 5/6/2023 16 山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司帳務(wù)中 心 是為了某階段市場(chǎng)需要或者是為了回報(bào)客戶或者是培養(yǎng)用戶對(duì)于 某種業(yè)務(wù)的使用習(xí)慣，是一種短期的市場(chǎng)營銷活動(dòng) 。 是對(duì) BOSS系統(tǒng)現(xiàn) 有的資費(fèi)體系有效的補(bǔ)充。例如：點(diǎn)信成金，積分回報(bào)。 促銷活動(dòng)管理 移動(dòng)公司支付給客戶的，包括：贈(zèng)送的話費(fèi)、贈(zèng)送的實(shí)物、贈(zèng)送的繳費(fèi)卡以及贈(zèng)送的服務(wù)。 客戶支付給移動(dòng)公司的，包括：預(yù)存款、押金、特殊預(yù)存款等。 是指達(dá)成上述支付，雙方所要履行的協(xié)議，如：最低消費(fèi)，在網(wǎng)時(shí)長等。 注： 一個(gè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)至少包含上述三要素之一。 促銷活動(dòng) ＝ 移動(dòng)支付 客戶支付 約束條件 ＋ ＋ 5/6/2023 17 山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司帳務(wù)中 心 (1) 促銷活動(dòng)的基本屬性 活動(dòng)名稱、與其他活動(dòng)的互斥關(guān)系、與優(yōu)惠的互斥關(guān)系、可用 的產(chǎn)品、可用的單位（例如預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)禮品只能在哪個(gè)營業(yè)廳 受理）、活動(dòng)捆綁的業(yè)務(wù)、參與活動(dòng)客戶的條件、附加屬性。 (2) 活動(dòng)的檔次信息 檔次名稱、獎(jiǎng)勵(lì)額度、積分扣減值、繳費(fèi)起止值、繳費(fèi)科目 （例如預(yù)存 30元彩信包月每月分?jǐn)?10元）、是否允許補(bǔ)差價(jià)、 現(xiàn)金分流科目描述。 促銷活動(dòng)管理 5/6/2023 18 山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司帳務(wù)中
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