電子商務04網絡營銷(編輯修改稿)
2025-03-22 19:20 本頁面
【文章內容簡介】 絡消費購買行為類型： ? 習慣性購買行為 ? 理智型購買行為 ? 經濟型購買行為 ? 想象型購買行為 36 網絡消費者需求特征： ? 消費者消費個性化的回歸 ? 消費者需求的差異性 ? 消費者需求的主動性增強 ? 消費者需求具有明顯的交叉性 ? 追求消費過程的方便和享受 ? 消費者選擇商品的理性化 ? 消費者具有逆向擴展的層次性 37 聯嘉網：聚合服務提供商 依托聯嘉聚合網關技術，聯嘉將人 人界面（遠程秘書和人 機界面聚合商城）兩種產品針對行業(yè)特性 . 靈活運用，幫助企業(yè)開發(fā)多個行業(yè)應用解決方案。聯嘉網是目前國內最大遠程秘書服務供應商 , 主要包括會員增值服務解決方案（ VASP）、酒店旅游行業(yè)解決方案（悠樂 客） ishop虛擬商鋪的金融自助設備解決方案 (ATMe)、商戶應用解決方案（店中店）等。企業(yè)愿景：讓中國人在世界的任何角落都能輕松享受當地的優(yōu)質服務 聯嘉優(yōu)勢： ? 資源優(yōu)勢：聚合數百家一流網站的資訊、服務與商品，完美配合秘書服務的需要 ? 技術優(yōu)勢：聯嘉聚合服務網關技術、智能終端技術、推送技術、安全支付技術等，打造秘書服務的有利支撐 ? 團隊優(yōu)勢：聯嘉秘書服務團隊由訓練有素的專業(yè)秘書（全部大專以上學歷）、行業(yè)專家、咨詢專家三位一體組成 ? 客戶優(yōu)勢：擁有上萬家企業(yè)及數十萬中高端商務人士的優(yōu)質客戶群 38 大眾行銷 , 市場細分和一對一營銷 39 40 網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊 網絡營銷是傳統(tǒng)市場營銷在網絡環(huán)境下的繼承、發(fā)展和創(chuàng)新，企業(yè)要成功地開展網絡營銷，經營者要成為一名合格的網絡營銷商，應該在掌握營銷原理和過程的基礎上，還必須了解網絡營銷對企業(yè)傳統(tǒng)經營管理和營銷方式的巨大沖擊，并以此制定相應的網絡營銷戰(zhàn)略與策略，以期取得在信息和網絡社會里企業(yè)經營管理的成功。 41 1 網絡營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊 (1) 對標準化產品的沖擊 向不同的客戶提供不同的商品 (2) 對品牌全球化管理的沖擊 單一品牌和多品牌均有問題 (3) 對定價策略的沖擊 不利于價格歧視的執(zhí)行 (4) 對營銷渠道的沖擊 對中間商的作用會有影響 (5) 對傳統(tǒng)廣告障礙的消除 網絡廣告可以消除傳統(tǒng)廣告的障礙 42 2. 對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊 (1) 重新營造顧客關系 網絡營銷的企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態(tài)，爭取新的顧客、留住老顧客、擴大顧客群、建立親密的顧客關系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客需求等，都是最關鍵的營銷課題。 (2) 對營銷戰(zhàn)略的影響 在互連網的環(huán)境下，企業(yè)間的策略聯盟是網絡時代的主要競爭型態(tài)，如何運用網絡來組成企業(yè)的合作聯盟，并以聯盟所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，將是網絡時代企業(yè)經營的重要手段。 43 (3) 對跨國經營的影響 任何渴望利用因特網進行跨國經營的公司，都必須為其經營選擇一種恰當的商業(yè)模式，并要明確這種新型媒體所傳播的信息和進行的交易將會對其現存模式產生什么樣的影響。 (4) 企業(yè)組織的重整 企業(yè)內部網的興起 ， 改變了企業(yè)內部的作業(yè)方式以及員工學習成長的方式 ， 個人工作者的獨立性與專業(yè)性將進一步提升 。 因此 ， 個人工作室 、在家上班 、 彈性上班 、 委托外包 、 分享業(yè)務資源等行為 ， 在未來將會十分地普遍 ， 也使企業(yè)組織重整成為必要 。 44 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合 1. 網絡營銷不可能完全取代傳統(tǒng)營銷 (1) 在互連網上的電子商務市場僅僅是整 個商品市場的一部分，從電子商務市場的交易金額來看，僅僅占整個市場交易金額的一小部分。 (2) 作為在網上新興的虛擬市場，它所覆蓋的消費群體也只是整個市場中的某一部分群體，其它許多群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯網，例如各國的老年人和落后國家地區(qū)的消費者。 45 (3) 互聯網作為一種有效的營銷渠道有著自己的特點和優(yōu)勢，但許多消費者由于個人生活方式的原因不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道，例如許多消費者習慣于在傳統(tǒng)的商場里邊購物帶休閑而不愿意在
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