大客戶的開發(fā)與管理教材(編輯修改稿)
2025-03-22 20:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 訓平臺 法則十二： 每一分私下的努力，都會有倍增的回報，在公眾面前都會被表揚出來。 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 u 結(jié)果看似容易，但要花費時間和努力。 u 要想成功，就必須比別人多付出。 u 你每天工作了多少小時？你每天學習多少小時？ u 你持續(xù)做了多少年？ 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 第三部分 開發(fā)大客戶的四大方法 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 開發(fā)大客戶的四大方法 一、客戶是找來的，而非等來的。 二、收集目標客戶資料。 三、明確客戶需求。 四、營造產(chǎn)品價值，販賣產(chǎn)品。 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 一、客戶是找來的，而非等來的 u 電視、報紙、電話簿、網(wǎng)絡。 u 戶外行走、逛街購物、出差外地、到客戶主管常去的地方“撒網(wǎng)” u 廣交朋友、主動攀談；與同行搞好關系。 u 廣發(fā)名片。 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 案例： 喬 ?吉拉德 —— 個月寄出張名片 —— 體育賽場發(fā)名片 —— 餐廳里發(fā)名片 —— 飛機上發(fā)名片 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 二、收集目標客戶資料 “人們并不在乎你知道多少， 而在乎你知道他多少。 ” 從品牌客戶到企業(yè)名稱判斷其實力、潛力、時機。 客戶行業(yè)、競爭對手分析。 合作項目優(yōu)勢分析。 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 三、明確客戶需求 博思 ?崔西說過： “ 歲月是成功銷售的關鍵，銷售人員的職業(yè)工具就是開口發(fā)問。 問對問題賺大錢 多問 “ 為什么 ” 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 案例： 需求類問題：掌握客戶的策略方向，長期規(guī)劃及目前的動機，了解客戶的真實處境。 —— 我很好奇，究竟是什么愿意使您 …… ？ —— 在為貴公司提交廣告策略之前，我希望能夠抓到重點，可不可以請你談談您的銷售策略？您希望達到什么目標？您認為最理想的情景是什么？ —— 您認為解決之道應該包括哪些要素？為什么？ —— 您為什么喜歡這個？ 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 四、營造產(chǎn)品價值、販賣產(chǎn)品 u 產(chǎn)品的文化屬性（品牌、區(qū)隔、獨特的銷售主張） u 產(chǎn)品的物質(zhì)屬性（包裝、邏輯 …… ） u 給客戶提供一種天衣無縫的整體驗。 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 第四部分 大客戶管理的核心 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 大客戶管理的核心： 客戶關系管理系統(tǒng)的建設和運用 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 不是我們滿足了顧客，而是要由顧客（他她）來決定他們是否得到“滿意的服務 ”。 ——惠普亞太區(qū)客戶質(zhì)量總經(jīng)理 找講師、公開課，上諾達名師網(wǎng)，中國最大的培訓平臺 一、的建設和運用 、什么是？ 是
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