宏觀與微觀市場營銷環(huán)境分析(編輯修改稿)
2025-03-22 17:49 本頁面
【文章內容簡介】 是來自下列國家的青年，以下是其各自不同的反應： ? 日本人：一聲不響地躲進周圍的暗處； ? 德國人：毫不理會，繼續(xù)擁抱； ? 法國人：抱得更緊了，并開始接吻； ? 美國人：哈哈大笑地跑開； ? 中國人：惱恨地低聲罵了一句什么。 傳統(tǒng)與習俗 ? 不同的地方、不同的民族一般有很多不同的民風習俗，企業(yè)的營銷活動應該積極利用這些因素。 長虹電視 ? 長虹的彩電，開機顯字“福祿壽喜”。再如中國傳統(tǒng)文化的圖騰崇拜，對龍鳳呈祥，松鶴延年的美好祈盼，對產品設計、包裝、商標、色彩和推銷方式的特殊心理偏好上都有反映。 無題 ? 美國的中國餐館飯后必送上一碟幸運卷，形同糖三角，里面不是糖，而是放一紙條，寫一句玩笑語，各不相同，為的是使顧客飯后開懷大笑，最后的助興效果更佳，這道傳統(tǒng)菜在國內見不到，但紙上的字都是用英文。餐具也不一定是筷子， ? 服務員如見洋人手中牙筷像跤龍飛舞則送上一副刀叉，飯前照歐美人的習慣，先擺上大杯加冰白水，飯后一杯熱咖啡，設法使外國人的口味與中國人的溝通。”顯然這是中西文化的交融，一種文化適應策略。 ? 一般地說中國人是不喜歡獨食的，甚至在食堂和自助餐廳常見人們三五成群，聚而食之，在中國人看來獨食難肥，共食才能汲取營養(yǎng)；獨食無味，共食才會其樂無窮；如果不得已而自斟自酌， ? 那也要在想象中與人共識，“舉杯邀明月，醉飲成三人”，否則就叫做喝悶酒，喝悶酒不但了無趣味，而且還會傷身，如果與友人共飲，則“酒逢知己千杯少”，喝的過量也無妨。 要言之“共餐不僅是吃食物，更是吃人情，吃血緣，不過只有當共食的食物尚留在體內時，才會真正有血緣相同的效應，所以必須通過不斷的共餐來加以維持。 ? 更何況吃了別人的東西就是吃了別人的情意，必須加以回報，其結果是必要增加共餐的次數(shù)，以便使彼此的血液之中含有更多的生命因子，這樣的循環(huán)往返簡直沒有盡頭。因此，中國的宴席也就會一桌一桌的排開了 五、政治法律環(huán)境 ? 政治和法律是指引組織和利益集團進行規(guī)范競爭的政治制度和法律，體現(xiàn)了企業(yè)和其它組織如何影響政府以及政府如何影響它們，影響著競爭的性質。 案例：政治風云導致“米沙”的失敗 1977年，洛杉磯的斯坦福 布盧姆以 25萬美元買下西半球公司一項專利，生產一種名叫“米沙”的小玩具熊，用作 1980年莫斯科奧運會的吉祥物。此后的兩年里，布盧姆先生和他的伊美治體育用品公司致力于“米沙”的推銷工作，并把“米沙”商標的使用權出讓給 58家公司。成千上萬的“米沙”被制造出來，分銷到全國的玩具商店和百貨商店，十幾家雜志上出現(xiàn)了這種帶 4種色彩的小熊形象。 開始，“米沙”的銷路很好，布盧姆預計這項業(yè)務的營業(yè)收入可達 5000萬到 1億美元。不料在奧運會開幕前，由于前蘇聯(lián)拒絕從阿富汗撤軍，美國總統(tǒng)宣布不參加在莫斯科舉行的奧運會。驟然間，“米沙”變成了被人深惡痛絕的象征，布盧姆的贏利計劃成了泡影。 國家對商業(yè)立法的三個目的 ? 保護企業(yè)之間的公平競爭 ? 保護消費者的正當權益 ? 保護社會利益不受商業(yè)行為的損害 ? 20多年來，隨著我國社會主義市場經濟制度的不斷發(fā)展完善，一系列與商業(yè)有關的立法相繼出臺，其中對企業(yè)營銷影響較大的法律法規(guī)有商標法、代理法、消費者權益保護法、廣告法、產品質量法等等 ? 對于企業(yè)而言，國家的這些立法，一方面約束著企業(yè)必須在符合全體人民和社會利益的基礎上去經營；另一方面，也保護著企業(yè)的正當行為和利益。 備受關注的 直銷法 成本： 成本最低的分銷方法？ 價值： 社會價值 —— 可持續(xù)、和諧？ 員工價值 —— 財富、事業(yè)？ 90年代初進入， 98年遭禁， 05年立法 六、科學技術環(huán)境 ? 科學技術是第一生產力，科技的發(fā)展不僅直接影響企業(yè)內部的生產和經營，還同時與其他環(huán)境因素互相依賴、互相作用，給企業(yè)經營活動帶來有利與不利的影響。 產品生命周期 新產品 新需求 營銷技術 信息不對稱 技 術 技術發(fā)展與產品生命周期 ? 技術進步的加快使產品生命周期不斷縮短，產品成熟期縮短，舊技術的產品迅速進入產品生命周期衰退階段 新技術與新產品 ? 新技術的運用，要么大大提高了生產效率，要么就是創(chuàng)造出新的產品或者服務 ? 改變人類命運最戲劇化的因素之一是技術 。 技術創(chuàng)造了許多奇跡，如青霉素、心臟手術、避孕藥品；技術也造出了恐怖的魔鬼，如氫彈、神經性毒氣、沖鋒槍；技術還造出了諸如汽車、電子游戲機等福祝兼?zhèn)涞臇|西。 同時 每一種新技術也是一種“創(chuàng)造性破壞”因素。晶體管危害了真空管行業(yè)，復印機傷害了復寫紙行業(yè)，汽車使鐵路的經營日趨清淡，電視拉走了電影的觀眾。如果老行業(yè)不采用新技術，而是壓制它，輕視它，那么，那些老行業(yè)的生意必定衰落下去。 新技術與新需求 ? 新技術、新產品總是在不斷改變著人們的滿足狀態(tài)，刺激人們產生新的需求 ? 互聯(lián)網(wǎng)即時溝通（ MNS、 ） 技術與營銷 ? 新技術的發(fā)展也為營銷提供了越來越多的手段和工具，使企業(yè)能以更有感染力的方式向消費者介紹自己的企業(yè)和產品，更有針對性的和更多的顧客進行更有效的溝通 信息不對稱 ? 隨著技術進步，很多產品的技術含量提高，使信息不對稱的程度加劇，營銷更加困難。 第二節(jié) 微觀市場營銷環(huán)境 微觀市場營銷環(huán)境 micro— environme
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